クチコミ

総合評価
4.37
710
5
218
4
225
3
39
2
15
1
6
部屋
4.15
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.53
朝食
4.36
夕食
4.43
温泉・お風呂
4.21
設備
4.13
清潔さ
4.17
617
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

5人家族なので、全員で布団をしいて寝れる広々とした和室の温泉旅館は本当に助かります。 部屋が大きくなる分どうしてもいつも割高な部屋を選ばざるを得ないのですが、今回お世話になったこちらは楽天のクーポンや夏休み最終週の平日ということもあり、1泊2食付きで1人あたり1万円を切る価格で泊まることができました。 お部屋の大きさや、眼下に望む夜景、食事のクオリティなど総合的に考えるとめちゃくちゃ高コスパと思います。 かなり急な坂を登った先に宿があるのでレンタカーで訪れる際はちょっと怖いかもしれませんが、その分絶景です。 高コスパ宿にありがちな、細かいサービスの管理不行届(例えば”ご利用無料です”と言ってるのに補充を切らしてて結局使えないなど)などもなく、年季の入った温泉旅館としてのサービスの維持を頑張られてるなという印象を受けました。 こういう旅館にこれからも頑張って欲しいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】1泊2食付きプラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択

147
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 御食事、景色、サービス面につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。サービス面につきましては昨今の人材不足で限られた中でどれだけの事が出来るのか挑戦を続けている段階です。皆様が安心してお過ごし頂ける旅館を継続していくために更に協議を重ねてより良いサービスを提供して行けるよう努力して参ります。 また、御食事につきましては夕食は会席料理と長崎の郷土料理形式の卓袱料理の2種類からお選び頂けます。料理長の思考を凝らした季節を楽しめる内容となっております。 長崎県では様々なイベントを行っております。 冬は長崎市で中国の旧正月を祝うランタンフェスティバルが開催されます。夜を彩るランタンの数々をお楽しみください。 またの御宿泊をお待ちしております。
2024-09-06
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

立地はたしかに急坂道でしたが、ホテルのシャトルバスも通れる道でした。 夕食はつけていなかったので、フロントにて路面電車の乗り方を教えていただき、シャトルバスで長崎駅まで、そこから路面電車で中華街に行きました。路面電車がすぐ次々来るので、苦ではなかったです。 部屋は広く、夜景がとても綺麗でした。朝も長崎の街、海が綺麗でした。 私が修学旅行で遠い昔にきた時に見た長崎の夜景を子供に見せたくて、この旅行を計画して、夜景が綺麗って言ってもらえて嬉しかったです。 朝食は、一品一品とても美味しく、長崎のお料理がいくつもあり、お刺身も朝から何度もおかわりしました。 ホテルの方々、お一人お一人、とても親切で温かみを感じることができました。 ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK

117
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館からの景色、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 当館からの景色は約170mの高さにある為遮るものが無く長崎の暖かな光をご堪能できます。タイミングが重なると雲海が目の前に広がり天空の城にいるような感覚が味わえます。 また、朝食は海鮮丼を中心にお出ししており長崎と言えば海鮮の街ですので旬の食材をお楽しみください。 当館では現在湯上り処にアイスバーを設置しております。4種類のアイスをご準備しておりますのでごゆっくりお楽しみください。 またの御宿泊をお待ちしております。
2024-06-24
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
ららら7112
40代/女性|1 件のクチコミ

春休みに2泊3日で利用させてもらいました。 旅行支援と連泊の割引もあり家族五人で驚きの安さで宿泊できました。 予約する前はマイナスなコメントも見られたので心配しましたが 建物は確かに古いですが部屋も広く夜景もきれいで大浴場も気持ち良く 朝食バイキングも地元の食べ物があったりして大満足でした。 ただ子供が車イス使用で気になったのですがエレベーターが閉まるのがとても早く ヒヤッとすることがありました。 またお部屋のお菓子がとても美味しく購入して帰りたかったのですが売り切れで 購入できなかったのは残念でした。 スタッフの方の対応もとても丁寧でまた利用したいと思うホテルでした。 障害がある子だけでなくきょうだいの子達も「ホテルの人が親切で良いホテルでまた泊まりたい!」 と言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランC(2泊2食付)朝食2回

101
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご予約の際はマイナスのコメントを見られてご不安でしたでしょう当館に来られて不安が満足に変わったこと大変嬉しく思います。エレベーターにつきましても申し訳ございません、閉まる速度について業者の方へ確認しておきます。又、お部屋のお菓子が売り切れだった事こちらも重ねてお詫び申し上げます、今後在庫が切れる事がないように注意して参ります。お客様よりお褒めの言葉を頂き当館スタッフ大変嬉しく思い励みになります、ありがとうございます。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023-04-06
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
yuk0324
40代/男性|1 件のクチコミ

長崎観光の為、2泊3日利用させていただきました。 高い場所に建っている為、部屋からの眺望、露天風呂からの夜景が最高でした! 朝食バイキングも種類が豊富で、とても美味しかったです!五島うどんや皿うどんも楽しめるのは贅沢でした。 泊まる前は、設備が古いと指摘している人たちの口コミもあり心配していましたが、全く問題ありませんでした。 それどころか、建屋の経年劣化を補ってあまりあるスタッフの皆さんの気持ちの良い対応が素晴らしかったです。気持ちの良いお出迎えやお見送りもありました。 また、深夜に妻が体調悪くなった時も、終始優しい気遣いを示してもらって本当に感謝しています。 ホテルは、もてなしてくださるスタッフの方々の質がとても大切なんだと実感した旅になりました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランC(2泊2食付)朝食2回

80
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。2泊3日の連泊プランでお部屋からの景観、朝食バイキングなどお楽しみ満足頂けまして幸いに存じます。建物のメンテナンスにも今後心掛けてお褒めいただきましたように、明るいおもてなしができるように社員一同頑張って参ります。もう間もなく3月に入り、いよいよ春になり暖かくなりアウトレジャー、観光しやすい季節となります。また機会がございましたら、ホテルにてお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。
2023-02-27
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。 長崎らしい急な坂道の上の眺めのいい高台にあり、夜景がとっても綺麗でした。 従業員の方も皆様とても親切丁寧で、子どもへの対応も良かったです。 宿の築年数は古いのでしょうが、清潔で気になりませんでした。 部屋が広くてゆったり過ごせました。 食事の量もちょうど良くて、残すこともなく食べれました。たくさん食べたい方は足りないかもしれないですが、子連れ、高齢の方にはちょうどいい量かと思います。残す罪悪感もなく気持ち良く食事が出来ました。 朝食バイキングの白米はもう少し美味しく炊けたらなお良かったですが、パンはその場で焼いておりとっても美味しかったです。 お風呂のアメニティもしっかりしており、良かったです。 また行きたいと思う宿でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付プラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。

56
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。二十数年の歴史を持つ、良き昭和時代の旅館ホテルですので、古さも目立ちます。しかし、長崎港とすり鉢型の長崎の街並みの風景は変わらず、超大型のスクリーンでみる写真のようです。美しいと今でも感じます。ご家族旅行でゆっくりと旅を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。今後も、ご意見をいただきました料理、接客サービスに注意心掛けて鋭意努力して参ります。また機会がございましたら、是非お越しください。皆様のご健勝をお祈りしながら、お礼の言葉とさせていただきます。ありがとうございました。
2022-04-12
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

70代後半の両親と、2泊させていただきました。 お部屋は広くて、清潔で、窓から見る長崎の街は本当にキレイでした。 朝焼け、夕焼け、夜景と、全てが素敵で、両親もとても喜んでいました。 また、フロントのサービスも素晴らしく、細部までご配慮いただきました。 ありがとうございました。 お料理も美味しくいただきました。新鮮な海の幸や、伝統の長崎しっぽく料理を満喫しました。 量が多くて、残してしまったのが悔やまれます。。。 街中心部からは離れたところにありますが、宿からの景色や食事の美味しさ、コスパを考えると、にっしょうかん別館さんにして本日良かったです。 長崎を訪ねる友人がいたらオススメしたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランA(2泊4食付)夕食2回、朝食2回

50
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご両親様との良き思い出旅行となりましたことは、とても喜ばしいことで私共も大変嬉しく思います。長崎の卓袱料理も満足いただけたようですね。出島時代に砂糖を輸入していた地元だったので、砂糖がその時代から豊富に使用できた名残りで、長崎の料理味付けは甘めになっています。私たちの身の回りから言うと、長崎の醤油には必ず砂糖が入っていて、甘い醤油でお刺身など楽しみます。他県の方から、味噌汁も味が甘いと言われるように、長崎は砂糖をよく使う地域です。またお越しの機会がございましたら、この話を思い出しながら、再度楽しんでみてください。
2020-02-25
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
なっぺ5432
30代/女性|2 件のクチコミ

子供(食事 布団無)を連れて家族3人で2連泊しました。 清掃無しと記載があったと思うのですが、清掃して下さった上に、チェックイン時には大人用のタオルの用意だけだったのが、我が子(もうすぐ2歳)を見て必要と思ってくださったのか、翌日にはタオルを3人分を用意してくださり、とても助かりました。 部屋はとても広く、快適でした。 口コミでは、施設が古いなどの投稿を目にしましたが、私としては全く気になりませんでした。 部屋からの景色も、夜景が素晴らしかったです。 ホテルの方も全員親切で、とても行き届いたサービスだと感じました。 女性大浴場は、ノンシリコンシャンプーを種類豊富に置いてるのも嬉しいですし、広くてゆっくりお湯につかれました。 朝食のバイキングは、自家製のパンが1番美味しく、それ以外も種類豊富で美味しかったです。 平日の2連泊だから、しょうがないと思いますが、2日とも全く同じメニューだったことが少しだけ残念でした。 また長崎に来るときは、是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランC(2泊2食付)朝食2回

52
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎ランタンフェスティバル期間中にご宿泊いただき、ホテルと長崎観光を満喫していただけたと思います。当館では、連泊の場合は 基本的に客室清掃を全て行っております。中には 連泊の清掃が不要と言われるお客様がいらっしゃいますが、その時のみ清掃に入りません。通常は連泊清掃は行っておりますのでご承知おきください。朝食ビュッフェメニューにつきましては、調理部門にもこの内容を伝え、新たなメニューアレンジができるように努力いたして参ります。数年後、お子様が成長された折に、また長崎へのお越しをお待ち申し上げております。
2020-02-02
5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
アムロ、礼。
50代/男性|17 件のクチコミ

母の誕生日、父の米寿、両親のダイヤモンド婚と三つのお祝いを兼ねて、思い切って特別室を奮発しました。 まさか、自分が卒業した高校の隣のホテルで、こんなお祝いをすることになるとは、当時は夢にも思っておりませんでしたが、心に残る宿泊となりました。 記念日プレゼントは花束を事前に予約していたのですが、ホテルの方のお気遣いで、豪華な花束を2人分用意頂きました。 更に、夕飯時は通常の炊き込みご飯に加え、お赤飯まで出して頂き、細かい配慮に両親とも感動しておりました。 子供たちも豪勢な料理と広々とした部屋に大満足だった様子。 機会があれば、また是非利用したいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

●【選べるサプライズ付】記念日プラン 選ばれるベスト3 ケーキ、花束、鯛の塩釜焼

36
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎市内のお客様をお迎えし、記念日も重なった思い出に残るプライベートイベントをお手伝いできて嬉しく思います。特にお隣の県立高校とはお付き合いの歴史も永くお世話になっております。その学校の卒業生にご利用頂けて誠に有難く思う次第です。また、機会がございましたら、同窓会などにご利用頂けたら幸いです。皆さまのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。ありがとうございました。
2019-08-24
5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
メリーさんのパパ
50代/男性|40 件のクチコミ

旅行1週間前に骨折してしまって悩みましたが高齢の父の長崎被爆者に手を合わせたいと言う長年の想いが詰まった旅行でした。計画したのも私でしたので何とか旅行に出発しました。宿では車椅子を貸して頂き本当にありがとうございました。部屋からの眺めも本当にいい夜景や景色でした。食事も急遽宿で夕食を頂きました。長崎料理の数々に美味しく頂きました。朝食バイキングも良く工夫をしてしっかり勉強していると感じました。送迎のバス運転手さんからお掃除の係の方までホテルの一員という自覚が有り、教育が全ての働く方に届いていると実感しました。夕食会場の若い方々の動きも機敏でとても気持ちいい接客をして頂きました。フロントの方はもちろん売店の方まで気持ちいい接客で、いい滞在が出来ました。最後には暖かいお見舞いの言葉を頂き本当にありがとうございました。手術して元気になってまた伺います。父も姉も本当に喜んでもらえた長崎旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
32
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご家族旅行は、長崎市の被爆者の慰霊をしていただくなど思いがこもった記憶に深く残るものになったようですね。戦争を知らない私達でも感謝の気持ちを抱きます。本当にありがとうございました。また、館の最大の魅力である夜景をお楽しみ、満足いただいたようで嬉しく思います。このように、お料理から対応の仕方までお誉めいただき、スタッフ一同さらに頑張る気持が湧いてきて、とても有難い気持ちでいっぱいです。これからも、利用していただくお客様から 一つでも多くの「ありがとう」の言葉を掛けていただけるように、日々努力していきたいと思います。皆様がお元気で、また長崎へお越しくださることを一同お待ち申し上げると共に重ねて御礼申しあげます。
2018-11-08
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
kyouryokuteki45
40代/男性|2 件のクチコミ

無二の夜景です。稲佐山から見る夜景より、私はこのホテルから見る夜景の方が好きです。 部屋は和洋室でとても広くびっくりすしました。旅館自体も居心地がよいです。 でも、なんと言っても夜景のインパクトが凄すぎて、あとは何でも良くなる感じ。これまで私が経験した国内外全ての旅行で、この旅館の夜景を超えるものはありません。 展望風呂からの夜景も、当然絶景です。 …と、夜景にのみ気をとられていたら、朝食バイキングのクロワッサンが目の前のオーブンで焼き上がり、きっと材料も良いのでしょう、とても美味しかったです。あれは良いですね。 (チーズとベーコン入りスクランブルエッグも私は好きです) 今回は夕食なしプランでしたが、これなら夕食も楽しみだなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。この館から見える風景と夜景は、長崎港をほぼ正面に眺め半島に向けて港と街並みが広がっているのが特徴です。職員の私達が見ても、いつも素晴らしい景色だと思っています。これからは、夜景、風景だけでなく接客サービスでも目立つように頑張っていきたいと思います。今後ともお引き立て頂けます様お願い申し上げます。夕食付きのプランも卓袱料理・会席料理とも数種類ございますので、ホームページをご覧ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2018-09-06
5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

素晴らしい宿だと思います。ロビーに到着した瞬間にスタッフが足早に近寄り荷物を運んでくれました。その対応も柔らかい口調と自然な笑顔で、とても気持ちいいものでした。 食事の際も若い男性スタッフが卓袱料理の説明をしてくれたりで楽しく美味しくいただきました。 立地が険しく狭い坂道を登っていかないといけないので若干心配になりますが、部屋からの景色を見た瞬間に、仕方ないと思えるほど素晴らしい夜景が見れました。 あのお値段でものすごくお得感を感じました。ものすごく満足です。帰り際に父親の昔話にお付き合いいただいたベテランスタッフ(支配人かな?)、ありがとうございました(苦笑) とにかく私たち家族は満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。私達のお迎え及びお食事中の接客対応に ご満足いただいたようで嬉しく思います。 ただ、やはり高台にあることで、その道のりでの運転等でご苦労をお掛けいたしておりますが、到着された後は、その分景観の良さを堪能していただけると思います。立地的に外に買い物に出かけるなどは、難しいので個人的に必要な物は事前に 用意されてお越しいただくことをお勧めいたします。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
2018-02-11
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

両親の喜寿祝いの旅行でお世話になりました。 初めての長崎観光で思っていた以上の高台に運転ドキドキでしたが着けばさすがの絶景! エレベーター近くのお部屋にして頂き移動がスムーズで有難かったです。 ホテルのスタッフの方々の対応が丁寧で素晴らしく、口コミの高評価の通りでした。 大浴場の眺望も良く、大浴場入り口に自由に飲める冷水と冷茶が用意されていて風呂上りにしっかり水分補給出来て良かったです。 プランに含まれていたタクシー観光もドライバーさんが色々丁寧に説明、案内して下さりとても勉強になりました。 両親も大変喜んで地元に帰って行き、とても良い思い出になりました。 有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。館までの坂道がいつものように苦労をお掛け致しますが、到着されてからの体験はとても良かったようで安心しました。観光タクシー付プランでご宿泊いただいたようですね。当館の観光タクシーの担当会社は長崎ラッキータクシーです。観光を担当しているドライバーの方々は、長崎の歴史も良く熟知しており、また個々の得意分野も併せ持っております。時折、ドライバーさんが出発前にお客様にレクチャーしているのを聞いていると、その研究されたお話内容に仕事も忘れて聞き入っていたことがありました。観光ドライバーのサービス精神には頭が下がります。 また機会がございましたら、長崎観光にお越し下さい。お待ち申し上げております。
2017-03-22
5
その他
家族
2017年2月宿泊
teinengo30
60代/男性|2 件のクチコミ

長崎出身の夫婦での宿泊です。宿までは妻は送迎バスで長崎駅から直行。夫の私は諏訪神社前まで電車、そこから徒歩。懐かしい母校東高の跡の小学校横から階段坂を登り、途中のにっしょうかん本館で宿泊先の梅松鶴までの近道を尋ねたらバスで送ってくれました。長崎駅からは一般の人が歩く距離ではありませんが、長崎の階段坂のウォーキングを楽しみたい方には格好のコースです。 長崎の夜景を楽しめるホテルは稲佐山地区がほとんどですが、にっしょうかんはその反対側からの夜景を楽しめる数少ない一つです。この方向からの眺めのいいところは、いい角度で長崎港の沖の方までよく見えること。女神大橋も見えます。 部屋は夫婦だけではもったいないくらいの広さで、家族5、6人くらいまで一緒に泊まれるようでした。 大浴場も、団体客が一斉に入ってきても余裕があるような広さでしたが、おそらく梅松鶴は本館とは異なり団体客はほとんどでないようで、2、3人の入浴客で、人の前を横切る必要がないほどの浴槽の広さでした。夜景が綺麗な露天風呂もありましたが、寒かったので出ませんでした。しかし、露天風呂に出なくても、夜景は見えました。 接客態度も非常によく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎出身の方から、このような詳しい説明及びご紹介を賜り、大変有難く心よりお礼申し上げます。紹介して頂いた通りで、長崎市の夜景は稲佐山が有名ですが、ここからの風景の特徴はやはり、三菱重工長崎造船所も含む長崎港が正面に見下ろせることです。外国籍の大型客船が 女神大橋をくぐって入港してくる風景はまた最高だと思います。これからも、またお越しいただけますように、お食事・接客サービス・設備管理に注意心掛けて参りたいと思います。またの御帰郷を心よりお待ち申し上げております。
2017-02-26
5
レジャー
家族
2015年12月宿泊
nagisakiyo
40代/男性|23 件のクチコミ

九州への家族旅行に宿泊させていただきました。 福岡市〜長崎市への宿泊に泊まりました。以前の口コミで確認はしておりましたが、本当に急な坂道の 高台にあるホテルでした。長崎市は坂道の町ですが、ホテルへの坂は本当に急です。雪の日には辿りつけない のではないかな?笑 ホテルの外観は、古風なたたずまいでしたが、フロントさんた仲居さんのお気遣いはとても心地よい対応でした。 リラックスして過ごせたと思います。 日中の市内観光の後、お楽しみの夕食をいただきました。卓袱料理のコースでした。仲居さんの丁寧な 説明を受け、お料理を堪能させていただきました。ただ、小学生と中学生の子供達には、少し物足りない お料理ではあったように感じます。大人向けには、季節の食材であったり、郷土料理も良いのですが、子供 達に関しては、卓袱料理以外の選択肢を作っていただけたら、より楽しみも増やせるのではないか?と感じ ました。(混ぜご飯、子供達が大変気に入り食べてくれていました) 夕食後、定番の稲佐山へ出かけていきました。夕食の時間もあったので、ホテルを20:30位に出たのですが 稲佐山のバス運行時間が、21時までなので、夕食後に稲佐山に行かれる方は注意して下さいね。バス終了後の マイカーで上る場合は、ゲートが1台づつしか開かないのでものすごくイライラしますよ。山上Pはがら空き なのに・・・。 稲佐山からの帰宅も遅くなりましたが、大浴場も遅くまで開いておりゆったり入れました。また、夜景が見える 露天風呂も最高でした。当日は、星空も綺麗に見る事ができました。 長崎市内からはある程度離れているので、アクセスは今ひとつですが、その分夜景は十分に堪能することができます。ホテルからの夜景は、稲佐山からの反対側からの夜景なので、見ごたえや迫力がまた違い楽しみがありました。 朝食も美味しくいただけました。我がままを言えば、目の前で調理していただけるお料理があれば、また楽しみも増えますね。 九州への楽しい旅行が満喫できたと喜んでおります。フロントの皆さん、仲居の皆さん、本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。とても詳しい情報を書き留めていただき 他のお客様への参考になると思います。ありがとうございます。小中学生向けのお料理は、調理師に相談して、研究、準備していきたいと思います。特に 夏休み期間中にはお子様むけの新メニューを加えることができるように努力致して参ります。今後もまた、ご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
2016-01-10
5
レジャー
家族
2014年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

昨年の12月21日に宿泊しました。口コミと部屋の写真で決めました。 ホテルまでの道のりが、不安を掻き立てましたが、到着から出発まで終始、気持ちの良い対応をしていただきました。 両親と2家族で和洋室10畳+ツインベッドの部屋を2部屋を用意していただきました。 部屋は、思っていたよりとにかく広い!そして、夜景が半端なく絶景です。 また、今回金婚式のお祝いの旅行の旨をホテルの方に話したら、たくさんのサプライズをしていただきました。 食事は、部屋食で卓袱料理。味も量も申し分ない、いえ、それ以上でした。両親のわがままな注文にも快く対応してくださり感謝しております。 お風呂も露天風呂も広く気持ちよかったです。 本当に思い出残る1日になりました。ありがとうございました。 ただ、2点だけ 1点は、少し子供が楽しめるようなコーナーあったらよかったかなぁ。もう1点は、pcで見た部屋写真からすると、少し月日がたってたかなぁというお部屋でした。  両親が、旅行から帰ってきて、また長崎に行きたい、あの夜景を見たいと申しております。また、機会がありましたらよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎市民でも驚くほどの急な坂道で驚いたこてでしょう。びっくりするほどきつい坂道ですが、到着した後の長崎港と街並みを見下ろしていただいたので、お判りかとと思いますが、登りがいのある眺めを楽しんでいただける所です。 その中で、たくさんの良い思い出をつくれて私共も嬉しく思います。今回は、お子様が遊べるものが足りなくて申し訳ないですが、またお越しになる機会がございましたら、夏休み期間中のご宿泊をお薦めいたします。フロントロビーでミニ縁日を行いますので、お子様にもお楽しみいただけるかと存じます。回答が遅くなり失礼いたしましたが、また、当旅館にてお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2015-01-18
5
レジャー
家族
2015年1月宿泊
peko15525
40代/女性|15 件のクチコミ

全体にすっごく良かったです。まあホテルまでの道のりがかなり・・・口コミを見てから行ったので覚悟していましたが、それ以上。このまま上がっていっていいの?と不安になりました。毎日あの坂を登られる方たちはすごいです。アクセルを踏んでいないと下がって行ってしまいそうなぐらい急な坂でした。また道の真ん中に木があってまたまたびっくり! でも急な坂を登っただけあって景色はすっごく良かったです。夜に夜景を見に出る予定でしたが部屋からで十分見れると出かけませんでした。卓袱料理もおいしくて量もたっぷり。大食の主人もギブ!おいしかったので又食べたいと言ってます。子供も食べるものがたくさんあり、どれもおいしいと沢山食べていました。私もたくさん頂きました。お昼に有名なお店で皿うどんを食べましたがそれよりおいしいねと子供たちが言ってました。ものすっごくきれいな夜景を見ながらゆっくりさせていただきました。お部屋も広く家族みな大満足でした。お風呂もきれいで又広く、夜景も見れました。朝のバイキングもおいしく種類も豊富で特に和食が最高でした。子供はパン派。主人はご飯党。バイキングはどちらもあるので朝食はバイキングがありがたい。朝からたっぷり頂きました。お世話になりました。遠いのでなかなか行くことは出来ませんが、あんまり良かったので又行きたいねと子供たちと計画中です。又宿泊出来る日を楽しみに日々頑張れます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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ご宿泊のご利用をいただき誠にありがとうございました。毎度、急な坂道体験をしてもらっており、急坂が第一印象になっている「梅松鶴」でございます。毎回、お伝えしてるのですが、長い急な坂道を登りつめると、そこには長崎のすり鉢型の大きなパノラマ景観が見えてきます。 それを今回も観賞していただきながら、当館のお料理も楽しんでいただけて、私たちも本当に嬉しく思います。次のご旅行の計画は、もうお考えでしょうが、長崎市の宣伝をいたしますと、来月2月 19日(木)〜3月5日(木)の期間で長崎ランタンフェスティバルが開催されます。もともと長崎新地中華街の春節祭が始まりですが、今は皇帝パレードをはじめ、もりたくさんのイベントが用意されています。都合が合えば、是非、長崎ランタンフェスティバルにお越し下さい。期間中、ランタン(中国提灯)の灯りを含んだ長崎の世界新三大夜景を楽しんではいかがでしょうか。さらに、まだ先の話ですが、夏休み期間中には、お子様向けのミニ縁日を実施いたしますので、計画の候補にお入れください。また、当館にてお目にかかれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2015-01-18
5
レジャー
家族
2012年11月宿泊
リサハナ
40代/女性|10 件のクチコミ

両親、弟夫婦を含めての初めての家族旅行で伺いました。「坂の町」の認識はありましたがホテル迄の急な坂道を上って行くのには少々ドキドキしました…(^^;)。でもその苦労があるからこそ、あのすばらしい夜景が待っているのでしょう。部屋や露天風呂からもその景色が眺められ、長崎の夜景を堪能する事が出来ました。 食事は卓袱料理で、珍しいもの、美味しいものを沢山頂きました。又、義妹が誕生日だったのでサプライズでケーキをお願いしましたが、ケーキの出し方等も考えてくれ一緒に祝って下さいました。特にこの旅の楽しさに花を添えてくれたのが担当してくれた仲居さんでした。とにかく面白い方で両親も喜んでいました。 部屋も二間続きと板間があり、広々としてゆっくりする事が出来ました。 長崎旅行=楽しかった!という思い出ができました。 お世話になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
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この度は、梅松鶴をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館までのドキドキの坂道、大変お疲れさまでした! お部屋から、露天風呂からと長崎の1000万ドルの夜景をご覧いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います★ 今回、ご提供させていただいた卓袱料理は、長崎の郷土料理となっております。 和洋中の中でも、オランダの要素が入っていることから、和華蘭(わからん)料理と称されています。 当館では本来の卓袱料理をアレンジさせて頂いてご提供させていただいております。 ご家族様でのご旅行のお手伝いが出来たこと、楽しかった!と嬉しいお言葉。 また、スタッフへの温かいお言葉まで頂き、誠にありがとうございました。 これからもお客様がご満足いただける宿を目指していこうと思っております。 ぜひまた機会がございましたら、みなさまで長崎へお越し下さいませ!! スタッフ一同心よりお待ちしております!
2012-11-16
5
レジャー
家族
2012年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ドライブに時間がかかってチェックインが遅れてしまいましたが、夕食時間の変更など気持ちよく対応していただき、とてもありがたかったです。 ロビーに入った途端、大きな窓いっぱいに広がる夜景が目に飛び込んできて旅の疲れをすっかり忘れてしまいました。入り口が引き戸の玄関のようになった部屋は、広いお座敷もあってゆったりとしているうえ、ロビーと同様に街の夜景を望める素晴らしい環境でした。その部屋で味わった卓袱料理は、どれも美味しいものばかりで、こちらも大満足でした。大浴場も清潔で気持ちよく、湯船につかったときにはすっかり殿様気分になっていました。 朝のバイキングも良かったです。いつかまた利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は、梅松鶴をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、食事・大浴場・夜景とたくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 この度のお言葉を糧に、次回ご来館いただけます時もご満足していただけますよう、今後も精一杯努力していきたいと思っております。 またのお時間を共に出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
2012-04-27
5
レジャー
家族
2012年3月宿泊
ビンコウ
60代/男性|45 件のクチコミ

車を利用しての宿泊でしたので全ての項目で大変満足という評価となりました。 もしも、車を利用していなければ立地については「やや不満」但し、夜景を眺めるという観点でランクアップし「満足」と言う事になるでしょう。 部屋は広く、畳も新しい物で井草の香りが心地よい雰囲気を醸し出しており、夜景の眺めは最高でした。 食事も素材が良いものが多く、夕食で特に高い評価が出来たものはお刺身の「鯛」「ハマチ」に「さらし鯨」でした。 朝食時の「辛子明太子」も大変美味しくいただけました。 風呂も景色の展望出来る大浴場に露天風呂、そしてサウナも完備し満足出来ました。 サービスで一番感激したのはメニューに無い地元の焼酎のリクエストに気持ち良く応えて頂いた事です。 博多に住む叔父にも場が先での宿泊は此処が一番と勧めて来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度は、梅松鶴をご利用頂き誠にありがとうございました。 「大変満足」のお墨付き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。 当館までの道のりはさぞ驚いたことと思います。 しかし、その分夜景もお楽しみいただけたようでよかったです。 機会がございましたら是非お越し下さいませ。 またご満足いただけるようスタッフ一同お待ちしております。
2012-04-11
5
レジャー
恋人
2011年11月宿泊
多艶
30代/女性|2 件のクチコミ

初めて長崎に旅行に行くことが決まり、「夜景は外せない!」とこちらの旅館に決めさせていただきました。旅館のご都合から和室から洋室への部屋の変更のお願いのお電話をいただきましたが1階から5階のお部屋へご配慮下さり皆様のお心、とても素晴らしい夜景を堪能することができました。また当日グラバー園でイベントがあると知らなかったので教えていただけて花火も堪能でき、とても嬉しかったです。 チェックインが遅れてとてもご不便とご迷惑をおかけしましたのに、スタッフの皆様のお心遣いや対応がとても優しく温かくて、大満足の旅になりました。 ホテルや旅館はハード面よりもそういったスタッフの皆様のお心遣いが思い出になります。 私は梅松鶴に宿泊することができて、本当に良かったです。 また長崎に旅行することがあれば、私はまたお世話になりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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7
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にっしょうかん新館梅松鶴をご利用下さり、誠にありがとうございました。 返信が大変遅くなり申し訳ございません。 長崎の夜景・花火をご堪能頂けたご様子、嬉しく思います。 また、たくさんのお褒めの言葉も頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。 これからもみなさまの思い出の1つとなるような梅松鶴を目指していきたいと思います。 来週から、長崎ランタンフェスティバルが始まります。 機会がございましたら、色鮮やかな長崎にまたお越しくださいませ。
2012-01-22