向田邦子さんがかつて、エッセイの中で（タイトルが思い出せないのですが…）サンロイヤルの展望風呂が格別気に入ったという趣旨の文章を書いていました。ロッテの鹿児島キャンプで、選手たちの定宿となっていたことも知っています。今回、初めて泊まったのですが、錦江湾を隔てて桜島を望む海側の部屋は気分のよいロケーションです。朝入った展望風呂は、まさに出張疲れを癒すリフレッシュ効果満点でした。

全体的にバランスの取れた良いホテルだと思います。また泊まりたいと思います。

妻が急な腹痛を起こし、フロントに連絡しましたら、すぐ薬を届けていただきました。薬を服用後ほどなく治まりました。チェックアウトの際お礼を申し上げましたが、本当に助かりました。去年の４月に初めて宿泊し２度目ですが、すべての面で満足しています。心残りは、お天気がもうひとつで、桜島の雄姿が拝めなかったことです。次回鹿児島に来ましたらまたお世話になります。　　　

　大変気持ち良く宿泊出来ました。
朝風呂で櫻島のシルエットがすばらしく、仕事の疲れが吹っ飛びました。
従業員の皆様の応対も良かったです。
次回の宿泊もお願いしたいと思っております。
　どうも有難うございました。

桜島を見ながら入れる温泉には感激しました。
従業員の人たち、特にフロントの皆さんは心配りも行き届き、気持ち良く過ごすことができました。
　駅からのバスの案内をインターネットでの情報に入れておいていただくと良かったと思われます。

温泉があるので、毎回利用してます。ただいつも山側の部屋なので、空室があるのなら、海側の桜島が望める部屋に変更してくれてもいいんじゃないですか。他のシティホテルではグレードアップの変更はしてくれますよ無償で！！！

年越しそばのサービスは嬉しかったです。

12月31日から2泊しました。ホテルの方の対応は本当に親切で、嬉しく思いました。お風呂も気持ち良かったです。
ただ、2階の「七彩」で食事をしたのですが、九時近くのラストオーダーあたりから、ブラシでカウンター内を掃除し始めたのと、みんな掃除をはじめたのか、誰も店員さんがいなくなって、お茶やご飯のお代わりを大声で呼ばなければいけませんでした。決して安くはない金額でしたので、少しがっかり致しました。(二人で\14000ぐらいでした)

桜島を一望できるお風呂、お部屋はすばらしいです。
スタッフの方のサービスもよかった。
交通の便がもっと良くなればいいと思います。

いつも鹿児島に泊まる時は、利用しています
大浴場からの、ながめは最高です
桜島が、きれいです。

大浴場の温度をもう少し低くい方がよい。
冷蔵庫にお土産などを入れたいがスペースが無い。

大変居心地よく過ごさせていただきました

今回仕事が遅くなったのでホテルには寝に行っただけとなりました、展望風呂にも入りたかったのですがかなわず次回はもっとゆっくりできたらと思います

駅から少し離れているが、それを承知のビューホテルだから立地条件は納得です。桜島向きと、市街地向きの部屋があるが、少し高めでも桜島向きの部屋を取るべきです。目の前にドーンと鎮座する桜島の威容は表現しがたい素晴らしさがあります。天然温泉の展望風呂も真正面に桜島が見え、大パノラマに圧倒されてついつい長湯をしてしまいます。
スタッフの応対、清潔な部屋と、その他の条件もグッドでした。

２階の日本料理七彩での夕食について(12月3日）
さつま料理最上級の「磯コース」をとったのですが焼物はメニューにあった旭蟹具足煮ではなくて最下級の「隼コース」と同じ海老黄金焼でした（部屋に戻って改めてメニューを見て気づいた）。会計が済んだあとなので文句は言えなかったが、なんとなく騙された気分になって妻とのせっかくの旅が不愉快になりました(食い物の恨みはゲニ恐ろし）。
それとこの晩は地元客と思しき子供連れの宴会が多く子供があちこちで騒いでうるさかったですね。まあこれはホテルの責任とは言えないでしょうが一言注意しないと折角の一流ホテルの名声（予約するときの評判ではそのように見受けられた）が泣きます。フロントでの応対が素晴らしかっただけに残念ですね。

満足できるホテルでした。フロントの接客はとても丁寧で気持ちがよかったです。夕食と朝食をレストランでいただきましたが、最高に美味しかったです！部屋からの眺めも桜島が見え満足でした。また泊まりたいです！今度宿泊する時はもう少し広めの部屋に宿泊したいと思います。

部屋から見える桜島は最高。雄大さを感じました。少し残念は改装中で工事の音が部屋まで聞こえた事ぐらい。トータル的に満足しています。

何の文句も無いホテルです。特に１３階の大浴場から眺める桜島がこの時期は最高です。食事も美味でした。また、宿泊致します。

当日はたまたまロッテのリーグ優勝が決まった日でガーデンで大型ビジョンで応援イベントをやっていました。春季キャンプでの宿泊が縁での応援等部屋に案内してくれたスタッフの説明も丁寧。さらに部屋は海側だったので桜島と満月が正面に見えて、下からは活気に満ちた応援で、何か得した気分になりました。翌日はバスで移動したのですが、丁寧な説明でサービスも満足です。

宿泊した部屋から、残念ながら桜島は見えませんでしたが、展望風呂で景色を満喫できました。
ただ、出発の際特に御礼の言葉がなかったのがきになりました（フロントはありましたが）。