クチコミ

今回県外から息子夫婦孫が帰ってくるとの事で鹿児島サンロイヤルホテルに二泊三日との中で孫の誕生日も迎える事でしたので…サプライズもしたいのと知り合いでもあります支配人にお願いし夕食後に誕生日のサプライズと私達も一泊二日で宿泊もお願いしたところ…お部屋も息子夫婦達と隣同士の部屋にして戴き更に孫の誕生日もサプライズしていただき孫もありがとうと言って貰い温泉も孫との時間に更に孫と一緒に寝れて…次の日の朝孫と二人で朝風呂に行くなどこんなに嬉しい一泊二日は無かったと支配人にもご連絡し改めて本当にありがとうこざいました。息子夫婦孫も喜んで貰えて良かったと思いました。鹿児島サンロイヤルホテル支配人及びスタッフの皆さん本当にありがとうこざいました。

鹿児島出身で子供の頃から「一度は泊まってみたい」と思っていたホテルです。そう思いつつ立地が繁華街より離れているため、なかなか実現できていませんでした。 　繁華街から離れている分、桜島が目の前で思ったよりきれいに大きく見えてびっくりしました。ホテルのサービスも良く食事も美味しかったです。子供の頃から食べ慣れていた料理を思い出し満足しました。チェックアウト11時ぎりぎりまでゆっくりできました。宿泊してよかったです。 　ただ１点残念だったのはお風呂です。翌朝入ろうと思ったら、９時10分、まだ時間前なのに「clozed」の手書きの張り紙がありました。私の勘違いでしょうか？それとも何か事情があったのでしょうか？

毎年１泊ずつですが、今年で３回目です。ホテルが綺麗で良心的なお値段なので、１回目に「ここがいいよ！」と知り合いに紹介されて泊まってから気に入って、２回目も今回もサンロイヤルホテルを迷わず選ばせて頂きました。 いつも私と妻と娘1人の３人で、ツインルーム朝食付き駐車場無料プランを選んでいます。今回は高層階ツインルームを予約したかったのですが、私がツインルームでしかこのプランを見つけられませんでした。チェックアウトの時にフロントの方にプランの事をお尋ねしたら、高層階のプランあったんですね！最後に尋ねてみて良かったです。お部屋のご配慮をして頂いていたそうで、ありがとうございました。お陰様で桜島が綺麗に見えました。初日の天気が良くなくて雲に隠れてたけど翌朝は綺麗に見えました！ チェックアウトした後はいつも家族をロビーで待たせて車を正面玄関前に移動して荷物を載せるのですが、今回はフランス人のスタッフさん（ちょっと早口だけど日本語めっちゃ上手！）と付き添いで研修されてた新人さんに最後車まで荷物を運んで頂いて助かりました！ ネットで注文した福岡からのお土産を冷凍便で発送しました。冷凍の荷物をそのまま冷凍でチェックアウトまで預かってもらえたのも大変助かりました。 また次回も鹿児島に行く時は利用させて頂きます！ これは余談ですが…ホテルが別の場所に移る？という話がネットニュースでちらほら…気になってます！

チェックインの際の男性スタッフの振る舞いがよく、これがホテルの第一印象になったため、とても心地よい滞在ができました。他のスタッフもごく自然な上品さがあり、安心して言葉がけをすることができました。さすが地域を代表するホテルだと思いました。 今回は夕食もついているプランにしましたが、近隣には多くの食事処があり、またショッピングモールも２箇所あるので買い物にも食事にも快適な場所だと思います。 気になった点２つ。 部屋にセイフティボックスがないこと。温泉や食事等、館内移動の時に貴重品を持ち歩かなければなりません。 ウリである展望温泉があまりにも小さかったこと。入湯税をとるほどの温泉なのですからもっとゆったりと入りたかったです。3日間で一回しか入りませんでした。 有意義な滞在をありがとうございました。

・お部屋は経年劣化はあるものの清潔感があったのと 　お手洗いとお風呂が広く使いやすかったです。 　最近アメニティーをフロントで持って行くのが主流になりつつあるが 　こちらでは、部屋に備え付けだった為、楽チンでした。 ・一番期待していたお風呂は、まろやかな泉質で 　適度な温度だったので長湯することが出来ました。 　(包み込まれているような感覚です) スチームサウナも体験しましたが、入るとすぐにスチームが噴射され 一気に汗をかくことが出来てリフレッシュできました。 ・朝風呂では桜島を見ながら温泉に入れるという贅沢で価値のある時間を過ごせました。 ・朝食では、品数が多く、ご当地のグルメを存分に楽しむことが出来ました。 　さつまあげや鶏飯、鰹節の入ったオムレツ、ゴボウの唐揚げが 　特に美味しかったです。 　驚いたのは、ネギトロやいかなごの刺身があったこと 　朝から海鮮系をいただけるのは嬉しいです。 ・最後に、スタッフの方のホスピタリティも大変すばらしく 　朝食会場に着いた際、私より後に来た人が入場しようとしたときに 　スタッフの方が「こちらへどうぞ」としっかり順番を把握されていて 　感動しました。 　温泉に入る際は、女性スタッフの方が常駐されていたのも 　安心できましたし、挨拶して下さるのも良かった。 全体を通して非常に満足度が高い宿泊となりました。 素敵な旅の思い出になりました、ありがとうございました。

7月9日に利用しました。 フロント係の眼鏡をかけた日本人の男性スタッフさんの対応が素晴らしくよかったです。ああいった方がホテルの顔だと安心します。 昨今ホテル業界も外国人スタッフが多くて辟易することがありましたが、当ホテルは到着から居心地よく過ごさせてもらいました。要所は日本人スタッフが対応したほうが印象が違います。 プランは朝食付きでした。こちらは量、質とも及第点だし、(地元？郷土？)料理の織り交ぜ方も控えめでしたが、説明もわかりやすく、好感が持てて○。 提案ですが、箸とか食器の並んでるところがビュッフェのスタート地点と思われましたが、あの場所は明記、もしくは入場したお客さんにしっかり案内したほうがいいのでは。少しわかりにくいと思いました。お客さん増えると三々五々のカオスになりませんか？

こちらは何度も来ていますがとにかく桜島が目の前の部屋なのでとにかく最高です。 朝食なしのプランでしたので、食事の評価は出来ません。 ただ、リピーターなのであえて言わせていただけるなら、 女性の大浴場にもサウナと水風呂欲しいです。浴槽とスチームサウナしかありません。 男性の方はサウナでととのうことが出来るそうなので羨ましいです。 なんとなく、ホテルのサービスが昔ながらの男性上位的に感じるのは私だけ？笑 もし女性メインで考えて頂けるなら、女性専用フロアとかドライヤーのレベルを上げるとか（リファとか）アロマ加湿器とかアメニティを変えるとかご考慮頂けたら嬉しいです。 ですが、トータル的には、親切な年配の女性がテキパキと働いておられたり、歯ブラシのランクが高かったり色々他にない満足感があるのでこれからもお世話になると思います。

80年代00年代の2時間ドラマを見た時にどちらも鹿児島へ出張するシーンがあり宿泊先がこちらでした。桜島が目の前ということがわかり、3度訪問して一度も桜島を見ていない私はこちらで連泊すれば一日くらいは見れるだろうと思い選びました。4度目で漸く初冠雪というおまけ付きで見ることができました。 部屋は古いですが掃除はきちんとされていましたし、スタッフの方もバスの運転手も良い方ばかり。 七彩とフェニックスのお料理はとても美味しく、地元鹿児島の食材を使ったお料理がたくさん食べられました。七彩では過去の鹿児島訪問の話に少し付き合っていただきました。フェニックスは常連さんがいらっしゃるのが納得の美味しさ。隣のテーブルから聞こえるマネージャーのお話（ワインの澱や金目鯛等）や問いに対して気の利いた受け答えを聞いているだけで楽しく食事ができました。私にも色々とお気遣いいただきましてありがとうございました。本当にマネージャーさんや他のスタッフのお陰で雰囲気を楽しんで美味しくいただきました。 また鹿児島に来る時はここに泊まって七彩とフェニックスで食事も楽しみたいです！

今年3回目の宿泊でした。11階の部屋でバルコニーから見る桜島は相変わらず最高でした。 初日にチェックインするまでにスーパーで地鶏の炭火焼のパック（要冷蔵）をたくさん購入してしまい、部屋の冷蔵庫には入りきれないはずと友人と話していたところ、地元の知り合いの方にサンロイヤルさんはビジネスホテルではないのでフロントでお願いしたら何とかなると思いますよと言われたので、フロントの方にお話したら、チェックアウトまで預かっていただけました。ありがとうございました。 温泉は友人が先に22時ごろに行ってましたが、かなり混んでいたと言っていたので、私は最終入館（23:30）の15分ぐらい前に行ったら空いてました。朝のバイキングは種類が豊富でたくさん食べました。 夜は地元の方に勧められた、ホテル近くのざぼんラーメンに食べに行きました。ホテルから歩いて食べに行けるところがたくさんあります。 朝も夜もホテルの無料シャトルバスを使用しました。 土曜日は地元の方の結婚式があったようで、ロビーがゲストの人でいっぱいでした。 地元の方もサンロイヤルさんは老舗のホテルで有名ですと言われてました。 鹿児島に来島する際は、他のホテルは考えられないぐらい、立地とバルコニーからの桜島の眺めが最高です！

鹿児島県内在住、食事は以前から利用していましたが今回初めて宿泊をしてみました。シングルだったので「市街地側」の部屋でした。室内も広く、温泉があるのに、バスも広く、シャワーの強度も十分。なんといってもシャワーの向きが抜群でした。ホテルによっては壁にかけての使用の際、非常に向きが悪くて使いづらいですが、ここは抜群でした。13階にある「温泉」も最高。12階までエレベーターで移動、13階迄は階段を利用。足の悪い人などフロントへ連絡すれば13階迄のエレベーターも利用できるとの事だったので、この対応も満足。温泉の利用時は何も必要ありません。「部屋からバスタオルだけ持って行けば良いですよ」との事でしたが、小さなタオルがたくさんあるので、それも必要ない感じでした。日帰り入浴も1000円で出来るとの事だったので次回は「日帰り入浴」を予定。温泉から見る「桜島」は地元の私でも「最高、大満足」。鹿児島中央駅・天文館・ホテルの巡回無料バスも魅力です。1000円の駐車場代を払えば出入り自由でしたのでこれも大満足。ちなみに今回は無料でした。ちなみに近くに映画館もあるのでおすすめです。

5月25日に宿泊しました。 43年前と18年前…今回で3回目の宿泊です。 室内は古いですが掃除もゆきとどいていて老舗の風格が漂います。 フロントや他のスタッフさんの対応も凄く良かったです。 展望風呂からの景色が最高に綺麗で夕方と朝の展望風呂を堪能しました。 特に朝は錦江湾に浮かぶ桜島…そして朝日がキラキラ錦江湾に反射してとても綺麗でした。 鹿児島中央駅から離れているのですがシャトルバスがありとても便利です。 チェックアウト後のシャトルバスのお見送りの時「あいがともさげもした」の横断幕には感動しました。 今回は電車の旅で先を急いだのですが…次回はもっとゆっくり宿泊したいなぁ〜と思いました。

5/8に母の誕生日と母の日を兼ねて、両親に宿泊をプレゼントしました。 私が宿泊したわけではないので、父と母の感想を伝えます。 宿泊予約の時に、母の足が悪い点を伝えていたら、ホテルに着いてから帰るまで、段差や扉があるところで、ホテルスタッフの方が寄り添ってくれた。との事でした。 部屋もエレベーターの近くにしてくれたそうです。 高層階を指定していたので、建物にジャマされること無く、桜島を堪能することができたそうです。 朝焼けの桜島が最高だったそうです。 夕食のフランス料理は、とても美味しかったそうです！！！ 一品一品の説明もゆっくり丁寧にしていただいたそうです♪ 母が誕生日だったので、レストランの方からちょっとしたサービスをしていただいたみたいで、ありがとうございました! とても喜んでいた両親をみたら、鹿児島サンロイヤルホテルを選んで良かったと思いました！ 大浴場は、母が足が悪いので入ることができませんでした。 それだけが残念だと言っていました。 この度は、両親がお世話になり、ありがとうございました！

5/3に小学生の息子と宿泊。地元民ですが、海外からの友達家族が鹿児島に遊びに来ており最後の夜を一緒にと寝るためだけにシングル部屋を予約。本当に寝るためだけのお部屋でしたが桜島がよく見えて好印象。訳ありのお部屋(真下が宴会場)で、本当にカラオケっぽい声が聞こえてきたけど22時には終わって静かになったので問題なし。大浴場は利用できず(そもそも息子をひとりで男湯に行かせるにはまだ幼い)ユニットバスを使いましたがシャンプーの香りがとても良くて満足。朝ごはんは息子が鶏飯大好きなのと、げたんはまで食べることができて大喜び。GWにもかかわらずそれほど混んでる感がなくてお料理もこまめに補充されてる感じでとても良かったです。 何よりスタッフさん達の対応が素晴らしく、「もっと鹿児島に滞在してあちこち見て回りたかった・英語を話せないスタッフさん達までとても親切でフレンドリーだった・このホテルに泊まれて良かった」と友達は大変喜んでいました。この場を借りてお伝えしたいと思います。 次回はこっそりご褒美ステイしたいと思います。

送迎バスがあるのでありがたかったです 建屋は全室禁煙ということで助かります　部屋には喫煙時代の名残なのか絨毯にタバコの焼き焦げ跡があちこちにありましたがメンテをしっかりされたようでヤニがこびりついているようなことはないし臭くはなかったです 朝食の品数はビジホの豪華版な感じで種類は多いです　人気があるのか8時30分頃でも混んでいます 展望風呂は雄大な桜島を見ながら入湯できます サウナも十分な大きさです 別途に入湯税が必要と事前決済した際に表示されていたのでチェックイン時にお支払いしました　しかし鹿児島で1泊ずつ移動して5泊しましたが何故か他宿泊施設では請求されなかったです　すべて込みということでした

ホテルから徒歩圏内の市民文化ホールで行われたコンサートに行く為に利用しました。私が鹿児島市を去る年にできたホテルでとても懐かしく思いました。部屋や調度品には経年を感じさせられますが、清掃が行き届いており大変過ごしやすかったです。またどのセクションのスタッフも接客のレベルが高くさすがサンロイヤルさんだな、と感じました。朝食も品数も多く、また衛生管理が行き届いており安心しておいしく頂きました。ライブのオムレツは嬉しいですね。またデザートに「げたんは」があるのには笑ってしまいました。販売されていたケーキ類も手頃な値段でホテルスイーツを堪能できました。 駅や繁華街から離れていますが、シャトルバスのサービスがあるのは大変ありがたいですね。次回は桜島ビューの部屋に宿泊し、ルームサービスも頼んでみようと思います。また利用させて下さい。ありがとうございました。

２月１０日に宿泊しました。友人の誕生日に鴨池競技場近くのホテルを探していて立地がよかったので。 食事は、１３階のスカイラウンジ「フェニックス」で、暮行く桜島を眺めながら、ゆっくりとフランス料理を頂きました。 スタッフの方から一品ずつ料理の説明があり、どの料理も目で楽しみ味で楽しめた最高に美味しい食事でした。 サプライズで12ｃｍの誕生ケーキを注文していましたが、ケーキ店より安かったので期待していませんでしたが、沢山のフルーツと生クリーム、甘さ控えめの美味しいケーキでびっくり、とても良かったです。 スタッフの方から写真を撮りましょうと声をかけていただき記念写真に納まることも出来ました。 食事の時のスタッフの方の接客がとても気持ち良くて、心が癒されました。 同時に、雄大な桜島を目の前に見ながら温泉につかり、長旅の疲れもどこかへ。 友人も最高の誕生日だったと、とても喜んでくれて幸せな気分で帰路につきました。 また、機会があれば是非利用させていただきたいと思います。 スタッフの皆さんこれからも頑張ってくださいね！気持ち良い旅をありがとうございました。

2023年1月6日に宿泊 ○満足 ・接客が懇切丁寧、笑顔が素敵。 ・チェックアウト後にスタッフの方に写真をお願いしたら、ほかの場所で写真を撮りましょうか、とご提案いただきました。 ・朝食バイキングの時に、妻のバッグを置くためのカゴを持ってきていただきました。 ・駐車場が敷地内で広く、何度も出し入れ無料で、助かりました。 ・妻が好きなPOLAのアメニティが揃っていた。 ・桜島が一望できるお部屋 ○気になる ・強いて言うならトイレが少し傾いていたくらい。 ・外観は少し古びているかな？ とにかく、ホスピタリティある期待を超えるサービスをしていただきました。また利用したいと思います。

部屋のコーヒーがなくなっていた。ポットはあるので持参を　（鹿児島の緑茶のティーパックがあります） フロントで選択できると嬉しいです。 部屋の景色はとてもいいです。 窓正面に広がる桜島　火山灰がもくもく上げってくる様子。時間によって空の色とのコントラストも絶景、夕日はピンクがかってとてもきれいでした。 古さは感じますがとても清潔できれいにお掃除されています。部屋のシャワー付きお風呂もあるので、最上階の温泉に行けなくもくつろげます。最上階の温泉は24時まで入浴ＯＫ。時間忘れましたが早朝から9時ぐらいまで朝利用できます。 朝バイキングが郷土料理（鶏飯・さつま揚げなど）和食・洋食2日に1回ちょっと変わるので連泊でも楽しめます。 ホテル〜中央駅〜天文館　無料シャトルバスを利用して天文館も楽しめました。 夕食のフレンチもとても美味しかったです。（毎回こちら利用）パックの料理が一番安いコースなのでメニューを確認してランクアップ可能です。（いつも前日までにフロントへ連絡しています） ホテル周辺も映画館や本屋・ショップたくさんありますのでチェックイン後も徒歩圏内で楽しめます。 ホテルの目の前に鹿児島の焼肉屋さん　焼肉なべしま　があり便利ですよ。

町中からは少々距離が有りますが、桜島が本当に目の前で外を見るたびに素晴らしい景色でした。ただ、調べて知ってはいましたが下を見ると焼き肉、パチンコ店が見えて・・・ しかし、それが帳消しになるほど、スタッフの方皆さん丁寧でとても感じが良かったです。アメニティ付きプランもよくある使い切りタイプと思っていたらボトルで2日分いただき使い切れず持ち帰りました。香り控えめで髪がさらさらになり夜に朝にと使いとてもよかったです。（クリームも！） 温泉からももちろん桜島が綺麗に見え朝から気持ちも上がりぎみでした。（夜は真っ暗で、あら・・笑） 朝食には小さいさつま揚げ・焼き鯖があり良かったです。あと小さいクリームパンも美味しかったです。 長々と書いてしまいましたが、実はこちらの次日に宿泊したホテルが新しいわりにスタッフの感じ悪く、こちらの感じの良さが際立ちました。 こちらに宿泊できて良かったです。

9月2日に家族で朝食のみ付いたプランで宿泊しました。 思っていたよりも、館内、お部屋、お風呂ともきれいで、このお値段でとても満足しております。 お部屋まで荷物を運んでくださった外国人スタッフの方も日本語がお上手でとても感じが良かったです。 お部屋から桜島が目の前に見えて眺めが最高でゆっくりできました。 朝食バイキングも種類が多く、目の前で作ってくれたオムレツがとても美味しかったです。 また売店には、たくさんの種類の焼酎があり店員さんが丁寧に説明してくださり良かったです。 すぐ目の前にコンビニがあり飲食店も少しありました。 駅から少し離れていますが、送迎バスもあるようです。 機会があれば、また行きたいと思います。