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投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 23:03:21
-
シングルの部屋は古いビジネスホテルの印象。市街地側だと眺めも特になし。
温泉は城山とは異なり塩泉です。内風呂１つだけなので、割といつも混雑していました。
夕食は２泊で内容を変えていただけたので良かったです。和食の若いスタッフの方はもう少し接客を勉強した方が良いですね。
朝だけはスタッフの方がエレベーター前のあたりにずらっと並んで挨拶をしていましたが、特に荷物を運ぶでもなく、何のためにいるんだろうと感じました(見送りなんでしょうが、エレベーター前にいてもなんか、、、せめて出口かな。そもそもこんなに人いらない)。
ホスピタリティーは感じました。
近くに飲食の店も多いですし、空港への直通バスの停留所も目の前ですし(但し鹿児島駅からの直行に比べすごく時間がかかかります)、家族連れで観光で泊まるには良いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2016年09月03日 01:39:25
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼もうしあげております。お客様から頂いた貴重なご意見は、社内で共有いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、日々励んで参りますので是非また鹿児島サンロイヤルホテルをご利用くださいますようお願い申し上げております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■夏季限定■涼風彩り会席〝響〟プラン【夕食・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】市街地側シングル】
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yy2612さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- yy2612さん [60代/男性] 2016年02月16日 19:50:44
-
鹿児島中央駅からは離れていますが、無料バスの運行もあり、大浴場から錦江湾と桜島が一望出来る事に大変満足しました。又、機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2016年02月27日 03:32:55
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を賜り嬉しく存じます。
また、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ポンdeライオン1188さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- ポンdeライオン1188さん [30代/女性] 2015年11月03日 12:10:25
-
23時間ステイのプランで、ほぼ時間いっぱい滞在しました。
到着時も出立時も通路には客室清掃のカートやリネン類が点在し、気持ちの良いものではありませんでした。
出立時は仕方がないとしても、到着予定時間は予約の時点で知らせていますので、
到着の早い客を同じフロアに集め清掃は優先して済ませておく、等の配慮が欲しかったです。
また、室内トイレの床設置部分から水漏れがあり、滞在中に室内に入られたくなかったのでチェックアウト時にフロントに申し出ましたが、「確認しておきます」程度で特段の侘びも状況確認もありませんでした。
とすると、水漏れ自体を把握していた上で案内されていたのかと、変な勘ぐりもしてしまい、後味の悪い出立となってしまいました。
高層階で桜島の眺望もよく、隣室からの音漏れもなく、露天風呂も気持ちよく過ごしたので、上記がなければ・・・と思ってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2015年11月04日 06:01:12
-
鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見、ご感想頂載し、重ねて感謝申し上げます。客室の水漏れと客室フロアの件につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。お客様へはご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘をもとにフロント他担当部署で反省と改善により一層努めて参りたいと存じます。
どうかまた鹿児島サンロイヤルホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■シルバーウィーク■秋の夜長に２３時間トクトクステイ♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【桜島側・高層階ツインルーム】
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和ちゃん3591さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 和ちゃん3591さん [40代/男性] 2015年02月23日 10:09:40
-
掃除が行きとどいていなかった。
禁煙ルームしかないのに喫煙所がほぼなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2015年03月15日 11:05:28
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後よりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】
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投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 21:07:37
-
女性用の大浴場が以前泊まったときより狭くなっていた上に、ものすごい人でなかなか入れなかったし、洗い場も少なく、ちっとものんびり出来ずがっかりだった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2014年05月26日 17:05:45
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、改善に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ■３月部屋数限定■歳末決算おっ得ステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【桜島側エコノミーツイン】
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bunaojisanさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- bunaojisanさん [50代/男性] 2013年09月08日 16:43:43
-
ホテルの従業員の方はみな親切で気持ちが良かったです。
部屋もきれいで、朝食もおいしく食べられました。
ただ、展望風呂は、規模の割には小さく、楽しみにしていたのですが、ちょっと期待を裏切られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2013年09月22日 10:09:56
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、お食事につきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉！！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム】
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投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月15日 15:13:19
-
運転できない人(免許がない)は不便です。レンタカーで泊まる人は不便さはないと思います。それ以外は可もなく不可もなく。桜島の景色は抜群です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2013年02月18日 15:46:39
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
景観につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
サービス4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月14日 05:58:19
-
出張で利用しました。
温泉はかけ流しとのことでしたが、お湯は止まったままでした。
シングルの部屋は狭さと古さを感じますが寝るだけだと問題ありません。
朝食は美味しく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2012年11月16日 15:23:03
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
温泉に関しましては、タイマーを設置しお湯を流しておりますが、何かの不具合があったと思われますので、今後しっかりとメンテナンスをしていきたいと思っております。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■直前割引■１８時以降チェックイン【朝食付】【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【市街地側シングル】
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handaoさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- handaoさん [40代/男性] 2010年10月16日 13:09:35
-
気がついたらいつもここに泊まっています。
フロントのヒトが親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2010年10月18日 21:28:41
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご要望やお問い合わせ等、何なりと
フロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】市街地側シングル】
サービス4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 16:11:57
-
１３日に宿泊しました。当日は４年ぶりの大雪らしく、列車遅れるは、定期観光運休なるわで散々でした。しかしホテルに入り案内していただい外国人従業員の方はキビキビとしていて、又外出の際傘を貸してくださり気が利いた方でありがとうございました。
しかーし！料理は最悪極りありませんでした。１階のレストランでステーキのセットを注文したが、添え物の焼き野菜冷たく、明らかに残り物？でした。スープもぬるくこれで２８００円？と疑いました。フェアをやっていたせいかもしれませんが。シェフの方も暇なのかうろうろしてるし・・・フェアをせっかくやっているのだから、接客の方はアピール位してはどうですか？何を売りたいのですか？せっかくいい建物、素晴らしい外国人従業員さんいながら非常に残念でなりませんでした。私も外食店で勤務していますので、いい意味勉強になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
桜島側エコノミーツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2010年01月18日 09:25:06
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお料理に不行き届きがございまして
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をすぐレストランへ報告いたしまして
改善させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【桜島側エコノミーツイン】
サービス4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月01日 11:26:11
-
全体的には、とても親切なよいホテルだと思うのですが、どうしても経営的観点から見てしまうことが、ひとつ、ホテル全体のスペースのわりにホテル側サービス人員がだぶついているように思えること。もちろん、すぐに聞ける人がいて、まったくストレスがなくよかったのですが。
それと、これはどうしようもないのか、正面に櫻島が見えとてもすばらしい景観でしたが、正面にショッピングモールのようなものがあり、それが目に入ってしまうこと、これもわがままでしょうか。
お風呂も清潔ですし、問題はまったくなかったのですが、わがままなコメントで申し訳ありません。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2009年08月01日 20:36:34
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの配置や景観に関しまして貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム】
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投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 14:20:26
-
ハード面、眺望はとても満足のいくものでした。
チェックアウト時、フロントに計4名いらっしゃったのですが、私語をされていたせいか誰も先に挨拶をせず目も合わせてもらえなかったことが非常に残念でした。
客室のベッドサイドの電球も１つ切れていました。
只、大浴場の女性スタッフの接遇は素晴らしいものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ベーシックプラン■鹿児島サンロイヤルホテル【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】
サービス3
ともたま4519さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- ともたま4519さん [50代/男性] 2024年04月29日 22:19:05
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雨で
桜島が良く見えず残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋数限定■(訳あり低層階)■エコノミーシングル(4階限定）プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
サービス3
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 16:05:41
-
大浴場付きで格安に泊まれた点は良かったです。
部屋までの案内も丁寧にしていただきましたが、必要な方だけで良いかと思いました。
部屋は古め 床にお菓子のクズのようなゴミが落ちていて残念でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定/平日限定】■温泉＆サウナで疲れを癒そう♪冬の一人旅応援！宿泊プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
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れー助さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- れー助さん [30代/女性] 2023年09月09日 21:04:48
-
昔家族で行ったことがあり、今回は息子二人といきいい時間を過ごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室桜島VIEW】
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mii.ryoさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- mii.ryoさん [50代/女性] 2023年06月07日 09:59:09
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海が少しでも見えるのはオーシャンビューという事ですが、HPと明らかに違い、海が遠くに見え、その前にはパチンコ屋さんや商業施設があり、雰囲気が台無し
HPはかなり昔の物と思われますが、本当の事を載せていてくれたら選びませんでした。
コロナで4年ぶりに会う両親、娘や孫に海が目の前のホテルだよと話をしていたので、とてもがっかりしていました。
大浴場も同じで、HPと大幅に違っておりました。
料理も温かくしていると思いきや冷たいものばかりでシェフみたいな方が3人もいたのに話をしているだけで、何かを作っている様子がないので、温めているだけで、どれだけ温かくなくているかは出しているスタッフさんも分からないのでないでしょうか。
ホテルを楽しみにしていたので、料理、景色等がHPと違っていて、家族旅行が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■楽天限定■All-you-can-eat食べ放題！グルメバイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
K44539401さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- K44539401さん [60代/男性] 2023年04月30日 22:04:15
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評価が高いので、一人旅で夕食なし、朝食 有で宿泊した。
結論としては、車無しの一人旅の宿泊ならば、市内中心部のシテイホテルの方が移動少なく、新しくもあり、便利だと思えます。
市内より中心部から、(ホテル迄バスの手配 有)離れており、部屋は、広くもなく新しくもなし。セールスの浴室もホテルの規模としては、脱衣場、浴室ともに狭い。また、団体、インバウンド客、子供等が騒ぎ、落ち着けない。
評価される方は、部屋が桜島方面で旅情に浸れるからだろうか、夕食の内容が良かったのかもしれないが、私は、海側ではなかった。朝食は、バイキングであるが、そこそこで驚く程もなかった。家族連れ、マイカー派の方は良かったかもしれないが、全体として落ち着けないので、一人旅の方はご一考です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★期間限定★温泉＆サウナで疲れを癒そう♪一人旅応援！宿泊プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】
サービス3
ねね1114さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- ねね1114さん [60代/女性] 2023年02月24日 12:35:50
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お風呂が狭すぎでした。結婚式場もあったからか 酔っ払いが多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪日曜・月曜が断然お得！最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】
サービス3
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 16:27:43
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大浴場に人が多すぎでした。
多い時間帯だったのでしょうが。
朝食が大変美味しく、チェックアウトの時間も11時だったのでゆっくり出来ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★期間限定★温泉＆サウナで疲れを癒そう♪一人旅応援！宿泊プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
サービス4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
露天風呂とかあると良いのですが。
朝食は良かったです。
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適なご滞在をご提供できますよう日々励んでまいりますのでぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。