この度はにっしょうかん新館梅松鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。館内の臭いにつきましては、根本的な解決を図るために、現在検討し、一部実施中でございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご理解のほどお願い申し上げます。また、夏休みイベントは手作りではございますが、皆様のご意見を参考により工夫を凝らして来年も実施いたします。機会がございましたら是非またご利用下さい。お待ち致しております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のご指摘につきましてはご回答いただきありがとうございます。様々な部署と改善に向けて努力して参ります。
また、御食事につきましてはご満足頂きありがとうございます。松浦市がアジフライの聖地として名乗りを上げており当館もそれに乗じて近海産のアジフライを提供しております。ふっくらかつしっかりと味の乗ったアジフライをお召し上がりください。
当館ではゴールデンウィークや夏休みなどの長期休暇の際にはミニ縁日イベントを開催しております。期間限定で当ホテルグループの宿泊招待券が当たるビンゴ大会も実施しておりますので是非ご参加ください。
またの御宿泊をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にはスタッフをお褒め頂いてるにも関わらずお風呂の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、再度、スタッフによる定期点検の強化を行って参ります。その際にマナーを守って頂けてないお客様がいらっしゃいましたらお声をかけさせて頂きます。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。今月１月も２４日から２５日にかけて雪が積もりそうです。急な坂道があるので、心配しています。１月２２日～２月５日までランタンフェスティバル開催中です。長崎市の冬の祭典が３年ぶりに開催しました。機会がございましたら、この期間中にまたお越しください。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。長崎市の中心街は山と港に囲まれたすり鉢型の形状で山の中腹まで住宅があり、その住宅の夜の灯りが長崎市の夜景を作っています。このような環境で坂道と階段が多く存在します。道路の道幅は狭く曲がりくねった所も多く、車の運転に苦労すると思います。このような小さな街ですが、出島をはじめ外国との貿易港だった長崎はヨーロッパ及び中国の影響を多く受けて異国情緒たっぷりの街並みとなっています。もう間もなくしたら、中国文化のランタンフェスティバルが開催されます。また、長崎へのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のお風呂を確認いたしました所、浴槽周りタイル目地の汚れが目立っておりました。状況確認不足でご迷惑をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。早速、汚れを除去を行いました。引き続き、清掃状況を確認いたしながら、清掃管理に努力して参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の障子、畳については大変申し訳ありませんでした。不行き届きの点、深くお詫び申し上げます。早急に、取替を行って参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の臭いには、お部屋の換気及び除湿など注意心がけて参ります。また、数に限りがございますが空気清浄機のお部屋貸し出しも行っておりますので、その際はお申し付けください。今回は申し訳ありませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事はご満足いただけたようで嬉しく思います。大浴場の営業時間は、夜は午後12時迄、朝は午前5時30分から9時迄の営業です。この営業時間では少し足りないと感じられたようですね。今後、営業時間の延長ができるか検討をいたします。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。館の施設メンテナンスについては、今後改善に努めて参ります。修学旅行生の宿泊受け入れも含めて一般にご宿泊頂いておりますので、全て一度に改修できませんが、施設メンテに心掛けていきます。貸切浴場は用意がなく、ご要望にお応えできなくて申し訳ありませんでした。

この度はにっしょうかん新館梅松鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。テレビは地デジ化に伴い変更予定です。畳につきましても順次入れ替えを検討いたしております。ご理解のほどお願い申し上げます。機会がございましたら是非またご利用下さい。お待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事もお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。当館のお部屋は最大で6名様迄ご宿泊いただけます。又、当館は築40年以上経過しており古さには否めません、少しずつですが修繕を行っていっております。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋のお風呂の清掃が行き届いてなくご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。大浴場の清掃におきましても、鏡磨きをはじめ
その他も含めて充填清掃を行って参りますので、今回は何卒ご容赦ください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。早速ではございますが、客室清掃が行き届かずご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。客室内の備品チェック、家具の拭きあげなど細かな所に再度、注意心掛けて清掃を行って参ります。また、お布団敷きにおきましては、ご希望のお時間がございましたら、お部屋のご案内時、及び到着時にお聞きするようにいたし、改善に努力いたして参ります。今回は何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。設備等でご不満を感じられたことは、申し訳なく存じます。お風呂のアメニティ、シャワー設備などの整備と浴衣の準備を急いで進めて参りたいと思います。一度に全てを用意できませんが、順次達成できるように努力いたして参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋は、一番広いお部屋をご利用いただいておりました。8名位は、ゆうに宿泊できる部屋です。お部屋の広さは納得していただいたとは思いますが、フロントスタッフの心配りが足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。誠に、申し訳ありませんでした。地域のイベント情報も含め
フロントスタッフには、注意・指導を行います。
次の機会までに改善していくように努力いたして参りますので、今回は何卒ご寛容の程お願い申し上げます。