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鹿児島サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.25
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.14
  • 食事4.26
宿泊年月
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1354件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 18:39:01

初めての鹿児島旅行にこちらの宿を利用させて頂きました。お出迎えを外国の方が対応してくださいましたが、とても一生懸命な姿がとても好印象でした。温泉も満足出来ましたが、終始若い女性が大きな声で話していてゆったり過ごせないのが残念でした。部屋の掃除もお風呂話に陰毛、洗面台の水垢、引き出しの中に髪の毛、部屋の床に使用済みのヘアゴムが落ちており、掃除が行き届いてないのがとても残念でした。
朝食のバイキングは種類もとても豊富で楽しく、美味しかったです。
今後の為に改善点も書かせて頂きまひたが、総合的に満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月09日 11:15:53

この度のご利用誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備がございまして大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。二度とこのようなことのないよう従業員教育を再度徹底し、チェック体制も見直ししていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 05:56:52

和室に泊まりました。コンセントがなく電子機器の充電に困った。モバイルバッテリー持ち込むのがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:09:47

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
和室にもコンセントはご用意いたしておりますので、もし次回お泊りいただけることがございましたら、場所等ご説明させていただきますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:03:23

子連れで利用しましたが、朝食の時にベビーベッドを貸していただけたり、子供用のスリッパやパジャマがあったり子連れに優しいホテルでした。
中央駅からの無料バスも大変便利でした。
お風呂から見える桜島も最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:08:41

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が、快適なものであったご様子に、とてもうれしく思っております。
お子様とご一緒のお泊りが、素敵なものとなるよう、当館ではお子様ようの備品も備えております。
桜島の眺望もご覧いただけたようで、安堵いたしております。
これからも、皆さまによりご満足いただけるホテル造りを目指して精進してまいりたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】■ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

you19770412さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

you19770412さん [40代/男性] 2023年07月25日 08:50:54

食事が美味しかったです。夕食バイキングで食べた鰻の茶碗蒸し、ローストビーフは絶品でした。

朝食でもオムレツを目の前で焼いてくれたりと、子供も大満足でした。

ホテルからは桜島が眺められて、海沿いのお散歩コースまで歩いて直ぐですし、コンビニはホテルの隣に有り立地も良かったです。

次回鹿児島に行く時も是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:06:17

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


季節ごとのメニューでご用意しておりますバイキングのご夕食は、皆さまにもご好評いただいており、今回お客様にもご満足いただけたご様子にとてもうれしく思っております。
桜島の眺望も、お楽しみいただけたようで、安堵いたしております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆わくわくキッズプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

golden-danceさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

golden-danceさん [60代/男性] 2023年07月24日 11:34:37

7月17日に鹿児島。宮崎の4泊5日の家族旅行の最終日に栄養させていただきますした。食事の内容を含めてのコストパフォーマンスは4泊中で一番良かったです。また、黒豚しゃぶしゃぶも美味しかったです。フロント、レストランの対応サービスは大変良かったです。
難を言えば、エキストラベットを入れてのトリプルだっため、大変狭く最終日の荷物の整理に苦労しました。
展望風呂は広くはないですが、朝は陽が昇ったばかりで、もう少し早ければ桜島からの日の出も見れたかもしれません。海との間に商業施設があるので、少々鬱陶しいですが、街中なので仕方ないとは思います。
また機会がありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:03:57

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に、ご満足いただけたご様子にとてもうれしく口コミを拝見させていただきました。
お部屋につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。部屋数は限られておりますが、デラックスルームという広めのお部屋もございます。次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■黒・鹿児島■黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

shiro2301さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

shiro2301さん [50代/男性] 2023年07月20日 10:58:20

7月17日に宿泊しました。鹿児島中央駅からの無料シャトルバスを利用しました。便利で助かりました。天気が良く大浴場からの桜島の景色も良かったです。温泉も気持ち良くリフレッシュできました。食事面ですが夕飯はもう少しメインてなる料理の品数を増やして欲しいです。朝食は最高でした。売店の焼酎の種類の多さは圧巻です。気になったところは隣の部屋の物音が結構聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:01:39

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、ご満足いただけたご様子に、大変安堵いたしております。
食事面や設備につきまして、今回ご指摘いただきましたことは、今後の改善の参考にさせ頂きたく存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 10:29:44

鹿児島県内在住、食事は以前から利用していましたが今回初めて宿泊をしてみました。シングルだったので「市街地側」の部屋でした。室内も広く、温泉があるのに、バスも広く、シャワーの強度も十分。なんといってもシャワーの向きが抜群でした。ホテルによっては壁にかけての使用の際、非常に向きが悪くて使いづらいですが、ここは抜群でした。13階にある「温泉」も最高。12階までエレベーターで移動、13階迄は階段を利用。足の悪い人などフロントへ連絡すれば13階迄のエレベーターも利用できるとの事だったので、この対応も満足。温泉の利用時は何も必要ありません。「部屋からバスタオルだけ持って行けば良いですよ」との事でしたが、小さなタオルがたくさんあるので、それも必要ない感じでした。日帰り入浴も1000円で出来るとの事だったので次回は「日帰り入浴」を予定。温泉から見る「桜島」は地元の私でも「最高、大満足」。鹿児島中央駅・天文館・ホテルの巡回無料バスも魅力です。1000円の駐車場代を払えば出入り自由でしたのでこれも大満足。ちなみに今回は無料でした。ちなみに近くに映画館もあるのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 12:58:56

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在をご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。
特に温泉やシャトルバス等の設備につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、感謝申し上げます。

日帰り入浴もご検討くださっているようで、ありがとうございます。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 17:08:07

食事の時に、係の方(福岡にご縁のある方)に大変良くしていただき、食事が一層美味しくなりました。シェフのお心遣いも伝わりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 12:30:42

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は、当館の創業50周年企画のスペシャルディナーと、スタッフのおもてなしで素敵な夜をお過ごしいただけましたご様子に、嬉しく口コミを拝見させていただきました。
これからも、お客様にご満足いただけるプランの造成、最高のおもてなしの提供ができるよう、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】■日本一の『うしの中山』黒毛和牛スペシャルディナープラン【夕/朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】

総合3

しまぶくらさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

しまぶくらさん [50代/男性] 2023年07月11日 02:36:14

風呂について、バスタブがややせまいのと、水栓を少し動かすだけでシャワーの水勢が強くなり過ぎるため使いづらい。その他施設に不満はありません。備品に関して、貸自転車を利用して終日市内を移動したいと思っていましたが、2時間350円の料金がかかると聞いて断念しました。祝初施設の情報に有料である旨明記してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 12:25:14

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴室の設備につきまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
また、貸自転車につきまして、当館HPのおすすめのホテル活用術というページに料金の掲載がございます。
しかしながら、お客様の目線から考えますと、見つけにくいページとなってしまっておりましたため、こちらも改善できないか検討してまいりたいと思っております。
これに懲りず、また当館にお越しいただけますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングル(4階限定)プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:22:13

桜島ビューの部屋を予約して大正解でした!
天気にも恵まれ、海も眺められる眺望に満足でした。

朝食バイキングもたくさん種類があり驚きました。
アクセスは少し遠かったのですが、無料バスが出ているので観光する身としては助かりました。

ただ、少し早い?のか待ち時間ぴったりに行った筈が、もう出発して次発を待ったので、余裕持って早めに待機しているといいかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 12:01:45

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、お部屋の眺望やお料理にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
シャトルバスの件は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできますことを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■これはお得!18時以降チェックイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 16:29:17

鹿児島に行くと必ず宿泊しています。
特に部屋から見える桜島に癒されます。
スタッフの方皆さんが笑顔で気持ちの良い接客です。
次回も必ず止まると思います。
立地もよくコンビニなどもすぐ近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 11:57:09

いつも鹿児島サンロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
桜島の景色と、私共スタッフのホスピタリティは当館の自慢でございます。
今回のご滞在も、ご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。
次回もご宿泊されたいとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■令和も頑張れ!駐車場無料♪プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

バンマニさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

バンマニさん [50代/男性] 2023年07月07日 15:37:24

部屋からは目の前に雄大な桜島が見えます。
ツインルームに宿泊しましたが部屋もまあま広く、過ごしやすいです。
立地は繁華街から少し離れている為、近くに飲食店も少ないですが、ホテルのシャトルバスを利用すれば鹿児島駅や天文館へ行けるので大丈夫です。
朝食バイキングも郷土料理などもあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 11:54:54

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢でもございます、客室からの雄大な桜島の景色を、お楽しみいただけたご様子に、安堵いたしております。
お料理も、シェフが心を込めてお作りいたしており、今回お客様にもご満足いただけて嬉しく思っております。
機会がございましたら、また当館へお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

さだぼう4672さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

さだぼう4672さん [60代/男性] 2023年07月01日 17:48:05

料理も良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年07月31日 14:21:35

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングのお料理につきまして、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
これからも、皆さまに喜んでいただけるお料理と、サービスを提供してまいります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■楽天限定■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 16:05:53

6月25日かみさんと宿泊。
観光時間から考えて夕食無しプラン。ホテル近くにも(歩いて行ける距離)色々と食事できるところが有りましたのでホテルの駐車場に止めて向かった。
駐車場も広くて良かった。
風呂も展望風呂で、温泉質も良く気持ちリラックス出来ました。
朝食もバイキングでしたが多種多様な食材が並んでいて大変満足でした。
サービスは特に直接は受けて無いのであえて普通に・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
■これはお得!18時以降チェックイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 22:07:36

学校行事で
滞在しました

温泉が気持ちがよく
サウナも満喫できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
■私立ラ・サール中学・高校まで車で20分■受験・行事への参加に便利♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 17:55:49

食品アレルギーにも気持ちよく対応していただき楽しく美味しい夕食でした。

桜島の良く見え、雨で夜は見えなかったが翌朝は雲の切れ目から桜島を見ることができ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割/AdvancePurchase28■黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

mii.ryoさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

mii.ryoさん [50代/女性] 2023年06月07日 10:01:22

とても綺麗なホテルで料理も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■楽天限定■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合3

mii.ryoさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

mii.ryoさん [50代/女性] 2023年06月07日 09:59:09

海が少しでも見えるのはオーシャンビューという事ですが、HPと明らかに違い、海が遠くに見え、その前にはパチンコ屋さんや商業施設があり、雰囲気が台無し
HPはかなり昔の物と思われますが、本当の事を載せていてくれたら選びませんでした。
コロナで4年ぶりに会う両親、娘や孫に海が目の前のホテルだよと話をしていたので、とてもがっかりしていました。
大浴場も同じで、HPと大幅に違っておりました。
料理も温かくしていると思いきや冷たいものばかりでシェフみたいな方が3人もいたのに話をしているだけで、何かを作っている様子がないので、温めているだけで、どれだけ温かくなくているかは出しているスタッフさんも分からないのでないでしょうか。
ホテルを楽しみにしていたので、料理、景色等がHPと違っていて、家族旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■楽天限定■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 16:14:56

立地(景色)は良くお風呂やサウナからの桜島は見事でした。
フロントサービスやスタッフサービスも好感が持てました。
不満点は部屋のウォシュレットが動かなかった事とエアコンの不具合(臭い)と
駐車料金が高い事

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■エコノミーシングル(4階限定)プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 12:01:10

食事も温泉も大変良かった。サービスも良くてスムーズに宿泊できました。またお願いしたいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
☆アニバーサリープラン【フレンチフルコースディナーin PHOENIX】【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ツインルーム・桜島VIEW】

1354件中 61~80件表示

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