この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。やはり、当館へのアクセスは県外のそれも平地に住まわれている方たちにとっては鬼の道なのでしょう。自分たちとっては当たり前の狭くて急な坂道・階段ばかりの生活なのですが。お車でお越しになる場合は、上り口も急なので底の低い車は用心して運転してください。大浴場のシャワーは出来る限り調整してゆき、ご迷惑をお掛けしないように心掛けて参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。コロナウィルス感染対策は、チェックインから1名様ごとに手指の消毒から始まり、検温、チェックシートの記入など手間と時間をかけて皆様にご協力いただいており、地道に実行いたしております。これも偏にお客様方のご協力の賜物でございます。本当にありがとうございます。これからも大変な状況が続くと思われますが、私共は今後も安全にご利用いただけますように努力いたして参りますので、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をお誕生日記念にご利用頂き誠にありがとうございました。お食事は大変美味しくいただけたようで本当に良かったと嬉しく思います。お部屋の窓から眺める稲佐山付近の夜景は、地元の私達から見ても、稲佐橋を行きかう自動車の灯りが流れ星を連想するように印象的で美しいと思います。とても良い記念日となられたことを
ご祝福申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎市内の中心部は長崎港を中心にして山に囲まれ、住宅はすり鉢のように山手の6合目ぐらいまで坂の上に建っているのです。山手の道路は、仰る通り細目の道幅で他県の方からすると自動車の運転はしずらいと思います。私たち住民が住んでいる道路は、車が離合するにも難しい道幅もたくさんあります。ですので、当館にたどり着くまで、気を付けてゆっくりと運転して来てください。到着されたら、素晴らしい景観を楽しんでください。建物は古いですが、スタッフみんなで一生懸命に接客させて頂きますので、また是非お越しください。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご両親様との良き思い出旅行となりましたことは、とても喜ばしいことで私共も大変嬉しく思います。長崎の卓袱料理も満足いただけたようですね。出島時代に砂糖を輸入していた地元だったので、砂糖がその時代から豊富に使用できた名残りで、長崎の料理味付けは甘めになっています。私たちの身の回りから言うと、長崎の醤油には必ず砂糖が入っていて、甘い醤油でお刺身など楽しみます。他県の方から、味噌汁も味が甘いと言われるように、長崎は砂糖をよく使う地域です。またお越しの機会がございましたら、この話を思い出しながら、再度楽しんでみてください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ランタンフェスティバルはいかがでしたでしょうか。ランタン（提灯）だけでなく、大きなモニュメントも奇麗な灯りと姿を照らし出していて楽しめたのではないでしょうか。フェスティバルの明るい灯りとまではいきませんが、当館からの夜景はほのぼのと長崎市民の生活の灯りが作り上げるものですが、こちらも優しい灯りが印象的であると思います。長崎にお出でいただいて本当に嬉しく思います。これからも、またお越し頂けますよう、社員一同、接遇により努力して参りますので、今後もご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎ランタンフェスティバル期間中にご宿泊いただき、ホテルと長崎観光を満喫していただけたと思います。当館では、連泊の場合は
基本的に客室清掃を全て行っております。中には
連泊の清掃が不要と言われるお客様がいらっしゃいますが、その時のみ清掃に入りません。通常は連泊清掃は行っておりますのでご承知おきください。朝食ビュッフェメニューにつきましては、調理部門にもこの内容を伝え、新たなメニューアレンジができるように努力いたして参ります。数年後、お子様が成長された折に、また長崎へのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の長崎夜景を楽しんでいただき大変嬉しく思います。最近は当社も人手不足で接客応対に苦労しておりますが、当館ではとても有難いことに、定期送迎バスのドライバー係も含めてお客様のお迎えを手伝ってもらっています。時には行き届かない所も発生してくるのですが、今後も社員全員でできる限りの接客を行って参る所存です。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。結婚記念の良い思い出作りにご協力できて嬉しく思います。これからも、お二人で仲良くお幸せにお過ごしください。これから長崎は
秋の大祭「長崎くんち」がもう間もなく開催されます。秋の深まりを感じる季節です。次の節目の記念旅行は、数年後の長崎くんちの期間中にお泊りいただけたらと思います。（毎年、10/7～9）
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎駅の真向かいの山の上に位置するので、この館にたどり着くと長崎駅と長崎港が真下に見渡せます。この景色がやはり売りですから、夜景は満足していただけたことでしょう。今からも、よりリーズナブルな宿泊施設を目指して
努力いたして参ります。またお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。老舗としてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。建物及び働く人も古くなって来ていますが、おもてなしの心をいつまでも忘れずに今後も頑張っていきたいと思います。これからもご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理を含めて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。施設はやはり年月を経て古くなってきています。少しづつではありますが、客室内の手直しなど進めております。高台に位置しており長崎港を囲む長崎の街が一望できます。また長崎へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。連泊プランでご利用いただき、当館の夜景・昼景の両方を楽しんで頂けたと思います。また、2日間で長崎の市内観光もゆったりと回ることができたのではないでしょうか。長崎は軍艦島を含む明治時代の産業世界遺産に加え、隠れキリシタンの世界文化遺産が増えて観光にかかる時間が増えてきました。まだまだ、長崎観光に時間をかけることができると思います。またの来崎を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。全ての客室から長崎港とそれを囲む街の風景を眺めることができることが当館の特徴です。昼間は長崎港がほぼ正面に見え、暗くなると港は漆黒に変わり、その周りの街の灯りが美しく広がります。今回はお一人旅でしたが、次回はご友人又はご家族でお越しいただけたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食は、館外のお食事処でお召し上がりなったようですね。ホテルの夕食は会席料理か卓袱料理のコース料理に限られてきますが、街に出ると多種多様の地元のお料理を楽しむことができると思います。魚料理、中華、和食、居酒屋などで長崎の味を堪能できます。またのお越しの際は、当館も含めて楽しい旅程を組まれてみてください。お待ち申し上げております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。自動車を運転し当館までの道のりは急な坂があり、また道の真ん中に大木があったりと苦労の連続なのですが、到着していただい後は夜景を含む景色はとても良いので喜んでいただけます。この時が、我々スタッフもほっとする一瞬です。お料理もお気に召していただき、大変嬉しく思います。これからも、提供していくお料理・客室及び接客サービスに注意心がけてお客様に満足していただけるように社員一同、努力いたして参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。地元の方にご利用いただく機会が最近増えてきました。長崎市内に住んでいても中々
地元のホテル・旅館には宿泊しないものですから、場所・立地を把握できていませんので、この梅松鶴への道には地元の人間でもこんな急坂あったのかと思うくらいです。お祝いに地元のお客様からご利用いただき本当に有難いことです。今後も長崎の地元の方たちに利用してもらえるように宣伝し頑張っていきたいと思います。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食はお部屋食でゆっくりと楽しんでいただいたようですね。絶景の夜景も楽しんでいただけたと思います。最近は、旅館でも夕食を取らないで外で観光を兼ねながら夕食を楽しむパターンも増えてきました。1泊2食付のゆっくり宿泊も良いですが、次回は夕食無しの夜の長崎観光もお試しください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場のシャワーにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ありませんでした。シャワーの湯量調整を行い、改善をいたしました。確認が行き届かず、申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご家族旅行は、長崎市の被爆者の慰霊をしていただくなど思いがこもった記憶に深く残るものになったようですね。戦争を知らない私達でも感謝の気持ちを抱きます。本当にありがとうございました。また、館の最大の魅力である夜景をお楽しみ、満足いただいたようで嬉しく思います。このように、お料理から対応の仕方までお誉めいただき、スタッフ一同さらに頑張る気持が湧いてきて、とても有難い気持ちでいっぱいです。これからも、利用していただくお客様から
一つでも多くの「ありがとう」の言葉を掛けていただけるように、日々努力していきたいと思います。皆様がお元気で、また長崎へお越しくださることを一同お待ち申し上げると共に重ねて御礼申しあげます。