広くて清潔で眺めの良い部屋でした。ベッドも大きくて寝心地よかったです。食事は1Fの中華レストラン「翡翠宮」のクリスマスディナーコースをいただきました。味も見映えも最高でした。紹興酒は3種利き酒セットがオススメです。翌朝は大きな窓から遠くに富士山がくっきり見えて感激しました。立地は大江戸線都庁前駅に直結していて大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2022年12月17日から1泊しました。落ち着いた雰囲気の中で、行き過ぎない接客は流石でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

子ども１人とともに宿泊しました。予定チェックイン時間より数時間も早かったのに対応してくださいました。
連泊だったので、シーツ交換は不要としていましたが、それでもピシっとベッドメイキングがなされており、また、「連泊だから大事に使おう」とケチって使っていたシャンプー・リン等（小分け容器入り）も、２日目は新しく用意されていて、ありがたかったです。
以前、別の地域のハイアットリージェンシーに２回宿泊し、朝食がよかったので今回新宿のハイアットリージェンシーを選びましたが、新宿（東京）もよかったです。品数もちょうどよく（迷わずに済む）、連泊でしたが日によって料理も変えられ（さすが）、子どもも大満足。上品なお料理です。トースターも合計４台あったので混むこともありません。
子供用のアメニティ、浴衣も（連絡すれば）すぐ用意してくださって、助かりました。
ホテルステイを中心にした旅でしたので、ベストな宿泊場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景色も綺麗で朝ご飯もとても、美味しく大満足です。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

GWに一泊利用しました！
都庁前駅直結のホテルで、初めて名古屋から行った我々には大変ありがたいホテルです！その名の通り素晴らしかったです！家族全員GWの東京を楽しむことが出来ましたよーありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大江戸線都庁前駅から直結していて、都内観光には凄く助かりました。また、車で行きましたが、高速からもほぼ直結ぐらい分かりやすく大変便利なホテルです。
食事は、夕飯は、ホテルの翡翠きゅうでいただきたが、大変美味しく、朝食のビュッフェも美味しくいただきました。
毎回、このホテルを利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

できれば、トイレとお風呂は別が良かったですが、それ以外のサービス、アメニティー、施設、スタッフは最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お世話になりました。
スムーズな対応に感謝します。

テキパキとした対応は安心致します。
また、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

立地がよく利用しました。お部屋からのビューも良く静かで良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ルームメイキング、素晴らしかったです。
ブラインドの遮光性が高く、開いた時に目に入る夜景は素晴らしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

筆談して、分かるようにくれました。
ありがとう。と手話で出ましたので、良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋は広くて綺麗、朝食も美味しかったです。敢えて良くなかった点は到着が遅くなってしまったため、新宿駅からホテルまでの通路に浮浪者が多くその割に人通りが少なくて怖かった事と、救急病院が近いのか２０階に宿泊しても救急車の音がかなり聞こえたのが気になった位です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

いつも快適な施設で日中の仕事の疲れも癒せます。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

以前駅からすごく遠いというイメージがあり、ご縁がありませんでした。今回お得なプランがあり、泊まってみましたが、意外と地下道通れば10分程度でつくことがわかり、また、スタッフの皆様も大変親切で、コスパさえ合えばまた泊まらせて頂きたいと思いました。大変満喫させて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

気に入っていますので、リピートしております。コロナありながらもしっかりサービスがされていてとても充実していました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

早めに到着したので、荷物を預けて出かけようと思ったら、チェックイン出来ますよとの事。
有り難くて結局くつろいでしまい、出かけるのをやめたくらいです。
あと、子どもの朝食まで付いてくると思わなかったし、おまけに大人と同じメニューだけど配慮があったので助かりました。
また機会があれば利用したいホテルの１つです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年01月

リモートワークの為度々お世話になっております。Go Toにも関わらずスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、今まで使っていたホテルをやめて、こちらにしたい位のホスピタリティの高さです。ホテルは第二の我が家であり、心の余裕を持たせてくれる場所、と父から教わりましたが、このご時世でこの対応は素晴らしいです。これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

前日一人で宿泊させていただき、当日は素敵なお部屋で誕生日を家族と過ごすことができました。コロナが落ち着きましたら、またお世話になりたいと思います。宿泊客が困っているところに行き届くサービスというのが本当に嬉しいです。柔軟なご対応に感謝しています。皆さん、物腰が優しくてこちらも安心して宿泊することができました。また、口に出していっていなかったのに、クチコミのことを覚えていらしてくださったのか、空気清浄機、加湿器、パジャマの準備も嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

仕事＆プライベートで利用しました。１Ｆのラウンジで商談が進みました。食事もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

この度は宿泊日を勘違いしてしまうなど
いろいろバタバタいたしまして、
ご迷惑をおかけしました。

以前は家族の誕生日に都民割で宿泊させていただき、
大変素敵な思い出をつくってくださいましたので、
このたびは一人で宿泊させていただきました。

私の勘違いにも丁寧に対応してくださり、
さすがハイアットリージェンシーさん
と思いました。

ホテルマンの方々の優しいサービスに
心なごむ一時でした。
カフェの食事も大変美味しくて、聴覚過敏な
私ですが静かなテーブルをご用意くださいました。
あれも食べたかった
これも飲みたかったなという思いばかりです。

客が困っているときも素直にお声がけくださるのも
嫌みがなくどの客にも平等に接してくださった
そのことだけで素晴らしい対応で感激しました。

あと、設備に関してなのですが、空気清浄機を
どうか各部屋に導入をご検討いただきたく存じます。
喉が乾燥してしまいます。
あと、バスローブもいいのですが、
寝る用のパジャマのようなものも
あると嬉しいです。

次回、今度は私の誕生日に宿泊させていただきます。
楽しみです。また宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月