５月２３日に宿泊しました。
当初の目的が観光ではなかったため、翌日朝、どこがお勧めかロビー横のカウンターで尋ねたところ、こちらの要望をよく聞き、適切な観光案内をしてくださいました。
おかげで列車の出発時間までを有効に楽しく過ごすことができました。
ロビーにいらしたＳさん、ありがとうございました。
彼女に限らず、スタッフは笑顔がよく、行き届いていたと思います。
初めての一人旅でしたが、たいへん楽しい旅になりました。
また是非、今度は観光でこのホテルに宿泊したいと思っています。

宿泊年月

2009年05月

天気も良かったので、桜島の眺めはとっても素晴らしかったです！！繁華街からは離れていますが近くに大きなスーパーがあり、また飲食店もちょこちょこあるようなので不便ではないと思います。
ホテルオリジナルの周辺マップがあったのですね。私たち夫婦は夕食をとる場所を探すのに苦労したので、お部屋にそのマップがあれば良かったと思います。

宿泊年月

2009年05月

従業員の方々の丁寧な対応、とても心地良かったです。部屋も桜島が正面に見えて！GOOD！でした。朝食も種類が豊富で且つとても美味しかったです。

宿泊年月

2009年05月

最上階の温泉が塩味がして最高です。

宿泊年月

2009年05月

桜島が一望できるすばらしい部屋に宿泊させていただきました。
食事、風呂、サービス共に大満足です。
チェックアウト後の忘れ物にも丁寧に対応していただき感謝しております。

また鹿児島に来たときには是非利用したいと思いました。
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
NEW♪♪【ポイント１０倍】桜島一望・高層階限定プラン【ホテル自慢の朝食付】♪♪
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム

宿泊年月

2009年05月

夫婦と孫一人の三人で利用させて頂きました。部屋からの展望は素晴らしく大変満足いたしました。
就寝時に、とても部屋が暑く寝苦しく感じました。エアコンを付けると除湿だけでも寒くなかなか寝付けませんでした。
従業員の挨拶や対応は非常に気持ちが良く、次も利用しようと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
桜島側エコノミーツイン【朝食付】
桜島側エコノミーツイン

宿泊年月

2009年05月

'03年以来2度目の利用でしたが、フロントのスタッフの方々も親切で、部屋もきれいで満足しました。ただフロントフロアのスタッフ数が多く、連携が取れていない印象が有り、惜しく思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
NEW♪♪【ポイント１０倍】桜島一望・高層階限定プラン【ホテル自慢の朝食付】♪♪
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム

宿泊年月

2009年05月

風呂から眺める桜島は最高でした。
一つ感じたのは、フロントや入り口に従業員が多すぎて圧迫感を感じました。
無愛想な接客にマニュアルだけの対応といった印象を受けるのは、根本に何か問題があるのかもしれません。
次回の改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙フロアー】市街地側シングル

宿泊年月

2009年04月

正面に見える桜島から朝日が昇り、景観に大満足でした。（写真を撮るには9階は海側の建物がちょっと邪魔でしたが。）
朝食も美味しく、欲張ってあれこれ取ったので食べ過ぎてしまいました。
目の前のショッピングセンターも便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム

宿泊年月

2009年04月

感じのいいスタッフと好立地でした。また機会があれば宿泊したいです。


【ご利用の宿泊プラン】

市街地側シングル

宿泊年月

2009年04月

家族５人で一泊しました。
市内に宿泊は初めてだったのですが周辺は商業施設が多く、ショッピングに
歩いて出かける距離にあるなど立地条件は良かったです。
スタッフの対応もてきぱきとしており、小さい子供に最後まで手を振って見送ってくれました。また利用したいと思うホテルのひとつとなりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン

宿泊年月

2009年04月

よく利用しますがフロントにスタッフが多く、お客よりスタッフの方が多すぎ。
あいさつしてくれるのはいいけど、なんか関所みたいな感じで６人ぐらいでいい感じです。
最後はどこを通れば少ないか捜すほどでした。
あとサービス料が高すぎてびっくりしました。
夕食は外で朝ご飯食べただけなのに２０００円はびっくりしました。



【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン

宿泊年月

2009年04月

桜島が綺麗に見えて最高でした。スタッフの皆さんの接客もよく、気持ちよく滞在できました。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン

４月７日から２泊で両親のために予約しました。帰宅した両親から話を聞くと非常に喜んで居ましたので予約してよかったと思いました。観光バスでもこのホテルから出発出来るし、空港バスの乗り場も非常に近く、土地勘がない高年齢の両親でも安心して過ごせたようです。今度は自分が利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】カジュアルバイキングプラン♪♪
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン

宿泊年月

2009年04月

眺めが最高。桜島がバッチリ見える。
サービスもすごく良かったです。
駐車場がちょっと狭いかな。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム

宿泊年月

2009年03月

今回も息子と二人で、２泊しました。チェックインの際、『いつもご利用ありがとうございます。』と声をかけて頂き、名前を覚えていてくださったのか？！と感激しました。　
とても気持ちの良い滞在でした。　
また、予約入れました。今後もよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
桜島側・高層階ツインルーム

息子に会いに、度々、鹿児島を訪れますが、最初は色んなホテルに泊まりましたが、昨年より、宿泊はサンロイヤルさんに決めています。
部屋も清潔で、従業員の方々もとても親切です。
なんと言っても、展望浴場が良いですね！４月も３日から２泊でお世話になります。これからもよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
桜島側・高層階ツインルーム

展望風呂から見る桜島の雄大さに圧巻です。サウナ付も嬉しいですね。朝食はバイキング形式で地の物も含め豊富でおいしかったです。繁華街から多少離れているのが難ですが、空港からはリムジンバスもありますので安心。

【ご利用の宿泊プラン】
市街地側シングル【朝食付き】
市街地側シングル

年4回ほど利用していると，展望温泉に感動しなくなってきていました。
しかし，13階の展望温泉や12階の湯上がりラウンジからの眺めと部屋(今回は9階)からでは違うのですね。展望温泉のありがたみを再認識しました。
客室テレビも地デジ対応に変わり，部屋の冷蔵庫が空になったのは好感が持てます。インターネットを使うのに専用モデムが必要なのは面倒ですが，モデムはホテルの人が持ってきてくれますのでよしとしましょう。
「トリアン」での朝食バイキングは，種類・味・量全部申し分ないです。これを凌ぐ朝食バイキングは，日本でも他に1軒ぐらいしか知りません。
宿泊当日は，通常7:00のところが6:30営業開始となっていたことから非常に混雑していたのでしょう。9時前に朝食を取ろうとしたらスプーン類が品切れ(?)になっていたのが不便でした。こんなことは珍しいです。
それから，今回トレーが小型になっていました。種類・量を満喫したい向きには不便になりましたが，これが普通のサイズなのかも知れません。
「トリアン」は夕食もリーズナブルで非常に美味しいと感じています。ふらっと入っても大丈夫な気軽さが気に入っています。
確かに，鹿児島市内のファミレスに比べれば倍近い値段しますが，東京のファミレスや空港内レストランと比べれば，そんなに高くないと感じます。天文館にタクシーで出て食事することを考えれば，十分安いとも言えます。
サービスの善し悪しは，私は判断できませんが，従業員の皆様は，サービスの基本ができていると感じています。指摘すべきところはありません。
最後に，男でもヒーリングサロン(「シャプラ」)が利用できるのがよいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム

部屋から見る桜島がとても綺麗でした。
おかげ様で天候にも恵まれ、錦江湾を少しずつ照らしていく朝日に目を奪われました。
ただ市街地からはやや離れていますので、公共機関での移動は少し不便でした。
サービスは大変行き届いており、恐縮してしまうほどでした。
そして何より、朝食のバイキングは他の方もおっしゃっているように、種類も豊富で大変おいしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム