この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お泊りいただきましたお部屋と景観にご満足いただけたようで嬉しく思います。降雪時の
件ですが、予測通りとても大変です。雪となると、まず坂道に塩化カルシウムをまく融雪作業が大変です。1年ほど前は、長崎でも30数年ぶりの大雪で10センチ以上積雪し、3日間程この山の上の館にスタッフは缶詰になりました。このような経験は、今後は絶対したくないと思って祈っています！！　こんな事もあったのですが、また長崎にお越し下さい。お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎の高台にありますので、お車でのお越しの際には登り坂が急勾配で皆様を驚かせてしまいます。毎度のことながら恐縮に存じます。このような状況の中、お越しいただいて重ねてお礼申し上げます。12月に入り、年末に近づいてきました。今年は春に熊本地震が発生いたし、色々と大変な１年間でございましたが、来年が
より良い年になりますように、社員一同頑張っていきたいと思います。今後とも、よろしくお引き立てを賜ります様お願い申し上げます。

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。九州ふっこう割が当ってよろしかったですね。今年の秋はいっこうに深まっていかないで、やや暑い毎日が続いています。早く気温もひんやりとした季節になるといいと思うこの頃です。梅松鶴は、長崎市内でも高台に位置する館で風景、夜景の美しさで癒されます。また、長崎にお出での際は、当館で夜景と共に美味しい地酒でもお楽しみください。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお客様が、梅松鶴まで登らなくてはいけない坂に驚いてご到着になります。皆様には、この点において申し訳ないのですが、辿り着いていただいた後の風景をご覧いただいてご容赦くださいますようお願い申し上げます。なお、お部屋とお食事には満足いただけたようで、ありがたく嬉しゅうございます。また、いつの日か長崎にお出で頂ける日を、皆でお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。家族3世代のご旅行で楽しそうでよろしかったですね。お食事及びお風呂も、皆様ご満足いただけようで嬉しく思います。また次回の長崎への旅は、来年年明けに始まるランタンフェスティバルの期間中は如何でしょうか？1月、2月の開催で少々寒い季節ですが！よろしかったら、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。長崎の夜景をたっぷりとお楽しみになられご満足いただいた上に翌朝、虹にも出会えたのは本当に幸運と言うよりも「強運」ですね！びっくりです。お部屋のご使用にあっては、洗面所の手拭き、
テレビの設置場所などご意見を賜りましてありがとうございます。よく検討、調整を行っていきたいと思います。また、機会がございましたら、年明けには、長崎での中国祭「ランタンフェスティバル」が開催されます。長崎夜景に劣らず、ランタン（中国提灯）の灯り装飾がとても綺麗なお祭りです。1月～2月の開催期間です。是非、また長崎へおこしください。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏のミニイベントも楽しんでいただいたようで嬉しく思います。また次回のイベントに工夫を加えていきたいと思います。
ご指摘いただいた、部屋の畳は改善していくように計画をいたしております、また室内の細かなメンテナンスも注意心掛けて実施いたします。今回の不行き届きは申し訳ありませんでした。ご容赦下さい。またのご利用をいただくまでに、少しでも進歩・改善を評価していただけるように、努力致して参ります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回、はじめてのご利用とお聞きしましたが、ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
長崎市の高台にある当館の売りは、やはり、ここから見下ろす長崎の風景です。また長崎に来ていただけるのでしたら、次は涼しい季節の秋の「おくんち」、冬の「ランタンフェスティバル」などおススメです。お待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。館に着くまでの急な坂道に驚かれたことと思います。今年の１月の大雪では、この館に３日間、どこへも行けず缶詰状態でした。まさに想像通りの状態でした。でも、辿り着いた後は中々の長崎の絶景をご覧頂けたと思います。皆様、ご満足頂けたようで、大変嬉しゅうございます。また、是非、長崎へお越しくださいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご利用では、ほぼご満足頂けたようで
嬉しゅうございます。長崎駅への定期シャトルバス
は、１時間に２本は出せない状況でございますが、休前日及び特定期間は、最終便を１本追加して運行しています。僅かなプラスのサービスですが、またの機会がございましたら、ぜひぜひご利用下さいませ。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎市内でも急こう配の坂で驚かれたことと思います。運転お疲れ様でした。海抜約２００メートルの高さがありますので、この館から望める長崎港と街並みが、とても綺麗だと私も思います。車の運転が苦手な方は、上手な方と一緒に連れ立って来ていただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋からの夜景は気に行っていただいたようですね。長崎港をほぼ正面に見下ろすことができるところが私達も大好きです。今年も、外国大型客船が多く入港し、長崎港の夜景をさらに美しく彩りますので、またお越し下さいませ！

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場にクルクルドライヤーをとのご要望がありましたことを社内に報告いたし、検討いたして参ります。女性のお客様からのご意見だと思いますが、今後の参考にさせていただきます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。美酒飲み比べ宿泊プランを間違いなく御予約いただいておりました。大変申し訳ありませんでした。客室サービス係の見落としと部門間の確認が徹底されておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような見落としをいたさぬように注意心がけて参りますので、ご容赦下さいまうよう、お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。台風接近の中、交通機関がマヒして大変だっと思います。そのような中、ご利用いただけてこと重ねて厚くお礼申し上げます。また、天候が良い季節にお越し下さい。