12/28初めて利用させて頂きました。「お客様の声」を参考にこのホテルを選択したのですが、選んで良かったと思います。先ず、フロントをはじめレストラン等のスタッフ全員が気持ちの良い接客をしてくれました。チェックインしたのが18：30を過ぎていたので、客室・大浴場からの桜島を見ることは出来なかったのですが、翌日は快晴で、その素晴らしい眺望に家族で感激しました。ただ夕食の「カジュアルバイキング」がホテル側の事情で「サーロインステーキ」に変更されたのですが（この情報は事前に連絡があり、承知していましたが）、当日「何を食べられますか？」と聞かれたのは残念でした。きちんと徹底していて欲しかった。しかし、機会があれば、再び宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

11月20日に宿泊しました。お値段の割にはとてもお得感の高いホテルです。
確かに場所が歓楽街からは離れているかもしれませんが、車だと全く問題ありません。周辺には飲食店やコンビニ、郊外型のショッピングモールっぽいもの？も徒歩圏内にあるので、ホテルで食事をとらなくても、十分選択肢があります。夫婦と４歳・０歳の子供との宿泊でしたが、ベットも一般的なホテルサイズのシングル(広め）で寝苦しくもなかったです。朝食券がランチ・ランチバイキングでも使えたのはポイント高かったです。時間に余裕のあった私たちは、ランチバイキングで使用しましたが、種類も豊富で味もよく、郷土色は感じられませんでしたが、満足しました。翌日は結婚式が多かったようで、ロビー等に受付をおいているのは、一般の宿泊客からすれば落ち着きませんでした。日程・時間帯にもよるのかもしれませんが、ちょうどチェックアウトする時間、ロビーは2組？の結婚式の招待客であふれ、腰かける場所もありませんでした。それ以外は、満足です。

宿泊年月

2009年11月

私が予約をし、両親が宿泊をしました。
部屋から見える桜島や美味しい朝食などに満足してもらえました。
従業員さんたちの笑顔の挨拶も素敵でした。
お世話になりました！

予約・支払いをした私から少しお願いがあります。
ひとつは、予約時に支払いをしたかったのですが、駐車場代を加算した支払いができなかったので現地支払いにすると、「楽天からの３泊の予約なので駐車場代は無料です」とのこと。その旨ちゃんと書いて下さっていれば、両親に悟らせないように機会を作ってまで現地支払いしなくて済んだのに・・・と思いました。
もうひとつは、勘定書が全て英語で明細が分かりにくいです。私の年代ならまだ単語の意味が分かりますが、両親が受け取った時のことを考えると、少し不親切かなと思いました。

また知り合いが来鹿した時は利用したいと思いますので、以上のこと改善して頂けると有難いです。

宿泊年月

2009年10月

11月2日に宿泊しました。桜島ビューのお部屋でゆっくり過ごすことかできました。
スタッフの皆さんの対応もすばらしく、鹿児島のホテルとして誇れるものがあります。
温泉も良かったです。
浴場にアメニティがあれば良かったかなと思います。
みなさんも桜島の絶景を楽しみながら是非泊まって見てください。

宿泊年月

2009年11月

8月22日に宿泊しました。食事もおいしく、スタッフの対応も非常に良かったです。

宿泊年月

2009年08月

楽天トラベルを初めて利用しましたが、前日予約で良いところが見つかり感謝。。高層階の部屋から正面に桜島が、見えますよ。朝食もまあまあ良かったし(夜は外で食べました)ホテルの若いスタッフのみなさん親切で感じ良かったです。展望風呂もGood！駐車場も無料で、大満足♪楽しい夫婦二人旅でした。

【ご利用の宿泊プラン】
桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
桜島側・高層階ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

桜島が見渡せるとても眺めのいいお部屋でした
鹿児島中央駅から無料バスが出ていた事をホテルに到着してから気づいたので、少し残念に思いました
また宿泊する際には是非利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
【TOHOシネマズ映画鑑賞券付】ムービープラス プラン【ホテル自慢の美味しい朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム

宿泊年月

2009年08月

部屋と展望風呂からの桜島の絶景に感動しました。
スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。
お世話になりました。
子どもへの桜島とホテルの写真が印刷されたトランプ・・・ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

部屋から桜島が綺麗にみえました。結婚式の式場にもなっているようです。また、機会があれば利用したいです。

宿泊年月

2009年07月

せっかくの展望風呂が、結露を理由にエアコンを止められていて、浴室内が暑く長湯出来なく残念でした。
結露より快適入浴の環境作りをお願いします。
他の面は、快適に過ごせて満足して利用させて頂いています。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙フロアー】市街地側シングル

宿泊年月

2009年07月

　相変わらず展望温泉は素晴らしかったです、シャトルバスもできるということで楽しみしております。

宿泊年月

2009年05月

大浴場がすごくよかったです。
泉質も水風呂があるのも。
部屋は一般的なビジネスホテルと同等ですが、清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

浴室のボディソープとシャンプーの香りと品質が良く、別売りして欲しいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

部屋は自分が大好きな桜島が真正面に見えて最高だった。お風呂も大浴場に入り、桜島が目の前に広がり解放感があってよかった。ホテルの係もおもてなしを意識してかなり丁寧だったと思う。ただし、多少放っておいてほしい自分には多少面倒くさかったた。朝、ちょっと散歩に出ようとエレベータを降りた時に、エレベータの前に待ちかまえられ朝食に誘導されるのは圧迫感がある。自分朝食なしだったので余計に感じる。この辺りはランク上のホテルを目指してのことだと思うが、台湾の外国人向けのホテルでは、そこまでは過剰でなく、お客様が困っている雰囲気を察すると寄ってきて対応してくれた。サービスに対して感じるものは年齢により違うと思うが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

結婚30周年で利用させていただきました。

最上階のお風呂は目の前に桜島が見え、気持ちの良い展望風呂でした。

部屋からも桜島が正面に見えいい感じなのですが、夜になると回りのパチンコ屋さんの「キラキラ」にはちょっと残念な感じでした。

いままで結婚記念日にいろんなホテルを予約してきましたが、部屋にメッセージもなく残念でした。（今回は特に家内の故郷なのに・・・！）

でもまた鹿児島旅行の時は利用したいとおもっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月