この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。連泊プランでご利用いただき、当館の夜景・昼景の両方を楽しんで頂けたと思います。また、2日間で長崎の市内観光もゆったりと回ることができたのではないでしょうか。長崎は軍艦島を含む明治時代の産業世界遺産に加え、隠れキリシタンの世界文化遺産が増えて観光にかかる時間が増えてきました。まだまだ、長崎観光に時間をかけることができると思います。またの来崎を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。全ての客室から長崎港とそれを囲む街の風景を眺めることができることが当館の特徴です。昼間は長崎港がほぼ正面に見え、暗くなると港は漆黒に変わり、その周りの街の灯りが美しく広がります。今回はお一人旅でしたが、次回はご友人又はご家族でお越しいただけたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食は、館外のお食事処でお召し上がりなったようですね。ホテルの夕食は会席料理か卓袱料理のコース料理に限られてきますが、街に出ると多種多様の地元のお料理を楽しむことができると思います。魚料理、中華、和食、居酒屋などで長崎の味を堪能できます。またのお越しの際は、当館も含めて楽しい旅程を組まれてみてください。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。建物は古くなりましたが、清潔感をより向上させるためにこまめなチェックと清掃に注意心がけて参ります。中々難しい課題ではありますが、一生懸命頑張って参ります。またお越しいただけるまでに、お部屋及び施設の手直しも少しづつではありますが進めて参ります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。自動車を運転し当館までの道のりは急な坂があり、また道の真ん中に大木があったりと苦労の連続なのですが、到着していただい後は夜景を含む景色はとても良いので喜んでいただけます。この時が、我々スタッフもほっとする一瞬です。お料理もお気に召していただき、大変嬉しく思います。これからも、提供していくお料理・客室及び接客サービスに注意心がけてお客様に満足していただけるように社員一同、努力いたして参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。地元の方にご利用いただく機会が最近増えてきました。長崎市内に住んでいても中々
地元のホテル・旅館には宿泊しないものですから、場所・立地を把握できていませんので、この梅松鶴への道には地元の人間でもこんな急坂あったのかと思うくらいです。お祝いに地元のお客様からご利用いただき本当に有難いことです。今後も長崎の地元の方たちに利用してもらえるように宣伝し頑張っていきたいと思います。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食はお部屋食でゆっくりと楽しんでいただいたようですね。絶景の夜景も楽しんでいただけたと思います。最近は、旅館でも夕食を取らないで外で観光を兼ねながら夕食を楽しむパターンも増えてきました。1泊2食付のゆっくり宿泊も良いですが、次回は夕食無しの夜の長崎観光もお試しください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場のシャワーにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ありませんでした。シャワーの湯量調整を行い、改善をいたしました。確認が行き届かず、申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご家族旅行は、長崎市の被爆者の慰霊をしていただくなど思いがこもった記憶に深く残るものになったようですね。戦争を知らない私達でも感謝の気持ちを抱きます。本当にありがとうございました。また、館の最大の魅力である夜景をお楽しみ、満足いただいたようで嬉しく思います。このように、お料理から対応の仕方までお誉めいただき、スタッフ一同さらに頑張る気持が湧いてきて、とても有難い気持ちでいっぱいです。これからも、利用していただくお客様から
一つでも多くの「ありがとう」の言葉を掛けていただけるように、日々努力していきたいと思います。皆様がお元気で、また長崎へお越しくださることを一同お待ち申し上げると共に重ねて御礼申しあげます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休みの里帰りでご家族でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。夏休み期間中のお子様向けイベントは毎年、楽しくて新しいものをと考えるのですが、種類を増やすには色々と問題があり実践できておりません。来年の夏には、新しいゲームメニューを増やせたらと思ってます。ビンゴゲームも楽しい景品を増やせるようにスタッフ一同、頑張っていきますので、また来年の夏にお会いできましたら幸いに存じます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。親子3世代のご旅行は、とてもうらやましい限りです。夕食は長崎卓袱料理を召し上がっていただきしたが、標準的な量のお料理でした。卓袱料理は出島貿易時代より砂糖を多く使用したお料理です、今でも甘めの味付けになっているので、お腹にたまる感じになったかもしれません。お料理を提供する旅館としては、見た目を良くすること、ボリューム感を出す事を心掛けておりますので、量を減らすのは難しいと思います。またの里帰りの機会がございましたら、お料理の内容及び量をご予約時に相談されてみてください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。この館から見える風景と夜景は、長崎港をほぼ正面に眺め半島に向けて港と街並みが広がっているのが特徴です。職員の私達が見ても、いつも素晴らしい景色だと思っています。これからは、夜景、風景だけでなく接客サービスでも目立つように頑張っていきたいと思います。今後ともお引き立て頂けます様お願い申し上げます。夕食付きのプランも卓袱料理・会席料理とも数種類ございますので、ホームページをご覧ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。定期シャトルバスを運転しているドライバーさん達も毎日、早朝から夜までかけて運転業務に勤めております。当ホテルグループ３館をバスで登ったり下ったりの運転には高度な技術が必要であり、また安全運転を意識しながらの大変な業務です。部門ごとにそれぞれ、業務・作業は大変ですが、お客様の安全と安心を守る為に一同、また頑張っていきたいと思います。道案内、看板にも、改善できるように努力いたして参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎市在住でご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。市内の方でも、この辺りに出かけてこない人の方が多いと思います。なので、地元にいて市内の景観を良さを知らない人も大勢いると感じます。しかし、最近は長崎市内の在住で、宿泊される人も少し増えて来たようです。旅行を楽しみたいと思っても、距離と時間がかかる場合は、なかなか決心がつかず近場の場所を探してしまうものですね。でも、近場に旅行を試してみると、結構楽しめるものです。私も仕事柄、色々なホテル・旅館を泊り試してみたいのですが、時間に制約されて遠出を避けてしまい、近場の小浜を利用します。でも、新しい発見と体験があり楽しいものです。また、新たにお母様をお連れするご予約をいただいているということで、さらに感謝いたし、ご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。私達のお迎え及びお食事中の接客対応に
ご満足いただいたようで嬉しく思います。
ただ、やはり高台にあることで、その道のりでの運転等でご苦労をお掛けいたしておりますが、到着された後は、その分景観の良さを堪能していただけると思います。立地的に外に買い物に出かけるなどは、難しいので個人的に必要な物は事前に
用意されてお越しいただくことをお勧めいたします。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接客対応について、お誉めの言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。特に若いスタッフ達は喜んでいるのは当然ですが、これからさらに努力していくための糧となると思います。ありがとうございました。当館からの夜景・景観は自慢となるものですが、前回もお話しいたしましたように、一番高い所からの景色と、それより少し低い所からの景色に絵の大きさの違いがあります。人により好みが違うかもしれませんが、当館からすぐ下の道路まで降りて、景色をみると、景観の絵がズームアップされて、これも感動ものです。是非一度、お試しください。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。私共の接遇対応をお誉めいただき、大変嬉しく思います。今後も、出来るだけ多くのお客様に満足頂けるようにスタッフ一同、親切丁寧の精神を継続し頑張って参ります。これから、過ごしやすい５月が終わると、梅雨、それから夏に向かってゆきますが、どうぞご自愛くださいますようお祈り申し上げますと共に又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族の記念日旅行で、皆様楽しんでいただけたようで幸いです。４月も半ばを過ぎて、だんだんと温かくなってきました。これから５月末までは、過ごしやすい季節で旅行シーズンが続いて参りますが、また長崎へお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。館までの坂道がいつものように苦労をお掛け致しますが、到着されてからの体験はとても良かったようで安心しました。観光タクシー付プランでご宿泊いただいたようですね。当館の観光タクシーの担当会社は長崎ラッキータクシーです。観光を担当しているドライバーの方々は、長崎の歴史も良く熟知しており、また個々の得意分野も併せ持っております。時折、ドライバーさんが出発前にお客様にレクチャーしているのを聞いていると、その研究されたお話内容に仕事も忘れて聞き入っていたことがありました。観光ドライバーのサービス精神には頭が下がります。
また機会がございましたら、長崎観光にお越し下さい。お待ち申し上げております。