鹿児島サンロイヤルホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

鹿児島サンロイヤルホテル 2014年08月11日 16:23:25: この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋: 【エコノミーシングル】

部屋3

ＧＷだったので、結婚式やら海外客やらで大変混雑していました。
エレベータの待ち時間も長く人が並んでいて、勝手が悪く感じました。
エレベータ前の従業員の方は、いかにもお客を「さばいている」感じでした。
従業員もやたらあちらこちらに立っていましたが、うまく機能している感じは受けませんでした。特に年齢の高い従業員の肩ほど笑顔がなかった気がします。ただ、サービスが悪い感じはしませんでした。きっと忙しさが影響しているのでしょうね。
お風呂は気持ちよかったです。それだけでも、また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年05月

鹿児島サンロイヤルホテル 2014年08月11日 16:22:23: この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後も、よりいっそうサービスの改善・向上に努めてまいりたいと思います。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋: 【エコノミーシングル】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 17:07:40

宿泊料金が安かったのは良いが、バイキングの朝食1680円はチョット高すぎるような気がします。朝はモーニングセット程度の食事で充分だと思いますか如何でしょうか？
ホテルは街の中でもなく、海岸に面している訳でもなくチョット中途半端な気がしました。従業員の応対は良くて気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

鹿児島サンロイヤルホテル 2011年08月14日 21:27:36: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの料金や内容に関しまして
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】

部屋3

かずみん7328さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

かずみん7328さん [30代/女性] 2011年06月06日 15:23:32

桜島が見えるへ部屋を予約しましたが。雨で見えなかったのは残念でした。
大浴場は、夜・朝、利用しました。
朝８時過ぎに利用しましたが、あまり掃除が行き届いてない感じで、長い髪がからまって、湯船に浮んでしました。
その他は、朝食バイキングも美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年06月

鹿児島サンロイヤルホテル 2011年06月09日 15:36:03: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きました展望温泉が
朝の清掃が行き届いておらず不愉快な思いを
させまして誠に申し訳ございません。
２度と同じ事の無いよう、すぐに改善させて
頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年03月04日 16:47:02

ビジネスで利用しました。特に不満な点は無いですが、大浴場の入浴時間が
　０時までだったので、夕食後部屋でうたた寝をしてしまい、夜の大浴場に
　入れませんでした。せめて深夜２：００くらいまでは利用可能にして欲しいと
　思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年03月

鹿児島サンロイヤルホテル 2011年03月05日 20:11:37: この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

展望温泉の営業時間に関しまして貴重なご意見を
賜りありがとうございます。
深夜までの営業は温泉に近い階（１２階）への
騒音の問題等もありますので、十分な検討が必要です。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前超割】朝食付き！出張＆温泉お得ビジネス応援プラン！！
ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】市街地側シングル】

部屋3

Junチィさんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

Junチィさん [40代/女性] 2010年10月22日 14:30:43

松茸づくし会席(梅膳)
美味しく頂き、また部屋からの眺望も良くて、一緒に行った友人共々、大喜びで良い旅が出来ました♪

【ご利用の宿泊プラン】
秋を味わう“松茸づくし会席（梅膳）”プラン
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年10月

鹿児島サンロイヤルホテル 2010年10月23日 20:34:34: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

海側のお部屋からの眺めや
和食のお料理にご満足頂きまして
幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 秋を味わう“松茸づくし会席（梅膳）”プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】

部屋3

handaoさんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

handaoさん [40代/男性] 2010年10月16日 13:09:35

気がついたらいつもここに泊まっています。
フロントのヒトが親切でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

鹿児島サンロイヤルホテル 2010年10月18日 21:28:41: いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご要望やお問い合わせ等、何なりと
フロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】市街地側シングル】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年02月10日 03:34:46

夜にチェックインしたので目の前の桜島がまったくわかりませんでした。あと写真で見て目の前うみかと思いきや、道路隔ててでした。前日お台場の日航ホテルのプレミアムに泊まったのでいわゆる普通のホテル内装で、風呂もトイレと一緒でユニットです。立地的にも街から離れてるので街に夜出かける方は少し不便です。ただカーテン開けたまま寝て朝起きて目の前に桜島が見えたのは感動でしたが残念ながら噴火で上の方は煙でくっきりは見えませんでした。夜中は見えずに景色も海のほうなので大したことないので昼間にチェックインして　朝早く起きて櫻島を見るのをお勧めします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年02月

鹿児島サンロイヤルホテル 2010年02月10日 20:50:36: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご感想を賜りありがとうございます。
おっしゃるとおり夜の桜島は暗くて良く見えませんので
夕方頃までの眺めがお勧めです。
海側のお部屋や展望温泉や１３階スカイラウンジからの
眺めは素晴らしいものです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 泊まって納得！美味しいホテル自慢の朝食付フリープラン♪
ご利用のお部屋: 【桜島側・高層階ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年12月27日 22:02:35

12月17日に宿泊しました。
噂通り桜島の展望はすばらしいものでした。
しかし、温泉がぬるかったのが残念でした。全然暖まりませんでした。
それに、大浴場にいくまでに着る茶羽織りでもあると良かったです。
寒い日だったので浴衣だけでは寒かったです。
南国なので寒いという設定がないのでしょうか？
女性はみんな浴衣の下にセーターをきたりしてましたので、
皆さん寒かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2009年12月

鹿児島サンロイヤルホテル 2009年12月30日 20:14:40: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

展望温泉や浴衣の丹前に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 12:51:56

開聞岳に登ったあとに利用したので、大浴場はゆったりできて大変うれしかったです。
駐車場までボーイさんが出迎えに来てくれていて、しかも白人の若い人だったのでびっくりしましたが、またこの人がとても丁寧なひとで二度びっくりでした。
本当に櫻島も真っ正面に見え最高のロケーションですね。

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宿泊年月: 2009年05月

鹿児島サンロイヤルホテル 2009年06月15日 16:18:11: この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
目の前に広がる桜島の姿は何度見ても素晴らしいものでございます。
展望温泉でおくつろぎ頂けたようで幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 17:43:37

風呂から眺める桜島は最高でした。
一つ感じたのは、フロントや入り口に従業員が多すぎて圧迫感を感じました。
無愛想な接客にマニュアルだけの対応といった印象を受けるのは、根本に何か問題があるのかもしれません。
次回の改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙フロアー】市街地側シングル

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宿泊年月: 2009年04月

鹿児島サンロイヤルホテル 2009年05月07日 15:47:33: この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロント、ロビーに関しまして貴重なご意見を賜り有難うございます。改善できるところはすぐに行います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】市街地側シングル】

部屋3

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年04月27日 20:41:11

よく利用しますがフロントにスタッフが多く、お客よりスタッフの方が多すぎ。
あいさつしてくれるのはいいけど、なんか関所みたいな感じで６人ぐらいでいい感じです。
最後はどこを通れば少ないか捜すほどでした。
あとサービス料が高すぎてびっくりしました。
夕食は外で朝ご飯食べただけなのに２０００円はびっくりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン

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宿泊年月: 2009年04月

鹿児島サンロイヤルホテル 2009年04月28日 20:32:16: いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントロビーに関しまして貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
また、ご朝食代の件ですがサービス料は頂いておりません。税込みの１６８０円でご利用頂いております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】

部屋2

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 05:56:52

和室に泊まりました。コンセントがなく電子機器の充電に困った。モバイルバッテリー持ち込むのがいいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:09:47: この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
和室にもコンセントはご用意いたしておりますので、もし次回お泊りいただけることがございましたら、場所等ご説明させていただきますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】■ホテルで掛け流し天然展望温泉！使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室桜島VIEW】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

K44539401さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

K44539401さん [60代/男性] 2023年04月30日 22:04:15

評価が高いので、一人旅で夕食なし、朝食有で宿泊した。
結論としては、車無しの一人旅の宿泊ならば、市内中心部のシテイホテルの方が移動少なく、新しくもあり、便利だと思えます。
市内より中心部から、(ホテル迄バスの手配有)離れており、部屋は、広くもなく新しくもなし。セールスの浴室もホテルの規模としては、脱衣場、浴室ともに狭い。また、団体、インバウンド客、子供等が騒ぎ、落ち着けない。
評価される方は、部屋が桜島方面で旅情に浸れるからだろうか、夕食の内容が良かったのかもしれないが、私は、海側ではなかった。朝食は、バイキングであるが、そこそこで驚く程もなかった。家族連れ、マイカー派の方は良かったかもしれないが、全体として落ち着けないので、一人旅の方はご一考です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ★期間限定★温泉＆サウナで疲れを癒そう♪一人旅応援！宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

部屋2

Shihoo3265！さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

Shihoo3265！さん [40代/女性] 2022年04月18日 23:21:09

車で正面玄関に着きましたが、いらっしゃいませもなくて残念( 。゜Д゜。)まぁ研修中だったので仕方ないか…

部屋からの景色は最高でした。桜島がダイナミックで海がキレイでした。
他の方の口コミにもあるように、設備はけっこう古かった。部屋にコンセントが少なくて、スマホの充電に困りました。
朝食は好きなものを食べられるので、よかったです。鶏飯を自分で作れるようになっていて、初めて食べました。美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: ■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室桜島VIEW】

部屋2

shinyasu3984さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

shinyasu3984さん [50代/男性] 2022年01月07日 20:54:49

温泉は最高でした。部屋が少し狭いかなって感じでしたがスタッフも気持ちいい対応でよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年01月

鹿児島サンロイヤルホテル 2022年01月21日 04:42:51: この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉・従業員へのお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。お部屋の件は今後の課題として参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ■コスパHANPANAI■特典付■リーズナブルカップルプラン♪（シングルルーム利用）【食事なし】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

部屋2

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 16:43:12

部屋：できれば桜島側が良かったです、選択できないでしょうか？
内線フロント：３度ほど用事がありかけましたが、いずれも出ませんでした。
　　　　　　　解決して電話はやめましたが、たまたまかもしれませんが、大丈夫かな？と思いました。
お風呂：これで選んだと言っても過言ではありません。
　　　　塩湯で良かったですが、シャワーは水圧が弱く、朝のお風呂はぬるすぎに感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

鹿児島サンロイヤルホテル 2021年10月22日 18:34:10: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シングルルームは市街地側になります。桜島側をご希望の場合はツインかダブルルームをお選び頂いております。また、フロントへのお電話対応ができずにご迷惑をおかけ致しました誠に申し訳ございません。温泉への貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きますありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■ホテルで掛け流し天然展望温泉！使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

部屋2

投稿者さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 21:14:35

Disappointed with the dirty carpet in the room. The food in the restaurant was good but the furniture was very old and worn out. Not really good value for the money I paid.

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: ☆アニバーサリーEXCELLENTプラン【お祝い会席 in 日本料理　七彩】【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

naonao1024さんの鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ

naonao1024さん [50代/女性] 2019年09月22日 16:16:06

接客はとても良かったと思います。
残念ながら、お部屋は髪の毛がドレッサーのテーブルに落ちていたりで、アレ？と思いました。
お風呂が渋滞していて、体をあらうところは順番待ちしたくらいです。
男湯の方は、さらに渋滞していて高校生が圧倒的サウナ独占してたそうです。
女湯はサウナがミストしかなくて残念でした。
男湯と女湯を日替わりにしてほしいです。

サービスは、いいのであともう少しというところだと思います。

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