この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキング料理がご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより多くの方々の期待に応えられるよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。おかげさまを持ちまして間もなく創業５０周年を迎えます。設備につきましては、都度改修を行っておりますがご不便をおかけしておりましたら申し訳なく存じます。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちいたしております

この度はご利用頂きまして誠にありごとうございます。駐車場代の件で確認不足がございまして申し訳ございませんでした。今後はお客様にご納得頂けるよう改善して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。

このたひは当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。特に朝食会場の導線につきましては早急に改善するよう検討したいと思います。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食ブッフェはおひとり様税込１８００円にてご利用頂いております。また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご兄弟ご夫婦でのご旅行に私共のホテルをお選び頂きましてありがとうございます。しかしながら、ご夕食会場では私共スタッフによりお席へのお案内につきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け未だ至らざるところを痛感いたしております。
今後、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、再度ご機会がございましたら、是非、鹿兒島サンロイヤルホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際のお席についてはご配慮が足りず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回頂いたご指摘につきましては担当部署と十分に協議し反省と改善により一層努めて参りたいと存じます。
これからもご来館頂くお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようにスタッフ一同努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は改めて鹿児島サンロイヤルホテルをお選び頂けましたら幸いです。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内の設備につきましては、お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、でひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご相談下さいましたら、テイクアウト用にサンドイッチをご用意いたします。
また次回ご出発がお早いようでしたらご相談くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じますとともに身の引き締まる思いでございます。次回また鶏飯をお召し上がりにお寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適なご滞在をご提供できますよう日々励んでまいりますのでぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼もうしあげております。お客様から頂いた貴重なご意見は、社内で共有いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、日々励んで参りますので是非また鹿児島サンロイヤルホテルをご利用くださいますようお願い申し上げております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。折角、ご宿泊頂いたにも関わらずご気分を害しました事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフには目配り・気配りの徹底を指導していたつもりでしたが全くの気遣いが感じられず大変、恐縮しております。当ホテルでは雨の日は玄関にてタオルをお配りし濡れた服や荷物などを拭けるよう準備しており時にはホテルスタッフが背中部分や荷物を拭くようにしています。しかしながら今回のフロントスタッフについては、その状況を判断できなかったのは誠に残念でなりません。今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　マネージャー　窪田敦佳