和室に泊まりました。コンセントがなく電子機器の充電に困った。モバイルバッテリー持ち込むのがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、風呂は良かったのですが、同階で宴会があったのか、準備の為か机か何かを移動する音と、カラオケの音が、耐え難いほど酷かったです。フロントに連絡し対応はいただきましたが。後出庫の際、バイクだったためロボットゲートが反応せず係員に来てもらうこととなり、事前に説明がほしかったです。他の対応接客は非常に良かっただけに残念です。また、利用するかどうかは正直微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

ＧＷだったので、結婚式やら海外客やらで大変混雑していました。
エレベータの待ち時間も長く人が並んでいて、勝手が悪く感じました。
エレベータ前の従業員の方は、いかにもお客を「さばいている」感じでした。
従業員もやたらあちらこちらに立っていましたが、うまく機能している感じは受けませんでした。特に年齢の高い従業員の肩ほど笑顔がなかった気がします。ただ、サービスが悪い感じはしませんでした。きっと忙しさが影響しているのでしょうね。
お風呂は気持ちよかったです。それだけでも、また利用したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

温泉は広くて快適です。朝食

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年01月

１３日に宿泊しました。当日は４年ぶりの大雪らしく、列車遅れるは、定期観光運休なるわで散々でした。しかしホテルに入り案内していただい外国人従業員の方はキビキビとしていて、又外出の際傘を貸してくださり気が利いた方でありがとうございました。
しかーし！料理は最悪極りありませんでした。１階のレストランでステーキのセットを注文したが、添え物の焼き野菜冷たく、明らかに残り物？でした。スープもぬるくこれで２８００円？と疑いました。フェアをやっていたせいかもしれませんが。シェフの方も暇なのかうろうろしてるし・・・フェアをせっかくやっているのだから、接客の方はアピール位してはどうですか？何を売りたいのですか？せっかくいい建物、素晴らしい外国人従業員さんいながら非常に残念でなりませんでした。私も外食店で勤務していますので、いい意味勉強になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
桜島側エコノミーツイン

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

風呂について、バスタブがややせまいのと、水栓を少し動かすだけでシャワーの水勢が強くなり過ぎるため使いづらい。その他施設に不満はありません。備品に関して、貸自転車を利用して終日市内を移動したいと思っていましたが、2時間350円の料金がかかると聞いて断念しました。祝初施設の情報に有料である旨明記してほしい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

温泉は最高でした。部屋が少し狭いかなって感じでしたがスタッフも気持ちいい対応でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

大浴場からの景観が楽しみで、朝風呂させていただきました。桜島の眺めは期待通りでした。なお、湯船の広さがそれほどてもなく（奥ゆきはありますが、幅は大人４人が並ぶ程度）、人の出入りが多くなるとゆったり入っていられないのが少し残念でした。
朝食は種類が多かったので色々楽しめましたが、テーブルが円卓なので、１人利用者にとっては落ち着いて食するのが難しいと思います。
設備全般に古さを感じますが、スタッフの対応が丁寧でしたので、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋：できれば桜島側が良かったです、選択できないでしょうか？
内線フロント：３度ほど用事がありかけましたが、いずれも出ませんでした。
　　　　　　　解決して電話はやめましたが、たまたまかもしれませんが、大丈夫かな？と思いました。
お風呂：これで選んだと言っても過言ではありません。
　　　　塩湯で良かったですが、シャワーは水圧が弱く、朝のお風呂はぬるすぎに感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月