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サービス1
投稿者さんの わんこと泊まれる漁師の宿 浜岸 のクチコミ
予約していた海鮮舟盛りは出してもらえませんでした。
会計時に忘れていたと言われました。
忘れていたのだから、舟盛りの代金を引くのが常識だと思いますが、民宿側も、楽天トラベル側も、電話とメールで謝罪のみです。
かなり気分が悪いです。
舟盛り代金支払っているのに、なぜ舟盛りを出してもらえなかったのでしょうか?
料理も全く豪華ではなかったです。
被害者が増えないように、投稿させていただきます。
本当に最低です。
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投稿者様
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある施設の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のご案内不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
舟盛りの提供が無かった件については、舟盛りの器が不足してしまい、
内容は同じものを桶にて提供させていただきました。
しっかりとお声がけが出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
後日お電話にてご理解いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました点は貴重なご意見として真摯に受け止め、
今後の改善・サービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。