お盆で祖母の家に帰った後一泊させて頂きました。
立地も良くお部屋も素敵で、食事やお風呂も大満足でしたが、何よりスタッフ様の対応が素晴らしかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月25日に一泊しました。黒川温泉の総合案内所のすぐ近くにあるので、温泉街を回るのにはとても便利。まず、館内の至る所に消毒用アルコールが置かれていて、コロナ対策の徹底ぶりには頭が下がりました。部屋からの景色は高台に建っているので温泉街を見下ろす感じ、飾られたお花にはとても心を癒されました。夕食、朝食ともに食事処でしたが、完全に個室になっているため、周りを気にせずゆっくり食事をする事ができましたし、どの料理も美味しく頂きました。夕食後に部屋に戻ると布団の用意と共にレモン入りの冷水ポットとお香を焚いて下さっていて、気持ちのよいサービスだなぁと感じました。温泉は宿泊客専用風呂、露天風呂、家族風呂とありました。茶色っぽいお湯は鉄分が強いためとの事でしたが、柔らかい感じで私は好きな感じ。夜に露天風呂を利用した際は星がよく見えたのもよかったです。終始、気持ちよく過ごす事ができ、いい気分転換になりました。また黒川温泉に行った際には、是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

とても丁寧な接客で、こちらの要望にも柔軟に対応していただけたのでよかった。
立地が良く、気軽に外に出ることができた。

再訪したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

令和4年7月15日（金）
初めての黒川温泉の旅行で利用させてもらいました。
黒川温泉のど真ん中で旅館組合の真横に位置し「湯めぐり」にはもってこいの場所です。旅館組合では当日の各旅館の利用時間、利用可能なお風呂の情報をマップとともに得ることが可能でこれは必須アイテムです。
スタッフの方々は笑顔で親切に対応していただきとてもリラックスすることができました。温泉は最高級で湯船の数も内湯、露天、家族風呂と時間を持て余すことはありません。内湯では油が浮いているように見えるところもありましたが、これも温泉の成分が溶け出したものだとの説明を確認し逆に感動です！
食事も地産地消の精神で100点満点でした。特に手間暇かけて焼かれたヤマメの塩焼きは魚が苦手な小生も一気に食べきれたほどの美味でした！今度は違う季節に是非訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

コロナ対策もしっかりしてて、スタッフみなさんの対応がとてもよかったです。
色んなことに、気をかけていただき、本当に感謝してます。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

熊本再発見の旅を使って宿泊しました。事前のお電話で必要書類等を丁寧に教えていただきありがとうございました。
お食事も美味しかったし、施設内も綺麗で良かったです。
お風呂は家族風呂もありゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

従業員の皆さん、とても親切で良かったです、ただ天候が雨で露天風呂を楽しめなかったのが残念でした、
また是非寄せていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

２０２２年４月３０日宿泊しました。
部屋についている温泉かけ流しのお風呂が最高によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

公共の駐車場と聞いてちょっと不安でしたが、目の前で全く問題なし。夕方遅めの到着でしたが、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

事前確認の電話が、他の地域のところは前日(平日）の昼間にかかり、出られないことが多かったのですが、１週間前の日曜の19時ごろと、電話に出やすい時間帯だったので、そこから違うなと感じました。電話の対応もよかったです。
また、当日のスタッフの皆さんの対応が、どなたもよくて、教育が行き届いていると感じました。
お風呂は、月の湯は狭く感じて物足りないですが、星の湯と宿泊者専用の内湯・露天風呂は面白い作りでよかったですよ。月と星を見ながらのお風呂は最高でした！
中心部にあり、共同駐車場にとめられるので、立地は最高です。お散歩や湯めぐりにも行きやすいです。
食事も美味しくいただきました。前菜の和え物や、ヤマメの塩焼きと茶碗蒸しが美味しかったです。ご飯が私たちには美味しさが感じられなかったかな…好みの問題かもしれませんが。
一つ難点は、部屋の冷蔵庫の音が夜間は気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食グレードアップは嬉しかった。美味しかったし。

夕食時のビールのサービスがなかったのが残念だった。

でも、最高

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年03月

最上階の半露天風呂付き客室に宿泊しました。
部屋も広くて源泉掛け流しのお風呂に入り放題で大変満足しました。
スタッフの方もとても親切で、なんと言っても泉質が良く、疲れが吹き飛びました。
ぜひまた宿泊させていただきます。

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恋人

宿泊年月

2022年01月

2月11日(土)、妻と二人で宿泊しました。20年以上前に数回宿泊しておりました。勿論建替え前ですが、その時から、部屋の日当りが良い印象でしたが、更にパワーアップした感じです。外向きの大きな窓の広縁は、まるでバーカウンターのようで、美味しくお酒が頂けました。温泉は満室と聞いていましたが、混みあうことなく、ゆっくりはいれました。特に家族湯がたぶん、24時間入れるのは有難いです。料理もとても美味しかったです。兎に角旅館でゆっくりできるのが一番なので泊まる時は是非アーリーチェックインをお薦めします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂もお部屋も宿も最高に良かったです。
部屋から黒川温泉の景色もすばらしく、宿のお風呂は、家族風呂2つ、露天風呂2つ、内風呂もあり、温泉も2種類で、お肌はスベスベになりました。
コロナ対策もしっかりとされていて、安心して滞在出来ました。
お料理も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

彼女との旅行で一泊させていただきました！

事前の案内から、チェックインからアウトまで絶えずご丁寧に案内いただき、とても良い思い出が出来ました(^^)

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恋人

宿泊年月

2022年01月

スタッフさんの対応がとてもよく、料理もめちゃくちゃ美味しかったです。またぜひ泊まりにいきたいです。ただ、湯あかり？というイベントがあったらしく帰ってきてからそのようなイベントがあることに気付きました。湯あかりのことを知らせてもらえたらな。と思いました。

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恋人

宿泊年月

2022年01月

12月27日に利用させて頂きました。
事前に予約確認のお電話を頂き、現地の路面が凍結してるため車で来る場合は冬タイヤ推奨される旨等も教えて頂き、レンタカーではスタッドが手配出来なかったため急遽バスに切り替えることができました。当日日中も実際に路面は凍結しており、事故なく伺うことができました。また直前にもかかわらず、送り迎えの車も手配頂けました。大変感謝してます。
また宿での接客も非常に丁寧で、設備や温泉も非常に意匠を凝らしたものとなっており、部屋の眺めもよく、南城苑様のおかげで全ての面でとても快適な時間を過ごさせて頂きました。
また黒川温泉を訪れる際には迷わず利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

12/20に利用させていただきました。
とても落ち着いた雰囲気で大好きです。
彼女に決めてもらった旅館で星の数が多くて逆に心配になりましたが、評価通りの素晴らしい旅館でした。
部屋は部屋風呂付き＆4階で景色最高！
料理もどれもとても美味しく頂きました。
本当に夢のような2日間。
おかげさまで翌日からの仕事が辛くなりました…

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年12月

12/3に宿泊しました。次の日が結婚記念日だったので記念旅行です。黒川温泉に泊まったのは久しぶりで、南城苑さんは初めてでした。娘が何回か宿泊した事がありとても良かったよ。と、聞いていたので楽しみにしていました。旅館は隅々まで清潔感があり、お部屋は最上階で見張らしも良く窓際には大きな１枚板のカウンター付き。外を見ながらコーヒーを飲んで一服。食事はどれも美味しくて全部完食。普段あまり食べなれていないヤマメも、遠火で40分程焼いてあるらしくすごく美味しく頂きました。
お風呂は、あまり他の人と一緒になるのはコロナもあるので気になるところでしたがほぼ貸しきりで入れて本当にゆっくり過ごすことが出来ました。また泊まりに行きたい宿になりました。スタッフの方も皆さんとても感じの良い方ばかりです。翌朝食事中にさりげなく結婚記念日のお祝いも言って頂いて嬉しい１日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11/20に一泊宿泊しました。
予約確認電話から大変感じ良く丁寧で、旅館でも皆さんとても親切でした。
一歳の子供も宿泊したのですが、子供にご飯とお味噌汁がサービスで頂けて嬉しかったです。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月