10/3に宿泊費しました。
大浴場から桜島が見え、とても気持ちよかったです。
是非また利用したいです。

宿泊年月

2009年10月

なんといっても部屋から桜島が眺められること、浴場からの桜島の雄大さがとても素敵でした。ゆったりとくつろぎながら、その地域の最高の景色や雰囲気が味わえることは旅の醍醐味。快適な部屋で楽しい宿泊になりました。ただ、場所が少々不便な位置にあり、公共交通では移動しにくいのに困りました。また結婚式でにぎわうホテルも活気と地域らしさを感じられてよかったです。是非また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

部屋から見える桜島は最高でした。ベランダがあり迫力が伝わってきました。部屋もきれいで明るい感じで良かったです。なんだか海外に来た感じになりました。風呂もゆっくり入れてくつろげましたし、朝食は、バイキングで沢山ありすぎて何を取って食べるか迷うほどでした。とてもよかったです。又機会があったら行きたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

高層階に泊まり桜島が正面に見えて感動しました。また展望風呂からの眺めも良いので昼間に入られることをお勧めします。夜は真っ暗で見えません。朝食はバイキングですが品数も少なく美味しいとは思いませんでした。シェフらしき人がいたので卵料理をリクエスト出来るのかなと近づいたら、ただ料理を足しに来てるだけでした。いっぱい席は空いてるのに小さな子供を二人連れたファミリーをわざわざ私たちのテーブルに隣接した場所に案内され落ち着きませんでした。後片付けがしやすいようにだったのでしょうね。帰りにシャトルバスを待っていたらバス停は陽があたるので日陰で待ってて良いですよ!と親切に言って下さり、お見送りもして下さいました。食事が良かったら満点でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】天然展望温泉でゆっくりのんびりステイ【ホテル自慢の朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム

宿泊年月

2009年09月

部屋から桜島が目の前に見えて眺望がすばらしかった。
設備自体はやや古く、広いという感じではなかったが、
清潔感はあって良かった。
到着した時、部屋の空調が作動しておらず蒸し暑かったのが残念。

宿泊年月

2009年09月

シングルを予約しましたが、隣りの両親の部屋にエキストラベッドにできませんか？と急にお願いしたところ・・臨機応変な対応をしてくれました。また利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

１０日に両親が利用しました。空港からリムジンバスで１２時頃に到着しとた時、親切に対応していただきよろこんでおりました。部屋から桜島がよく見えてよかったそうです。時間帯がずれていたらよかったのですが、大浴場に行くと中国?からの団体客と重なり騒がしかったのが少し残念だったそうです。

宿泊年月

2009年09月

がっかりです。サービス業って何なんだろう、と考えさせられました。

出張で一泊の予定が、出発予定の朝に体調が悪化。仕事はキャンセル。
結果、半日入院し、動けないので二日延泊しました。
その間のホテル側の対応は、がっかりすぎて、悲しいです。

具合が悪くなった朝に、病院を紹介してもらい、延泊までお願いしているので、状況は察することができるでしょう。
にも関わらず、こちらがフロントに伝えたことが伝わっていないという単純ミスで、返却したPCを返せといわれたり（揚げ句、返却しました、と言っても、そんなはずは、、というリアクション）部屋の掃除の時間を間違えたおかげで、寝ているところを慌てて支度し部屋を出なければならなかったり、朝食が食べれる状況でないのに延泊分を朝食付プランにされていたり（しかも朝食券も貰っていない）、いろいろな不備に腹がたって、状況を説明したら、「もし何かしてほしいことがあればフロントに言って下さい」と、上から目線のコメント。しかも、大丈夫ですか、と言われたのはチェックアウトの瞬間のみ。

一名で宿泊の客が早朝に体調不良を訴えて病院に行き夕方帰ってきて、さらに二泊していることに対して鈍感すぎますよ。
体調を尋ねられたとき、インフルエンザを疑った内容としか思えず、心配のかけらも感じられませんでした。

体調が最高潮に悪い中、部屋を変わらないといけないと言われたため必死に荷物を寄せたのに、病院から帰ってくると同じ部屋のキーを渡され。違う部屋のはずでは、と聞くと、いや、間違いないです、と。説明もお詫びもなし。

週末で結婚式がいくつかあるようでフロントは華やいでいましたが、ハレの日の対応だけがホテルの仕事でしょうか？
市内で温泉があるビジネス対応のホテルということで選びましたが、高い金を払ってでもまともな対応ができるところに泊まるべきだと痛感しました。…とはいえ、こちらもそれなりの金額を取っているとは思いますが。

他にも多く不快な思いをしたので、フロントに電話してもろくなことにならないと思い何一つ助けを求められませんでした。

あんなにたくさんのスタッフがいる分、おままごとのように見えてなりません。

初めて行った鹿児島に嫌な思い出ができてしまい残念です。

宿泊年月

2009年09月

8月22日に宿泊しました。食事もおいしく、スタッフの対応も非常に良かったです。

宿泊年月

2009年08月

楽天トラベルを初めて利用しましたが、前日予約で良いところが見つかり感謝。。高層階の部屋から正面に桜島が、見えますよ。朝食もまあまあ良かったし(夜は外で食べました)ホテルの若いスタッフのみなさん親切で感じ良かったです。展望風呂もGood！駐車場も無料で、大満足♪楽しい夫婦二人旅でした。

【ご利用の宿泊プラン】
桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
桜島側・高層階ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

部屋が、少し暗い。冷蔵庫の、霜取りがされず、残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム【朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

温泉も良く、朝食もとても美味しかったです。

宿泊年月

2009年08月

桜島が見渡せるとても眺めのいいお部屋でした
鹿児島中央駅から無料バスが出ていた事をホテルに到着してから気づいたので、少し残念に思いました
また宿泊する際には是非利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
【TOHOシネマズ映画鑑賞券付】ムービープラス プラン【ホテル自慢の美味しい朝食付】
【禁煙フロアー】桜島側・高層階ダブルルーム

宿泊年月

2009年08月

部屋と展望風呂からの桜島の絶景に感動しました。
スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。
お世話になりました。
子どもへの桜島とホテルの写真が印刷されたトランプ・・・ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

孫と３人で宿泊しました。バイキングも豊富で楽しい食事を頂きました。
また、翌日観光も色々とアドバイスを頂き、翌日楽しく観光できました。

宿泊年月

2009年08月

着いたのが遅く、夕食はホテル内の和食のお店で済ませました。
外よりはちょっと高いですが、味もサービスも良く満足するものでした。
朝食のバイキングも美味しかったです。
最上階の露天風呂も綺麗で気持ちが良かったですが、湯上りの扇風機が物足らなかったです。
部屋からの桜島の景観も最高でした。

宿泊年月

2009年08月

このホテル、わたしのお気に入りですが、とにかく働いている人が気持ちいい。そして、朝ごはんのバイキングが、とってもいいです。街中からちょっと離れているけれど、ここまで来て泊まる価値ありです。

宿泊年月

2009年08月

全体的には、とても親切なよいホテルだと思うのですが、どうしても経営的観点から見てしまうことが、ひとつ、ホテル全体のスペースのわりにホテル側サービス人員がだぶついているように思えること。もちろん、すぐに聞ける人がいて、まったくストレスがなくよかったのですが。
それと、これはどうしようもないのか、正面に櫻島が見えとてもすばらしい景観でしたが、正面にショッピングモールのようなものがあり、それが目に入ってしまうこと、これもわがままでしょうか。
お風呂も清潔ですし、問題はまったくなかったのですが、わがままなコメントで申し訳ありません。

宿泊年月

2009年07月

部屋から桜島が綺麗にみえました。結婚式の式場にもなっているようです。また、機会があれば利用したいです。

宿泊年月

2009年07月

桜島が見える展望浴場がよいと思いましたが、雨で、あまりハッキリみえませんでした。残念。
朝食のバイキングは、種類も多く、とても美味しくいただきました。

宿泊年月

2009年07月