部屋5
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 21:07:37
-
女性用の大浴場が以前泊まったときより狭くなっていた上に、ものすごい人でなかなか入れなかったし、洗い場も少なく、ちっとものんびり出来ずがっかりだった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2014年05月26日 17:05:45
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、改善に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ■３月部屋数限定■歳末決算おっ得ステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【桜島側エコノミーツイン】
部屋5
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 12:04:43
-
シャワーの湯温が「良い⇒熱湯⇒ぬるい」を繰り返し、調整不能でした。やけどを負う人が出るかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2013年09月08日 12:38:08
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑のかからないよう今後より一層メンテナンスを徹底していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル】
部屋5
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 16:11:57
-
１３日に宿泊しました。当日は４年ぶりの大雪らしく、列車遅れるは、定期観光運休なるわで散々でした。しかしホテルに入り案内していただい外国人従業員の方はキビキビとしていて、又外出の際傘を貸してくださり気が利いた方でありがとうございました。
しかーし！料理は最悪極りありませんでした。１階のレストランでステーキのセットを注文したが、添え物の焼き野菜冷たく、明らかに残り物？でした。スープもぬるくこれで２８００円？と疑いました。フェアをやっていたせいかもしれませんが。シェフの方も暇なのかうろうろしてるし・・・フェアをせっかくやっているのだから、接客の方はアピール位してはどうですか？何を売りたいのですか？せっかくいい建物、素晴らしい外国人従業員さんいながら非常に残念でなりませんでした。私も外食店で勤務していますので、いい意味勉強になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
桜島側エコノミーツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2010年01月18日 09:25:06
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお料理に不行き届きがございまして
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をすぐレストランへ報告いたしまして
改善させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【桜島側エコノミーツイン】
部屋4
しまぶくらさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- しまぶくらさん [50代/男性] 2023年07月11日 02:36:14
-
風呂について、バスタブがややせまいのと、水栓を少し動かすだけでシャワーの水勢が強くなり過ぎるため使いづらい。その他施設に不満はありません。備品に関して、貸自転車を利用して終日市内を移動したいと思っていましたが、2時間350円の料金がかかると聞いて断念しました。祝初施設の情報に有料である旨明記してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 12:25:14
-
この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
浴室の設備につきまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
また、貸自転車につきまして、当館HPのおすすめのホテル活用術というページに料金の掲載がございます。
しかしながら、お客様の目線から考えますと、見つけにくいページとなってしまっておりましたため、こちらも改善できないか検討してまいりたいと思っております。
これに懲りず、また当館にお越しいただけますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋数限定■エコノミーシングル(4階限定）プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
部屋4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 19:50:01
-
初めて利用しました。出張です。
ロケーションは良いですが
部屋にデスクがなくパソコン作業が丸テーブルでしかできないのがマイナスです。
ベッドが簡易的な作りになっていて寝返ると動きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】
部屋4
ねね1114さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- ねね1114さん [60代/女性] 2023年02月24日 12:35:50
-
お風呂が狭すぎでした。結婚式場もあったからか 酔っ払いが多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】
部屋4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 18:32:16
-
展望露天風呂に階段を利用しないと
いけないのがめんどくさくて
1度しかお風呂に行かなかった。
水風呂があれば長く
景色とお風呂を楽しめたのになぁ…と
思いました。
朝食会場は人が入り乱れないような
設計になってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■今だけ限定！お部屋数限定！一人旅応援宿泊プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】
部屋4
メグリ1718さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- メグリ1718さん [40代/女性] 2020年10月08日 20:57:11
-
サービスは大変行き届いていてとても良かったですが、バイキングの所にコバエがいたので、そのまま置いてあるネギとかにもラップなどしてほしかったのと、アメニティが化粧水とかあったらなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定SALE】■All-you-can-eat!食べ放題グルメバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】
部屋4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 10:31:42
-
空いていたためか、広い和室を提供頂き、ゆっくりくつろぐことが出来ました。
中央駅、天文館から遠いのが難点ですが、無料シャトルバスが頻繁に運行されており、思ったより便利でした。
朝、部屋の窓＆展望風呂から眺める桜島は絶景です！
全身にタトゥーのある方が、入浴されているのを見かけました。。。
私は構いませんが、気になる方が結構いらっしゃると思いますので、対応策を検討された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【食事なし/桜島側】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室桜島VIEW】
部屋4
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投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 22:22:06
-
夕食をしゃぶしゃぶ会席料理にしました。料理についての説明が少なく、今口にしている刺身は何の魚？でした。せめて、お品書き等あれば良かったのにな～と思います。まあ、持ってきたらその都度これは？って聞けばいいんでしょうけど…、スタッフさんは、いつもの仕事でしょうが、食べる客は初めて口にするんだとそう思って対応してほしいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■黒・鹿児島■やわらかくうま味がある！黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・桜島VIEW】
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ケン3581さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- ケン3581さん [50代/男性] 2018年09月13日 23:05:13
-
大浴場から、また部屋から眺める桜島はとても良かった。朝食の種類はもう少し豊富だとうれしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■早期割引■シングルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・市街地側】
部屋4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 18:55:23
-
朝食会場が体育館みたいでした。ごく普通の朝食で、ビジネスホテルレベル！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2018年04月10日 04:08:54
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「かごんまおもてなし」駐車場無料プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム・市街地側】
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いりまつさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- いりまつさん [60代/男性] 2016年11月16日 17:48:36
-
・兄弟夫婦３組６人で３部屋を予約利用しました。夕食は６人での個室を予約してあったに もかかわらず、通常のテーブル席に案内されました。クレームをつけて個室に変更しても らいました。もし個室が満室で変更できなかったらと思うと、久しぶりの旅行会が台無し になるところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2017年01月16日 23:42:40
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご兄弟ご夫婦でのご旅行に私共のホテルをお選び頂きましてありがとうございます。しかしながら、ご夕食会場では私共スタッフによりお席へのお案内につきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け未だ至らざるところを痛感いたしております。
今後、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、再度ご機会がございましたら、是非、鹿兒島サンロイヤルホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋季限定■秋の味覚会席〝響〟プラン【夕食・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム】
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万年補佐さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 万年補佐さん [50代/男性] 2016年11月16日 10:08:56
-
ホテルスタッフのサービスは素晴らしいでした。朝食は７時からでしたが、まだ準備が整っておらず、２日間ベーコンエッグの目玉焼きは食べられませんでした。焼きたてを提供するアイディアかもしれませんが、８時には用務地に到着するものにとっては待てません。６時３０分スタートのホテルがいいですね。お風呂は、シャワーのハンドル置きが掃除されていないのか。カビのように黒ずんでいました。排水溝入り口も。コックやルームキーパーなどの裏方のレベルは低いようです。最後にクリーニングサービスもなく、コインランドリーもありませんので、２日以上宿泊される方は、別のホテルがよいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2017年01月16日 23:22:11
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはご朝食会場で焼きたてのベーコンエッグをお召し上がり頂けなかったようで、また、客室の清掃が不十分だったようで大変失礼いたしました。
いずれも今回の件は関連セクションで協議し、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度ご機会がございましたら、ぜひ、鹿兒島サンロイヤルホテルへ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【市街地側シングル】
部屋4
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s-ribbonさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- s-ribbonさん [60代/男性] 2016年10月08日 11:31:47
-
10月1日922号室に泊まりました。
夜中の2時ころ冷蔵庫以外の不気味な音がしているため（妻が寝ているため）電気をつけず冷蔵庫の入っているキャビネット裏を見ると冷蔵庫の上に載っている黒いコントロールボックス裏側の電気接続部分の１か所が静電気青白くピカピカしている音でした。ほこりも見え漏電の危険を感じたのですが深夜で妻もいますので連絡するのやめ、午前6時過ぎ家内が風呂に行きましたので、フロントに電話し確認してもらうことにしました。10分後2名で来られ静電気がぱちぱちと接触不良を確認してもらいました。妻が風呂から戻るのもこまるので、すぐに部屋から出てもらいました。その後 チェックアウトの際、謝罪の一言でもあると思いきや、「何も話が無く」 当然その日のうちに直されたとは思いますが、翌日以降の宿泊者が不安に思われるのも・・・と思ってお知らせしたのですが、 ホテルの対応に疑問を感じてました。
ホテルからの景色等泊まって良かったと思って居たのですが、夜中の不安な時間帯、その後のホテル側の対応には残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2016年10月27日 03:57:14
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、客室設備の不備とフロントの対応の件では大変な不安とご心配、また、ご迷惑をおかけ致しました。
この度の貴重なご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。
頂醍致しましたご指摘につきましては各セクションで十分に協議し反省と改善により一層努めて参ります。
鹿児島へお越しの際は改めて鹿児島サンロイヤルホテルをお選び頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】桜島側エコノミーツイン】
部屋4
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ポンdeライオン1188さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- ポンdeライオン1188さん [30代/女性] 2015年11月03日 12:10:25
-
23時間ステイのプランで、ほぼ時間いっぱい滞在しました。
到着時も出立時も通路には客室清掃のカートやリネン類が点在し、気持ちの良いものではありませんでした。
出立時は仕方がないとしても、到着予定時間は予約の時点で知らせていますので、
到着の早い客を同じフロアに集め清掃は優先して済ませておく、等の配慮が欲しかったです。
また、室内トイレの床設置部分から水漏れがあり、滞在中に室内に入られたくなかったのでチェックアウト時にフロントに申し出ましたが、「確認しておきます」程度で特段の侘びも状況確認もありませんでした。
とすると、水漏れ自体を把握していた上で案内されていたのかと、変な勘ぐりもしてしまい、後味の悪い出立となってしまいました。
高層階で桜島の眺望もよく、隣室からの音漏れもなく、露天風呂も気持ちよく過ごしたので、上記がなければ・・・と思ってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2015年11月04日 06:01:12
-
鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見、ご感想頂載し、重ねて感謝申し上げます。客室の水漏れと客室フロアの件につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。お客様へはご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘をもとにフロント他担当部署で反省と改善により一層努めて参りたいと存じます。
どうかまた鹿児島サンロイヤルホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■シルバーウィーク■秋の夜長に２３時間トクトクステイ♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【桜島側・高層階ツインルーム】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
せいりんママさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- せいりんママさん [30代/女性] 2014年01月13日 14:15:28
-
11日に家族３人で宿泊しました。無料シャトルバスが一時間おきくらいに出てたので、夜は天文館にも行けました。何よりスタッフの方の応対が良く、どなたもすれ違う度に挨拶してくれましたので、気持ちよく過ごすことが出来ました！また機会があれば行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2014年02月16日 11:28:37
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【桜島側エコノミーツイン】
部屋4
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月27日 16:46:04
-
立派なホテルでした。
１３階のお風呂から桜島が正面に見えて、よかったです。
広い宴会場の様な場所での朝食は、かなり混雑していたし、お料理の名前などもわからず、なんだか疲れてしまいました。。。
少し待ってでも、朝食はロビー側の方が快適だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2013年10月13日 12:04:14
-
この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋数限定■エコノミーシングルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
部屋4
bunaojisanさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
- bunaojisanさん [50代/男性] 2013年09月08日 16:43:43
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ホテルの従業員の方はみな親切で気持ちが良かったです。
部屋もきれいで、朝食もおいしく食べられました。
ただ、展望風呂は、規模の割には小さく、楽しみにしていたのですが、ちょっと期待を裏切られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 鹿児島サンロイヤルホテル 2013年09月22日 10:09:56
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、お食事につきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉！！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
従業員の対応と景色は良かった。
2泊のため食事を楽しみにしていたが、初日は2人なのに、狭い席に案内され残念周りをみながらなんで自分たちだけ？と思った。
洋食が好きなのに、選ぶものも少なくかなり残念
二日目は、別の所で朝食の予定がチケットを忘れたために前日とおなじで残念。場所だけの問題だったのかな？
お風呂は、全体的に、収容人数にあっていない洗い場の数で順番まち裸でたってるひとたちにあんまりだと思う
お風呂が売りだと思ってたので、かなり残念
立地はよいと思う。
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