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にっしょうかん新館梅松鶴 クチコミ・感想・情報

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にっしょうかん新館梅松鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.91
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.76
  • 食事4.31
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 16:24:28

9月21日に家族4人で宿泊しました。窓からの景色が昼夜最高でした。部屋も広くのびのび過ごすことができました。
料理はスタンダードコースと思えないくらい充実しており、子供達も大満足でした。ホールスタッフの方のおもてなしが最高で、娘はハウステンボスよりホテルの方が楽しかったと言っています。
長崎に行くときは是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年10月12日 22:52:13

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋と景色を楽しんでいただけて本当に嬉しく思います。ただ残念なのは以前、毎日のように外国からの豪華客船が長崎港に入港していたのですが、コロナウィルス感染問題でほとんど皆無状態で、長崎港埠頭に浮かぶ客船の景色をお見せすることができないことです。こればかりは、時に任せるほかないようです。それから、当社の若手の料飲スタッフが明るいキャラクターで日々頑張っております。是非、またこのスタッフ達に会いに来てください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【会席スタンダード】海鮮会席プラン 地元の魚介と秋の恵み≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

風来坊6657さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

風来坊6657さん [50代/女性] 2020年09月20日 19:06:07

家族3人で和洋室を利用させていただきました。窓の外は長崎市の夜景が本当に綺麗でした。夕食は外で採りましたが大浴場は本当に広々でたいへん癒されました。露天風呂からの景色も素晴らしかったです。夜もベッドでぐっすりと眠ることができました。朝のバイキングも目移りするほどの種類でしたが美味しくいただきました。特に不満は見つかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年10月12日 22:34:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。夜景の美しさが特徴の当館でございますが、大浴場も含めて長崎夜景をご堪能いただけて
とても良かったと嬉しく思います。今回は、夕食無しのご利用でしたが、次の機会がございましたら、夕食は会席料理と郷土料理の長崎卓袱をご用意いたしておりますので、是非お試しください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

とく8118さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

とく8118さん [60代/女性] 2020年09月02日 16:07:55

ありがとうございました。

コロナ対策もしっかりで、なんといっても従業員の皆さんの笑顔と、おもてなしが最高でした。


別件で、Gotoキャンペーンの書類はいただきましたが、15%は、適応されるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年09月12日 07:45:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。コロナウィルス感染対策を実施いたしておりますので、何かと煩わしいこともあったと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございました。ちなみにGOTOキャンペーンの15%は
地域共通クーポンの給付となり、10月1日からの旅行が対象となります。それ以前の旅行に対しては給付されないそうです。もし、10月1日以降にご旅行の計画があれば、対象となりますのでご検討下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【会席スタンダード・広間食】海鮮会席プラン 地元の魚介が満載!≪6~8月≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド【63平米以上】】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 19:46:20

きれいな夜景を見ることが出来て大満足でした。朝食食もおいしくいただきました。
チェックアウトの時にフロントの方に言い忘れたのですが、ウオシュレットのシャワーの動きがスムースでなく、調子が良い時と悪い時がありました。シャワーの動きのメンテナンスはどうするのかな~と考えてしましました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年03月29日 09:09:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ウォシュレットシャワーの件でございますが、ご指摘誠にありがとうございます。チェックが行き届きにくい所ではありますが、今後は確認注意を徹底するように心がけて参ります。ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ありませんでした。早急にウォシュレットシャワーは調整を行います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

さくらの心さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

さくらの心さん [40代/男性] 2020年03月24日 17:52:28

ちょっぴり冒険チックな道のりを登っていくと、素晴らしい景色。
フロント前の窓からの眺めに、子供達はガッツリ張り付いていました。
観光地の味を楽しむには、有り余る眺めの良さと、ホテルのロビーや部屋の感じも、実に丁度良く味があります。
夕食では、家族全員の腹が満たされすぎる程の料理を堪能し、その後はグッスリと眠りました。
久々に観光地ホテルの感覚を味わって、実に心地良い時間と空間を過ごせました。
普段は旅行でも、色々なホテルに泊まりたがる家族全員がリピートを希望するホテルは珍しい事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年03月29日 08:33:06

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。毎度ながら、急坂を車で登ってくるのは、初めての方は緊張されると思います。その代わり、客室からの眺望はとても良いので心が和むかと思います。お子様たちも、純粋に景色に心惹かれて満足していただいたようで嬉しく思います。また、お食事も含めて楽しんで頂けてまして大変喜んでおります。またお子様たちが成長された時に、是非お越しください。お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 18:09:47

3月6日に宿泊させて頂きました。夜景の見える部屋が良かったので、ここに決めました。夜景は、とても綺麗でした。フロントの方は、とても丁寧で感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年03月12日 19:43:30

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「夜景が見える部屋」でお選びいただきありがとうございます。ちなみに、当館の部屋から窓越しに長崎港の夜景をスマートフォンで綺麗に撮影する方法がありますので、お教えいたします。通常、窓ガラス越しに撮影すると、部屋の映り込みが入って上手に撮れませんが、スマートフォンをピッタリと窓ガラスに隙間ができないように張り付けて撮影すると、想像以上に綺麗に写すことができます。次回お越しの際は、必ず試してみてください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!◆【ポイント10倍】25品以上の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 21:54:33

ホテルまでの道は、長崎市はどこも同じかもしれませんが、坂が急で細目なので、自家用車で登って行くのは少し怖く感じました。部屋からの眺めは、大変きれいで、大満足でした。部屋の作りは古い感じもありますが、きれいでした。ホテルの人の対応も感じがよかったと思います。お風呂は、サウナも露天風呂も続きで入れて便利だし、露天風呂からの夜景もきれいで楽しめました。夕食も、朝食のバイキングも色々な種類があって、楽しいし、美味しかったです。機会があれば、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年03月08日 23:01:57

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎市内の中心部は長崎港を中心にして山に囲まれ、住宅はすり鉢のように山手の6合目ぐらいまで坂の上に建っているのです。山手の道路は、仰る通り細目の道幅で他県の方からすると自動車の運転はしずらいと思います。私たち住民が住んでいる道路は、車が離合するにも難しい道幅もたくさんあります。ですので、当館にたどり着くまで、気を付けてゆっくりと運転して来てください。到着されたら、素晴らしい景観を楽しんでください。建物は古いですが、スタッフみんなで一生懸命に接客させて頂きますので、また是非お越しください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・広間食】海鮮会席 花プラン≪12~3月≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳【63平米以上】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 23:29:03

朝早くに宿泊客の車のフロントガラスの雪かきして下さり、さりげない気配りに感動しました!
従業員の方の対応もすばらしく、見送りも総出で、丁寧にして下さり、また利用したいと思わせるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年02月25日 20:22:21

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。その当日は、長崎地方に暴風雪警報がでており、館の周りが雪一面積もるのではないかと、とても心配しました。雪が積りでもしたら車は急な坂道を登りも下りも出来なくなるのです。でも、その夜はお陰様で坂道には雪は積もらず、ホテル前の駐車場周辺が少し積もる程度でした。宿泊のお客様を足止めせずにお見送りができて、本当に助かりました。次回は、天候の良い日にお越しいただけるようにお祈りいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【朝食付】カップル・おふたりプラン 煌めく1,000万ドルの夜景を満喫☆彡
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 16:24:38

70代後半の両親と、2泊させていただきました。

お部屋は広くて、清潔で、窓から見る長崎の街は本当にキレイでした。
朝焼け、夕焼け、夜景と、全てが素敵で、両親もとても喜んでいました。

また、フロントのサービスも素晴らしく、細部までご配慮いただきました。
ありがとうございました。

お料理も美味しくいただきました。新鮮な海の幸や、伝統の長崎しっぽく料理を満喫しました。
量が多くて、残してしまったのが悔やまれます。。。

街中心部からは離れたところにありますが、宿からの景色や食事の美味しさ、コスパを考えると、にっしょうかん別館さんにして本日良かったです。
長崎を訪ねる友人がいたらオススメしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年02月25日 18:03:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご両親様との良き思い出旅行となりましたことは、とても喜ばしいことで私共も大変嬉しく思います。長崎の卓袱料理も満足いただけたようですね。出島時代に砂糖を輸入していた地元だったので、砂糖がその時代から豊富に使用できた名残りで、長崎の料理味付けは甘めになっています。私たちの身の回りから言うと、長崎の醤油には必ず砂糖が入っていて、甘い醤油でお刺身など楽しみます。他県の方から、味噌汁も味が甘いと言われるように、長崎は砂糖をよく使う地域です。またお越しの機会がございましたら、この話を思い出しながら、再度楽しんでみてください。

ご利用の宿泊プラン
◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランA(2泊4食付)夕食2回、朝食2回
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合4

BEBOSSさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

BEBOSSさん [40代/男性] 2020年02月21日 21:34:21

全体的に作りは古めかしいですが客室の広さ、景色の良さは他と比べよう無いと思います。
当日は平日という事もあり利用客がそんなに多くなかったと思うのですが、翌朝の朝食バイキングは種類も量も申し分ないほど準備してくれていました。
子どもが小さいので和洋室は重宝しました。
施設は全く関係ないのですが、ナビを信じて「日銀前」を登ると、施設までの急坂以上に驚きがありました。ヴェルファイアやエルグランドクラスの車は通行できない恐れがあるので迂回をオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年02月24日 14:01:54

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。建物は年を経て古めかしいですが、客室の広さはスタンダードの和室、和洋室とも60㎡を越していますので、充分に余裕があるお部屋が自慢です。話は変わりますが、当館へのアクセスをナビゲーションで検索すると最短距離の道案内が一番に出ます。この最短コースが日銀前を通って向かうのですが、道幅が狭く急さかのくねくね道を登り、さらに道中に大木のクスノキが存在し、旅人を驚かせますので、おっしゃる通り、2番目・3番目のコースを選択するとより運転しやすくなります。いずれにしても、当館は山の頂上にあるので、気を付けて安全運転でいらっしゃってください。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:25:28

建物は古いですが清潔にしており嫌な印象はありませんでした。
部屋は広く、接客も心地よくとても満足しています。
夜景も見どころで楽しめました。
無料送迎バスが出ているで市内にも気楽に出られてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年02月12日 17:04:33

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎駅から向かいの山の上に位置し、営業の年月も多くの年数を経てきておりますが、仰せの通りお部屋の広さは、人が4、5名入っても充分なゆとりがございます。登ってくる坂は急斜面で大変な思いを感じさせる場合もありますが、お部屋からの景色を眺めていただけたら
、その分納得していただけると思います。今回のご利用では満足していただきまして、大変嬉しく存じます。時節柄、皆様にはご自愛くださいますようお祈り申し上げますと共に、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 22:06:53

ランタン祭りのために、3家族で2部屋借りて泊りました。
ランタン会場まではちょっと離れていましたが、長崎駅までの無料バスが定期的に出ており助かりました。
部屋からの景色は長崎市内が一望できる高台、夜景がとても壮大で綺麗でした。
また、スタッフさんも親切で何でも丁寧に答えてくださり、すべてに丁寧な態度で接していただいて心地よかったです。
機会があれば、また泊らせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年02月11日 17:46:15

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ランタンフェスティバルはいかがでしたでしょうか。ランタン(提灯)だけでなく、大きなモニュメントも奇麗な灯りと姿を照らし出していて楽しめたのではないでしょうか。フェスティバルの明るい灯りとまではいきませんが、当館からの夜景はほのぼのと長崎市民の生活の灯りが作り上げるものですが、こちらも優しい灯りが印象的であると思います。長崎にお出でいただいて本当に嬉しく思います。これからも、またお越し頂けますよう、社員一同、接遇により努力して参りますので、今後もご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

なっぺ5432さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

なっぺ5432さん [30代/女性] 2020年01月29日 23:13:13

子供(食事 布団無)を連れて家族3人で2連泊しました。
清掃無しと記載があったと思うのですが、清掃して下さった上に、チェックイン時には大人用のタオルの用意だけだったのが、我が子(もうすぐ2歳)を見て必要と思ってくださったのか、翌日にはタオルを3人分を用意してくださり、とても助かりました。
部屋はとても広く、快適でした。
口コミでは、施設が古いなどの投稿を目にしましたが、私としては全く気になりませんでした。
部屋からの景色も、夜景が素晴らしかったです。
ホテルの方も全員親切で、とても行き届いたサービスだと感じました。
女性大浴場は、ノンシリコンシャンプーを種類豊富に置いてるのも嬉しいですし、広くてゆっくりお湯につかれました。
朝食のバイキングは、自家製のパンが1番美味しく、それ以外も種類豊富で美味しかったです。
平日の2連泊だから、しょうがないと思いますが、2日とも全く同じメニューだったことが少しだけ残念でした。
また長崎に来るときは、是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
にっしょうかん新館梅松鶴 2020年02月03日 00:30:22

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎ランタンフェスティバル期間中にご宿泊いただき、ホテルと長崎観光を満喫していただけたと思います。当館では、連泊の場合は
基本的に客室清掃を全て行っております。中には
連泊の清掃が不要と言われるお客様がいらっしゃいますが、その時のみ清掃に入りません。通常は連泊清掃は行っておりますのでご承知おきください。朝食ビュッフェメニューにつきましては、調理部門にもこの内容を伝え、新たなメニューアレンジができるように努力いたして参ります。数年後、お子様が成長された折に、また長崎へのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランC(2泊2食付)朝食2回
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 14:32:33

部屋の窓からの景色が良く出てきた料理も大変美味しく頂く事が出来、従業員さん達の応対もとても良かったと思います。ただ、建物等施設が少し古い感じがして少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年12月29日 06:37:04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋からの景色、夜景とお料理にご満足いただけまして大変嬉しく思います。今年も、間もなく新年を迎えさらに建物は年数を重ねて参りますが、清掃及び施設管理に注意心掛けて
今後も皆様をお迎えしていきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・広間食】海鮮会席 花プラン≪12~3月≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド【63平米以上】】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 22:21:12

3人で泊まりました。夕食ですが、全体的に大皿でしたので、配膳係の方が取り分けて頂けたら良かったなと思います。前菜の八珍は、種類も多く、どれを取ったか分からなくなるので
個別が良かったです。
朝食のバイキングで、珈琲が部屋にお持ち帰り出来る紙コップがあり、嬉しかったです。
お部屋はとても広く、長崎の夜景が一望できて、凄く綺麗でした。
駅からの送迎もあり、宿泊料金も安く、従業員の方の対応も含め、とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年12月15日 16:13:16

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、お選びいただいた卓袱料理は出島時代に中国、ヨーロッパの影響を受けて和・華・蘭料理と言われるミックス卓盛料理です。円卓をみんなで囲んで仲良く大皿料理から取り合う風習なので初めての方には不自由だったかもしれません。次回は、おひとりづつのお料理、会席料理をお選びになると良いと思います。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・広間食】長崎創作卓袱(しっぽく)プラン ≪12~3月≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド【63平米以上】】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 14:38:26

夜景がきれいで、部屋から花火もみることができました。
いい親孝行ができたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年12月08日 18:53:49

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。花火が上がる日にご宿泊いただき、夜景を楽しんで頂けて嬉しく思います。もう今年も師走に入り終わりに近づいて来ました。2020年がもうそこまで来ております。年が明けると、長崎ランタンフェスティバルが1月24日(金)~2月9日(日)の期間で開催されます。機会がございましたら、また長崎へお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!◆【ポイント10倍】25品以上の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

こんな親さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

こんな親さん [50代/男性] 2019年11月04日 16:13:45

部屋から眺める長崎の夜景は最高です。
なんと言っても受付の方の対応はとても親切で、雨の中でも車からの荷物の出し入れには駆けつけて手伝ってくれたりしてくれて、とても有難かったです。
ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年11月10日 11:49:25

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の長崎夜景を楽しんでいただき大変嬉しく思います。最近は当社も人手不足で接客応対に苦労しておりますが、当館ではとても有難いことに、定期送迎バスのドライバー係も含めてお客様のお迎えを手伝ってもらっています。時には行き届かない所も発生してくるのですが、今後も社員全員でできる限りの接客を行って参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
◆お得に長崎ステイ ゆったり朝食付ワケありプラン
ご利用のお部屋
【★和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 23:08:20

部屋のお風呂がとても汚かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年11月10日 11:35:57

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のお風呂を確認いたしました所、浴槽周りタイル目地の汚れが目立っておりました。状況確認不足でご迷惑をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。早速、汚れを除去を行いました。引き続き、清掃状況を確認いたしながら、清掃管理に努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 17:44:32

窓からの、眺めは、朝昼夜と素晴らしかったです。お部屋に、関しましては、広さは、十分な位広かったですが、障子の剥がれや、畳の汚れなどがありました。食事に関しましては、満足するくらいの、質と量でした。特に朝食は、かなり、メニューが、豊富で、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年10月14日 20:02:35

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の障子、畳については大変申し訳ありませんでした。不行き届きの点、深くお詫び申し上げます。早急に、取替を行って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ・広間食】海鮮会席 月プラン お刺身五種盛りと和牛の鉄板焼≪10~11月≫
ご利用のお部屋
【【特別室】和室2間続き12.5畳+6畳(63平米以上)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 01:05:02

鼻が敏感でアレルギーのせいか、部屋がカビ臭く入ると目が痒くなった。
食事もお風呂もよかったぶん残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2019年10月07日 07:26:32

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の臭いには、お部屋の換気及び除湿など注意心がけて参ります。また、数に限りがございますが空気清浄機のお部屋貸し出しも行っておりますので、その際はお申し付けください。今回は申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【広間食・イステーブル席】海鮮会席 花プラン≪6~9月≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳【63平米以上】】

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