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鹿児島サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.34
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.22
  • 食事4.30
宿泊年月
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97件中 41~60件表示

サービス3

Bear1993さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

Bear1993さん [20代/女性] 2022年11月05日 23:28:08

昔から有名な鹿児島のホテル。

部屋と温泉から見える桜島は素晴らしかったですが、スタッフが残念。
受付、電話対応は可もなく不可もなく。
ベテランぽい人も、慣れてはいるが丁寧さを感じないので、とても残念。
安い宿では無いので、もう少し頑張ってほしい。リピートは無いです。
部屋のトイレは昔のなごりか、レバー式で流します。全室かは分かりません。
子供用のアメニティはありますが、全く説明がないので、気付かなかった人は損してるなって思いました笑
宿泊者全員分の名前と、入館時の体温を書きます。今年いくつか施設に泊まってますが、初めての体験でした。住所を書くのは代表者のみです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
■「かごんまおもてなし」駐車場無料♪プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 18:32:16

展望露天風呂に階段を利用しないと
いけないのがめんどくさくて
1度しかお風呂に行かなかった。
水風呂があれば長く
景色とお風呂を楽しめたのになぁ…と
思いました。
朝食会場は人が入り乱れないような
設計になってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
■今だけ限定!お部屋数限定!一人旅応援宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 18:50:59

バスとトイレはもう少し新しくして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングル(4階限定)プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

サービス3

Shihoo3265!さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

Shihoo3265!さん [40代/女性] 2022年04月18日 23:21:09

車で正面玄関に着きましたが、いらっしゃいませもなくて残念( 。゜Д゜。)まぁ研修中だったので仕方ないか…

部屋からの景色は最高でした。桜島がダイナミックで海がキレイでした。
他の方の口コミにもあるように、設備はけっこう古かった。部屋にコンセントが少なくて、スマホの充電に困りました。
朝食は好きなものを食べられるので、よかったです。鶏飯を自分で作れるようになっていて、初めて食べました。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室桜島VIEW】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 18:13:30

シングルルームで市街地側でしたが、大浴場からは桜島の景色を一望できよかったです。
鹿児島中央駅からは少し離れていますが、無料シャトルバスがあり問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
■ベーシックプラン■鹿児島サンロイヤルホテル【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 17:50:10

バイキングが不味い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
鹿児島サンロイヤルホテル 2022年01月23日 16:38:28

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキング料理がご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより多くの方々の期待に応えられるよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】■楽天限定■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

サービス3

にぃやん。さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

にぃやん。さん [50代/男性] 2022年01月20日 15:44:02

1月18日に1泊朝食付きプランで宿泊しました。鹿児島中央駅からは少し離れていますが、無料シャトルバスがあるので夕食を食べる際に利用させていただきました。ホテルの周りにもコンビニや焼肉店などのお店はあるので不自由ないと思いました。部屋は9階の和室桜島VIEWで翌朝は天気も良くきれいな桜島を見ることができました。部屋の設備は少し経年劣化が気になりました。13階の展望浴場は桜島がよく見えましたか思っていたより狭く感じました。翌朝の和洋のバイキングてした。手袋着用などコロナ対策もきちんとされていおり安心して利用出来ました。お料理の味も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
鹿児島サンロイヤルホテル 2022年01月21日 04:30:45

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。おかげさまを持ちまして間もなく創業50周年を迎えます。設備につきましては、都度改修を行っておりますがご不便をおかけしておりましたら申し訳なく存じます。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
■ベーシックプラン■鹿児島サンロイヤルホテル【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室桜島VIEW】

サービス3

shinyasu3984さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

shinyasu3984さん [50代/男性] 2022年01月07日 20:54:49

温泉は最高でした。部屋が少し狭いかなって感じでしたがスタッフも気持ちいい対応でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
鹿児島サンロイヤルホテル 2022年01月21日 04:42:51

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉・従業員へのお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。お部屋の件は今後の課題として参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■コスパHANPANAI■特典付■リーズナブルカップルプラン♪(シングルルーム利用)【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

サービス3

Chadaさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

Chadaさん [60代/男性] 2021年10月23日 16:48:31

なんと、35年ぶりに泊まりました。
部屋のイメージはなんとなく変わらず笑
でもスタッフがところどころに配置されてしっかりしたホテルだなと感じました。
朝食は、思った以上によかった。種類も多すぎず、少なすぎずで、貧相な素材ではなかったです。ここはさすがでした。
展望風呂のお湯がかなりぬるかった。
あまり暖まらなかったです。夕方、朝も風呂に入りましたがぬるかったです。
12階から階段で行かないとたどりつかないのは少々つらいかな。足が不自由な方が階段上がって行ってるのを見るとどうかしたほうが良いのかも。良いホテルだけにこの際リノベーションを期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
■ベーシックプラン■鹿児島サンロイヤルホテル【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 16:43:12

部屋:できれば桜島側が良かったです、選択できないでしょうか?
内線フロント:3度ほど用事がありかけましたが、いずれも出ませんでした。
       解決して電話はやめましたが、たまたまかもしれませんが、大丈夫かな?と思いました。
お風呂:これで選んだと言っても過言ではありません。
    塩湯で良かったですが、シャワーは水圧が弱く、朝のお風呂はぬるすぎに感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
鹿児島サンロイヤルホテル 2021年10月22日 18:34:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シングルルームは市街地側になります。桜島側をご希望の場合はツインかダブルルームをお選び頂いております。また、フロントへのお電話対応ができずにご迷惑をおかけ致しました誠に申し訳ございません。温泉への貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きますありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

サービス3

Wかつみさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

Wかつみさん [50代/男性] 2021年07月17日 21:41:19

古さは否めません。シェービングクリームが付いていれば良かったです。朝食会場の導線が悪いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2021年08月10日 12:18:56

このたひは当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。特に朝食会場の導線につきましては早急に改善するよう検討したいと思います。

ご利用の宿泊プラン
■これはお得!18時以降チェックイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 20:40:18

部屋からの日の出、桜島のてっぺんから出たので最高でした。
部屋が古いので、リノベーションしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ホテルで掛け流し天然展望温泉!フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ツインルーム・桜島VIEW】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 10:31:42

空いていたためか、広い和室を提供頂き、ゆっくりくつろぐことが出来ました。
中央駅、天文館から遠いのが難点ですが、無料シャトルバスが頻繁に運行されており、思ったより便利でした。
朝、部屋の窓&展望風呂から眺める桜島は絶景です!

全身にタトゥーのある方が、入浴されているのを見かけました。。。
私は構いませんが、気になる方が結構いらっしゃると思いますので、対応策を検討された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【食事なし/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室桜島VIEW】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 22:22:06

夕食をしゃぶしゃぶ会席料理にしました。料理についての説明が少なく、今口にしている刺身は何の魚?でした。せめて、お品書き等あれば良かったのにな~と思います。まあ、持ってきたらその都度これは?って聞けばいいんでしょうけど…、スタッフさんは、いつもの仕事でしょうが、食べる客は初めて口にするんだとそう思って対応してほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
■黒・鹿児島■やわらかくうま味がある!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・桜島VIEW】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nobuyon7888さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

nobuyon7888さん [50代/男性] 2018年11月01日 21:26:48

三人で泊まるとツイン部屋はちょっと狭い。シティホテルなので仕方ないが、レストランは浴衣では行けない。お風呂(大浴場)と食事は満足です。最上階にある浴場からは正面に桜島が見えて展望バツグン。朝風呂に入れば、ご来光も拝むことができますね。温泉旅館的なものを期待しなければ、コスパの良いお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
■楽天限定■カジュアルバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 22:18:23

空港からホテル前までバスがありますし、鹿児島中央駅や天文館通まで無料シャトルバスがあるのは有り難いです。
建物は古さを感じますがロビー周辺のスタッフも多く一生懸命対応している感じが伺われます。たまたまチェックイン後の部屋の案内は外国の方でしたが流暢な日本語で丁寧に案内してくれました。お風呂は思ったより狭かったですがタオルを自由に使えるのは良かったです。
女性用の風呂はそこまで混んでいなかったのですが主人が朝イチにお風呂に行ったところ大混雑で洗い場も並んでいるし湯舟もいっぱいでガッカリしたとのことでした。それ以後大浴場には行く気がしないと部屋のユニットバスで済ませました。
朝食付きのプランで連泊したのですがメニューがほとんど同じでがっかりしました。
連泊客もいるわけですからメニューは少しは変えた方がいいと思います。サラダなど補充が追いついていないところもありましたし、補充する中年の女性がバタバタと慌ただしさを感じさせる動きでどうかと思いました。席は余裕が沢山あったのにすぐとなりの席に順番に案内するのはいかがなものかと。混んでいるなら仕方ないですが、すぐ隣に次々と案内するのはよくないと思います。余裕をもって空間をあけて案内する方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ツインルーム・桜島VIEW】

サービス3

ケン3581さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ケン3581さん [50代/男性] 2018年09月13日 23:05:13

大浴場から、また部屋から眺める桜島はとても良かった。朝食の種類はもう少し豊富だとうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
■早期割引■シングルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム・市街地側】

サービス3

ゴリ8061さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ゴリ8061さん [40代/男性] 2018年07月28日 16:03:13

部屋がタバコ臭く、隣の部屋の音が聞こえ過ぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 18:55:23

朝食会場が体育館みたいでした。ごく普通の朝食で、ビジネスホテルレベル!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
鹿児島サンロイヤルホテル 2018年04月10日 04:08:54

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「かごんまおもてなし」駐車場無料プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地側】

サービス3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 00:19:13

結婚式があったため、こちらのホテルに宿泊させていただきました。

駅からも天文館からも遠く、夜に飲んだ帰りにホテルまで戻るのにタクシー利用となると意外と距離もあり不便を感じました。

ベルボーイの方に荷物を発送したいので段ボールが欲しいとお願いすると、新品の宅配便のものを購入させられましたが、使い古しで充分でしたし、その旨提案して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

97件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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