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にっしょうかん新館梅松鶴のクチコミ･お客さまの声
風呂3
大晦日から家族で一泊しました。フロントの方から「一番良い部屋です」と案内され期待を胸に膨らませて部屋に入りました。たしかに角部屋で眺望は抜群でした。ただ眺望が抜群でも目の前のバルコニーが手入れされてないため窓を開けて外に出る気にもならない。擦りきれ+タバコで焼けて穴の空いた古い畳、4角が全て磨り減ってボロボロになっているテーブル、染みが付いた絨毯。「これが本当にこの宿の一番良い部屋?他の部屋はいったい？」と感じられずにいられませんでした。一気にテンションが下がってしまいました。また禁煙室希望を伝えていなかったのはこちらが悪かったのですが、掛け布団のタバコ臭さには本当に参りました。食事及び、客をおもてなしするサービスについてはおおむね満足です。古いからダメと言っているのではありません。ただ部屋にに関してはそんなにお金をかけなくても改善出来る点は沢山あると思います。部屋に入った時に持つ印象は一番大事だと思うのですが。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の備品メンテナンスが不十分でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、客室備品等のメンテナンスを順次進めて参ります。一度に全てを改善できませんが、出来るところから早急に取り組んでいく所存です。
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風呂3
投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ
大晦日から家族で一泊しました。
フロントの方から「一番良い部屋です」と案内され期待を胸に膨らませて部屋に入りました。
たしかに角部屋で眺望は抜群でした。ただ眺望が抜群でも目の前のバルコニーが手入れされてないため窓を開けて外に出る気にもならない。
擦りきれ+タバコで焼けて穴の空いた古い畳、4角が全て磨り減ってボロボロになっているテーブル、染みが付いた絨毯。「これが本当にこの宿の一番良い部屋?他の部屋はいったい？」と感じられずにいられませんでした。
一気にテンションが下がってしまいました。
また禁煙室希望を伝えていなかったのはこちらが悪かったのですが、掛け布団のタバコ臭さには本当に参りました。
食事及び、客をおもてなしするサービスについてはおおむね満足です。
古いからダメと言っているのではありません。ただ部屋にに関してはそんなにお金をかけなくても改善出来る点は沢山あると思います。部屋に入った時に持つ印象は一番大事だと思うのですが。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の備品メンテナンスが不十分でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、客室備品等のメンテナンスを順次進めて参ります。一度に全てを改善できませんが、出来るところから早急に取り組んでいく所存です。