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にっしょうかん新館梅松鶴 クチコミ・感想・情報

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にっしょうかん新館梅松鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.83
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.94
  • 食事4.31
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

部屋3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月02日 17:13:23

プランの件で、泊まるまではかなり対応がよくなくて楽天に書いてある金額よりも多く取られたりしてあまりいい気はしませんでした。
よくも悪くも昭和な旅館でした。部屋は・・・お世辞にもきれいとは言えませんし、風呂場は掃除がしてるんだかしてないんだかって感じでした。
いまどき珍しく夜は部屋食で、サービス的には悪くはないと思います。
一応、夏限定の縁日的なものもやっていたのですが、ビンゴは・・・あれはもう少し検討してお金をとってもいいと思うので検討したほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【6名様以上】個室で宴会!グループプラン 夕食は懐石または卓袱≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月18日 17:10:52

長崎ランタンまつりを見るために早めに予約。
長崎県の方に予約した旨を伝えると「なんでそんなホテル予約したの・・・」と云われる。
その理由が行ってわかりました。土地勘がなかったので、しかたありませんが、急斜面の山の上。
長崎駅までの送迎バスがあるとはいえ随分車で登りました。それも狭い道を。
カーナビが無かったらくじけそうな急な坂道を。車高の低い車は無理じゃないかな?
平面の地図だけではわかりませんね。
但し、部屋からの景色は最高で南向きなのか冬でも暖かかったです。
食事のバイキングは値段が値段なので、それ相当なものかな?
残念なのがお風呂。朝食会場が9時30までなので、9時過ぎに食事を終えて大浴場に入ろうとしたら、既に掃除タイム。チェックイン時に説明を受けていたが、適当に聞きながしていたとはいえ、同じように食事後に入りたいと思う人もいるのではないだろうか?せめて10時までには大浴場を空けといてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2013年03月06日 21:24:22

この度は、梅松鶴をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館までの道のり、大変驚かれたことと思います。
当館は山の頂上にあるため、分かりにくい部分もございます。。。
その時はお電話下さいませ。
ご案内させていただきます!!
しかしながら、厳しい坂道を登ってこられた分、長崎市内を見下ろすことも、稲佐山に沈んでいく夕日を見る事も、夕暮れから夜景に変わっていく瞬間も一度に堪能することができます☆

長崎の冬の風物詩【ランタンフェスティバル】はお楽しみいただけたでしょうか??
今年もたくさんのランタンが街中を照らしていました☆
毎年、パワーアップしておりますので、ぜひまた見にいらして下さいませ!!

大浴場の時間につきましては、チェックアウトのお時間が10時ということもあり、少し早めに清掃に入らせて頂いております。
ご了承くださいませ。

また機会がございましたら、長崎梅松鶴へお越し下さい。
心よりお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
冬□50品!長崎うまかもん和洋バイキング《豚角煮饅頭に皿うどん、ちゃんぽん鍋に鯨料理、車海老まで!》
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳<63平米以上>】

部屋3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月14日 18:39:20

7月初旬の土曜日に宿泊させて頂きました。
彼女と2人だったのですが、外観がかなり古びていて、いきなり不安になりました。
内装は全体的にきれいめでしたが、古さはやはり感じました。
スタッフの対応は良かったです。
部屋は夜景はとても良かったですが、若いカップル向けではないなと思いました。
お食事は卓袱料理のコースだったのですが、味とボリュームは全体的に良かったですが、目を見張るようなものはなかったです。
大浴場は広くきれいで夜景も見れ、満足でした。マッサージ機が有料だったのがちょっと残念でした。
しかしゆっくりくつろぐことはできたので、のんびりするのには良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
にっしょうかん新館梅松鶴 2011年07月15日 07:58:28

この度は、にっしょうかん新館梅松鶴をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご指摘の建物(外観)につきましては、新館と明記していますのも、私ども「にっしょうかん」グループ3館を区別化する上で、本館・新館・別邸と名付けており、お客様にとっては「新館」と言うイメージにそぐわない印象があったかもしれません。
その分、館内の衛生・美化には出来る限りの手を施して参りたいと考えております。
貴重なご意見とご感想をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春~初夏◆幕末長崎の創作卓袱プラン≪ロマンあふれるハイカラ料理≫
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

部屋3

1948258910さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

1948258910さん [60代/男性] 2010年04月13日 12:18:28

二年前にも夫婦で宿泊しました。そのときの仲居さんは感じもよく、今回も弟夫婦。姪を誘って泊まりました。
今回の部屋食では、仲居さんが最悪料理の説明も無ければ、アレルギーのため問い合わせ内容もちんぷんかんぷん。料理の品数もわからず、最後はオカズノ無い状態でご飯となりました。若いフロントの人は一生懸命が判りましたが!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
にっしょうかん新館梅松鶴 2010年04月17日 17:59:21

この度はにっしょうかん新館梅松鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。再度のご利用にもかかわらず、今回のご滞在では大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。早速、朝礼でスタッフのこのお声を伝え、担当者の再教育を指導した次第でございます。機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆ 幕末長崎の卓袱料理プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋2

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 16:03:59

和洋室で予約しました!
絨毯のシミや部屋の匂い、畳の古さ、
冷蔵庫が汚い、以外は良かったです。 
夕食は会席料理にしましたが美味しかったです。朝食がもう少し子供が喜ぶメニューが増えたら嬉しいです!
値段がお安い分お得かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
にっしょうかん新館梅松鶴 2024年04月09日 15:25:55

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のご指摘につきましてはご回答いただきありがとうございます。様々な部署と改善に向けて努力して参ります。
また、御食事につきましてはご満足頂きありがとうございます。松浦市がアジフライの聖地として名乗りを上げており当館もそれに乗じて近海産のアジフライを提供しております。ふっくらかつしっかりと味の乗ったアジフライをお召し上がりください。
当館ではゴールデンウィークや夏休みなどの長期休暇の際にはミニ縁日イベントを開催しております。期間限定で当ホテルグループの宿泊招待券が当たるビンゴ大会も実施しておりますので是非ご参加ください。
またの御宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付プラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

部屋2

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 17:44:32

窓からの、眺めは、朝昼夜と素晴らしかったです。お部屋に、関しましては、広さは、十分な位広かったですが、障子の剥がれや、畳の汚れなどがありました。食事に関しましては、満足するくらいの、質と量でした。特に朝食は、かなり、メニューが、豊富で、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年10月14日 20:02:35

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の障子、畳については大変申し訳ありませんでした。不行き届きの点、深くお詫び申し上げます。早急に、取替を行って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ・広間食】海鮮会席 月プラン お刺身五種盛りと和牛の鉄板焼≪10~11月≫
ご利用のお部屋
【【特別室】和室2間続き12.5畳+6畳(63平米以上)】

部屋2

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 10:20:33

部屋は広かったですが、古く、タンスの上にほこりがあったり魔法瓶の口の汚れが気になり、使用する気になれせんでした。布団を敷きに来られるのも遅く、全体にいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
にっしょうかん新館梅松鶴 2018年11月05日 16:11:44

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。早速ではございますが、客室清掃が行き届かずご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。客室内の備品チェック、家具の拭きあげなど細かな所に再度、注意心掛けて清掃を行って参ります。また、お布団敷きにおきましては、ご希望のお時間がございましたら、お部屋のご案内時、及び到着時にお聞きするようにいたし、改善に努力いたして参ります。今回は何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

部屋2

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いくちゃん3520さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

いくちゃん3520さん [60代/女性] 2017年02月28日 11:33:28

2月25日に 宿泊しました。夜景は、素晴らしく良かったです。お風呂に洗顔料がない。シャワーのお湯が出にくい。スリッパや浴衣がボロい。お風呂に入り、ご飯食べたら 何もなく楽しめません。部屋でDVDが見れるとか、カラオケルームが充実しているとか、(高くて、2人用ではない)卓球室があるとか。楽しかったから、又 行きたいと思える旅館では無かったです。
もっと安くて綺麗な設備の宿は沢山有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2017年03月04日 20:36:58

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。設備等でご不満を感じられたことは、申し訳なく存じます。お風呂のアメニティ、シャワー設備などの整備と浴衣の準備を急いで進めて参りたいと思います。一度に全てを用意できませんが、順次達成できるように努力いたして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【広間食】リーズナブルスタイル!選べる夕食付(卓袱又は懐石料理)プラン≪12~2月≫
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳【63平米以上】】

部屋2

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 19:52:28

いろいろなところで耳にするホテルの名前のホテルだったので宿泊はしました。お部屋は広いでしたが、布団がいっぱいあり、修学旅行の大部屋?と思うくらいでした。フロントの人の声が大きすぎ支払い額までそこらじゅうに響いてはずかしいでした。翌日は長崎の町を散策して帰りましたが、帰りの車のなかでその日に華やかなイベントがあったことを知り惜しい思いをしました。フロントで案内してもらえていたら行けたのに、すぐ近くにいたのになー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2016年10月03日 20:35:32

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋は、一番広いお部屋をご利用いただいておりました。8名位は、ゆうに宿泊できる部屋です。お部屋の広さは納得していただいたとは思いますが、フロントスタッフの心配りが足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。誠に、申し訳ありませんでした。地域のイベント情報も含め
フロントスタッフには、注意・指導を行います。
次の機会までに改善していくように努力いたして参りますので、今回は何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【懐石グレードアップ】海鮮懐石 月 ≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【【特別室】和室2間続き12.5畳+6畳(63平米以上)】

部屋2

dotomamaさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

dotomamaさん [40代/女性] 2015年08月13日 03:10:29

従業員の接客はとても感じよかったです。夕食バイキングングがとても広い会場なのに利用客がとても少なく寂しかった。食事の味付けなどは美味しく満足です。1番気になったのは、ホテルの廊下がシミだらけで、部屋の畳がとても古かった事。食事も従業員の接客もとてもいいのに台無しです。私が知らなかっただけで、新館は修学旅行用なのでしょうか?癌の手術のキズを気にする義母に、貸切温泉をと思ったのですがありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2015年08月25日 10:12:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。館の施設メンテナンスについては、今後改善に努めて参ります。修学旅行生の宿泊受け入れも含めて一般にご宿泊頂いておりますので、全て一度に改修できませんが、施設メンテに心掛けていきます。貸切浴場は用意がなく、ご要望にお応えできなくて申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
全50品以上!長崎うまかもんバイキング≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳<63平米以上>】

部屋2

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 10:00:11

夜景はすばらしかった。部屋も広くてよかったが、かび臭かったり、汚れていたりしていたところが不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
■25品以上の朝食バイキング付プラン~ゆっくり長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK~
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

部屋2

zekooさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

zekooさん [40代/男性] 2011年08月23日 18:06:26

確かに夜景は・・・・綺麗は綺麗でした。

食事は期待したほどではありませんでした。

部屋は広かったですが、ベット横のホコリ、窓際の壁のシミなど

細かいところを観ますと、日常のメンテナンス等でカバーできると

思います。古くても小奇麗な宿になって頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2011年09月03日 14:23:28

この度は、にっしょうかん新館梅松鶴をご利用くださり、誠にありがとうございました。
卓袱&和洋バイキングは、皆様に好評を頂いておりますが、お寄せいただいた感想を真摯に受け止め、客室内の環境衛生と美化ともども、日々改善の意識を持ち続けて参りたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏の特別メニュー】全50品!卓袱(しっぽく)&和・洋バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド<63平米以上>】

部屋2

ふっくん11さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

ふっくん11さん [40代/女性] 2009年08月15日 12:57:24

クチコミでの評価に期待して行ったのですが、
総合評価は3点です。
評価できることは、
①夜景がきれいだったこと
②ビンゴ大会や夜の飲み物サービスなど、
 従業員の方がプラスαのサービスを提供しようという意欲がみえた
の2点のみです。
評価できない点ですが、
①まず部屋の掃除はできていたのですが、
古いカビ臭いような臭いと前日に部屋食でもされたのか、
食事の臭いが混ざって我慢できませんでした。
(消臭剤を借りたのですがまったく利きませんでした)
②大浴場に行くのに、部屋にあるバスタオルとフェイスタオルを持って行かなくてはならず、部屋で使う分のタオルがなく不便です。(紙タオルはありますが・・)
バスタオルを大浴場に持っていくのは普通ですが、せめてフェイスタオルを1枚余分に部屋に置いてもらえるとよかったです。
③食事も味付けは悪くなかったですが、悪くないという程度で、
盛り付けにも工夫がなく、見た目で美味しそうだという感じがしませんでした。
写真でみるような豪華さはまるっきりありません。
④玄関横の船など施設の古さを強調するようなものは排除した方がいいと思います。テンションが下がります。古くさくなく、古さを生かした工夫をされている施設はたくさんあります。全体的にセンスのなさを感じました。
⑤前日はりきってお仕事されていたのは分かりますが、
朝からの従業員の数がすごく少なかったのでは・・。
お見送りは期待していませんでしたが、朝食会場以外では帰るまで
誰とも会いませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
夏■長崎名物卓袱サマーバイキングプラン◆40品以上の卓袱料理が食べ放題!!
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き】

部屋1

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 17:11:02

坂の上にあり、景色は大変良かったです。朝の食事もバイキングで朝食らしいメニューが揃ってました。
しかし、お部屋のお風呂がとても汚くて部屋風呂には入る気にはなれませんでした。大浴場も鏡が汚く曇っており、あまり綺麗ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
にっしょうかん新館梅松鶴 2022年12月26日 07:41:57

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋のお風呂の清掃が行き届いてなくご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。大浴場の清掃におきましても、鏡磨きをはじめ
その他も含めて充填清掃を行って参りますので、今回は何卒ご容赦ください。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK≪12~2月≫
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

部屋1

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 23:08:20

部屋のお風呂がとても汚かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年11月10日 11:35:57

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のお風呂を確認いたしました所、浴槽周りタイル目地の汚れが目立っておりました。状況確認不足でご迷惑をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。早速、汚れを除去を行いました。引き続き、清掃状況を確認いたしながら、清掃管理に努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

部屋1

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投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 01:05:02

鼻が敏感でアレルギーのせいか、部屋がカビ臭く入ると目が痒くなった。
食事もお風呂もよかったぶん残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年10月07日 07:26:32

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の臭いには、お部屋の換気及び除湿など注意心がけて参ります。また、数に限りがございますが空気清浄機のお部屋貸し出しも行っておりますので、その際はお申し付けください。今回は申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【広間食・イステーブル席】海鮮会席 花プラン≪6~9月≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳【63平米以上】】

部屋1

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 22:03:50

立地と食事は価格以上の価値がありました。また、スタッフの方の心遣いもありがたいと思いました。しかし、部屋が非常に湿っぽく浴衣も生乾きのような感触、館内の所々では臭さを感じました。浴室の窓ガラスも汚いなど、残念な所も非常に目立ちました。また、ホテルスタッフの方の創作で夜店やビンゴゲームも開催されましたが、少し企画の薄さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2010年08月27日 18:35:47

この度はにっしょうかん新館梅松鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。館内の臭いにつきましては、根本的な解決を図るために、現在検討し、一部実施中でございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご理解のほどお願い申し上げます。また、夏休みイベントは手作りではございますが、皆様のご意見を参考により工夫を凝らして来年も実施いたします。機会がございましたら是非またご利用下さい。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
夏◆名物卓袱(しっぽく)&和・洋バイキングプラン【全50品】
ご利用のお部屋
【和洋室】

37件中 21~37件表示

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