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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
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都会のシティホテルや、各地の頑張ってるレジャーホテルのサービスと比べると満足度は下がってしまうと思います。民宿レベルのアットホームな雰囲気のホテルだなぁと感じました。バイキング食事時なんですが夕食、昼食も本当にスタッフのかたが気が利かない。人が足りない感じではなく、ずっとひとところに固まって年配の方から若い方までインカム等で話をしてる。どこのテーブルも使用済み食器が積み上がって見苦しい。バイキングの配置も冷製の物と温製の物が混在し、デザートコーナーにサラダ物が混じって配置されていてどこが前菜でどこがデザートなのかもわかりにくい。ドリンクバーとお冷が離れていたりセンスがないしコックさんの奮闘が、報われないなぁと感じました。ホテルとしては老舗になるんだと思いますが、同じ料理でもセンスや雰囲気、ホテルマン、フロントも含むのサービスの質によって満足感が変わってしまう典型例だと思いました。
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、関連セクションで十分に協議しバイキングの配置とお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。また、ご機会がございましたら鹿児島サンロイヤルホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
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鹿児島サンロイヤルホテル（鹿児島県）
2.0
投稿日：2017-08-12 22:15:07
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宇治茶ぁさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
都会のシティホテルや、各地の頑張ってるレジャーホテルのサービスと比べると満足度は下がってしまうと思います。民宿レベルのアットホームな雰囲気のホテルだなぁと感じました。
バイキング食事時なんですが夕食、昼食も本当にスタッフのかたが気が利かない。人が足りない感じではなく、ずっとひとところに固まって年配の方から若い方までインカム等で話をしてる。どこのテーブルも使用済み食器が積み上がって見苦しい。バイキングの配置も冷製の物と温製の物が混在し、デザートコーナーにサラダ物が混じって配置されていてどこが前菜でどこがデザートなのかもわかりにくい。ドリンクバーとお冷が離れていたりセンスがないしコックさんの奮闘が、報われないなぁと感じました。
ホテルとしては老舗になるんだと思いますが、同じ料理でもセンスや雰囲気、ホテルマン、フロントも含むのサービスの質によって満足感が変わってしまう典型例だと思いました。
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、関連セクションで十分に協議しバイキングの配置とお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また、ご機会がございましたら鹿児島サンロイヤルホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。