楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

鹿児島サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.25
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.17
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-08-03 18:39:01

初めての鹿児島旅行にこちらの宿を利用させて頂きました。お出迎えを外国の方が対応してくださいましたが、とても一生懸命な姿がとても好印象でした。温泉も満足出来ましたが、終始若い女性が大きな声で話していてゆったり過ごせないのが残念でした。部屋の掃除もお風呂話に陰毛、洗面台の水垢、引き出しの中に髪の毛、部屋の床に使用済みのヘアゴムが落ちており、掃除が行き届いてないのがとても残念でした。
朝食のバイキングは種類もとても豊富で楽しく、美味しかったです。
今後の為に改善点も書かせて頂きまひたが、総合的に満足です。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023-08-09 11:15:53

この度のご利用誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備がございまして大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。二度とこのようなことのないよう従業員教育を再度徹底し、チェック体制も見直ししていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】