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にっしょうかん新館梅松鶴 クチコミ・感想・情報

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にっしょうかん新館梅松鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.81
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.81
  • 食事4.26

総合1

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-16 16:37:53

宿泊当日、チェックインギリギリに予約したとは言え、あまりにも残念で衝撃的でした…

老朽化所が全くメンテナンスされておらず、部屋の天井の空調の蓋は外れ気味のまま、トイレには尿臭が漂い、浴室は床や扉がカビだらけ…
シャワーの穴が小さいのか?浴びるととても痛くて、家族全員痛い痛い!と言いながら浴びました…汗

1番衝撃だったのは、浴槽にお湯を溜めて入ると、側面も底もかなりざらざらしていて全く掃除されていなかった事です!
気持ち悪くなり直ぐに出ました…

とても高級旅館とは言えないかな…
今回の宿泊代は高くついたな…

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2022-08-21 17:11:09

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。浴室の整備ができていなくて、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。早急に充填清掃をかけて改善に努めます。シャワーヘッドも取り替えるように準備いたしております。天井空調吸気口の蓋は直ちに元に戻しました。不行き届きが度重なり、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK≪6~8月≫
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】