4月6日に1泊宿泊しました。ツインで2名、
10万以上の料金で、がっかりしました。
ボディソープ、シャンプーもコンディショナーも小さなボトルが1本でした。専用のラウンジで使用可のプランでしたがアルコールが飲める時間帯が夕食前の18時～20時で殆ど利用できませんでした。もう少し時間帯を考えて欲しいです。朝食も品数が少なくオリジナリティがなくオムレツ等を手作りするのシェフもいませんでした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2019年04月

何度もお世話になっております。
今回もゆっくりできました。ありがとうございます。
朝食は『佳香』で頂きました。
炊きたてのご飯が美味しかったです。
また是非訪れたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

当日はあいにくの雨でしたが、シャトルバスが出ていましたので、新宿駅よりホテルまで、ぬれることなくいくことができ、助かりました。朝食は，洋食のビュフェを希望し、いただきました。食材は、バラエティーに富んでいて、味も美味しく良かったです。機会があれば、次回も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

3年前からの2回目の利用でした。ハイアットの中ではカジュアルなクラスですが前回印象が良くまた新宿沿線を利用する時はこちらを利用しようと思っていましたがサービスがだいぶ落ちたように感じました。フロントでチェックインの際喫煙ルームと言われ禁煙ルームで予約してませんか？と確認するとお詫びもなく変更可能ですよと軽く言われ、DVDプレーヤーも設置してもらってたのでめんどくさくなりそのままでいいと言いましたが部屋がだいぶタバコ臭く間違えて欲しくなかったです。
モーニングビュッフェの付いたプランでしたがランチビュッフェに変更できないか伺ったところ、チェックインの際に受け取るモーニング引換券をランチ時間に持って行けば変更可能と言うことで翌日11時ちょっと過ぎに引換券を持ってカフェに行きました。
多分、モーニングを11時に食べに来たと思ったのでしょうか、券を見せると微妙な顔をされて人通りの多い席に通されコートも預かっていただけませんでした。
そしてモーニングの定食などメニューを出され、説明もされず放っておかれたのでこちらからランチに変更可能ではないのか聞くとほかのメニューを渡され、お肉料理やお魚料理は無理です。パスタランチのみ変更可能です。と言われまた少ししたらほとんどのランチメニューに変更は可能でした。と言われました。お肉料理やお魚料理の詳細もこちらが聞かないと教えてくれませんでした。
もしモーニングからランチに変更可能なのであれば11時に券を渡した時にモーニングかランチで利用なのかそちらから聞くべきでは？？
こんなに気分が悪くなる宿泊は初めででした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年01月

部屋の階数が、上だった為
景色が良かったです。ディナービッフェは、凄く旨くて皆大満足でした。女性用のアメニティが今一つかな？

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友達

宿泊年月

2018年12月

普通でした。値段通りで。

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家族

宿泊年月

2018年10月

デラックスルームツインでなく、ダブルに通されました。その時にこちらのミスと思い、ツインあればとお願いしましたが、すげなく断られ・・・。確かツインで予約したのに、おかしいなあと思って楽天からのメールを確認したらやっぱりツインでした。部屋を変更していただきました。が、お願いですから間違えないでほしいです。部屋はきれいだし、景観抜群。でももういいかなあ。朝ご飯はおいしかったですが、もう少し日本食があればいいとおもいます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

確かにビューデラックスでしたが、泊まった部屋は西向きゆえ午後は日差しがきつくてカーテンを閉めることになります。南か東向きであれば都心の景色が楽しめたと思います。リーズナブルな値段ですがそれに応じて部屋はやや狭く感じます。外国人旅行者が多くシティーホテルのやや上級といった感じです。

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家族

宿泊年月

2018年08月

8月12日に家族3人で宿泊しました。
新宿駅からホテルまでのシャトルバスは20分間隔と本数が多く、便利でした。敷地内のコンビニやルームサービスが24時間利用できるのも良かったです。

混む時間帯ではありましたが、チェックイン待ちの列の進みが遅いことが残念でした。列の近くにに受付以外のホテルの方も何人かいらしたのですが、並んでいる人に名前を先に聞くなどしたら、効率よく列が進むのではと思いました。

しかし、さすがは高級ホテル。館内が上品で素敵でした。受付の方の応対も素晴らしかったです。旅行の際はまた宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

親子三世代で利用しました。予約した際には、別のフロアにある部屋でしたが、チェックインの時に同じフロアで部屋同士が近くなるように手配していただきました。ホテルの方に配慮していただき、親子三世代ゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

客室は勿論、ホテル全体がとても清潔で気分良く過ごすことができました。浴室もとても広く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
立地条件も良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

卒業パーティーで使用する花束を預かってくださり、とても嬉しかったです。渇れずにすみました！ありがとうございます。

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一人

宿泊年月

2018年03月

子どもの入学記念旅行にふさわしいホテルでした。案内も丁寧で、さすがハイアットです。九州のハイアットもよかったです。

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家族

宿泊年月

2018年03月

洋食ビュッフェにしました。
品の良い外国人の方が多く、子供たちもおいしくいただけました。
さすが、ハイアットという印象でした。
なかなか東京に泊まる機会は少ないですが、サービスレベルも高く、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ルームサービスが何時でも頼めるのが素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

2018年2月24日の宿泊。
東京マラソンの前泊はいつもここです。
落ち着いた雰囲気の部屋は心・身体が休まることこの上ない。
バスルームも広々して解放感抜群。
マラソン当日の朝食は「佳香」の和食に限ります。
ご飯のうまさは格別のもの。マグロのお刺身は絶品級。
お値段以上の満足感絶対保証なり。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

東京マラソンに出場しました。会場のすぐ近くで便利でした。お風呂が広く、快適でした。部屋も広く、景色も良かったです。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初めて泊まりましたが、とても気に入り今後も利用したいと思っています。
凄く感じたのは、ホテルは設備よりやっぱり「人」だなあと云う事でした。
全てのスチエーションでのスタッフの対応がことごとく素晴らしく、
超一級、超一流のホテルだと思いました。
一点だけ・・・お部屋の広さ、料金から考えてバスルームは少々狭く感じました。

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恋人

宿泊年月

2018年02月

粗探ししても何もでてこないくらい、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

施設、接客、部屋の準備状況等、すべてが完璧のホテルです。ただ、、、アジアからのお客様と日本人客とが同じフロアに宿泊するのは、難しいのではないでしょうか？バスローブ姿でビール缶片手に廊下を徘徊されても困りますし、挙句の果てには夜中の1時に部屋のチャイムを連打されました。十分な壁の厚さがあるホテルですので、普通でしたら隣室の声は聞こえないのですが、アジアからのお客様は天真爛漫に大きな声で叫びますので、さすがにこのホテルの壁でも不十分なようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月