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にっしょうかん新館梅松鶴のクチコミ･お客さまの声
サービス4
チェックアウト2時間延長（通常10：00→12：00）プランだったのに、フロント、ハウスキーピングの方々に周知徹底されておらず、不快な思いをしました。記念日プランなのですから、それは大切な時間なのです。確認に手間取り10時会計、その上、鍵を開けられてびっくりしました。ケーキはとても美味しく、部屋の窓が広く夜景がとてもきれいで良かったです。
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大変、申し訳ありませんでした。レイトチェックアウト時の精算時間の案内を事前にお願いすることを忘れていたようです。さらに、清掃係との連携がうまくいかず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、プラン特典の案内説明及び接遇に鋭意心がけて参ります。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
チェックアウト2時間延長（通常10：00→12：00）プランだったのに、フロント、ハウスキーピングの方々に周知徹底されておらず、
不快な思いをしました。記念日プランなのですから、それは大切な時間なのです。確認に手間取り10時会計、その上、鍵を開けられてびっくりしました。
ケーキはとても美味しく、部屋の窓が広く夜景がとてもきれいで良かったです。
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大変、申し訳ありませんでした。レイトチェックアウト時の精算時間の案内を事前にお願いすることを忘れていたようです。さらに、清掃係との連携がうまくいかず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、プラン特典の案内説明及び接遇に鋭意心がけて参ります。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。