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フォンタナの丘かもう クチコミ・感想・情報

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フォンタナの丘かもうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.14
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.43
  • 食事4.29

サービス5

のんのん9594さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ

のんのん9594さん [70代/女性] 2013-09-10 17:12:04

以前より入浴、バイキングなど利用の際、宿泊はどうなのかなぁと、ずっと気になっていました。
機会があり、今回、一泊でしたがお世話になりました。
従業員の方は、とても温かい感じの対応で、話しやすく好感が持てました。
また、食事の際、給仕の方にも、誠実な印象を受けました。
お部屋のお風呂、大浴場、どちらも楽しめて、ゆったりとした時間を過ごせました。
料金の割に、広々と気持ちのよいお部屋でした。二食付いて、時間帯の制限はありますが、どちらの温泉にもはいれて、とても良いと思います。また、行きたいと思います。
ただ一つ残念だったのが、レストランではなく会議室での夕食。
県外から帰省の親戚のおもてなしにと思いの宿泊でしたので、がっかりでした。
翌朝、大浴場で一緒になった隣のお部屋の方も、宴会があると、私達宿泊客の夕食は、“会議室?”と、お互い意気投合しました。偶然だったのかもしれませんが、通常、宴会の方が、宿泊客の利用より優先だとしたら、あまり気持ちのよい対応ではないと思います。雰囲気の違いを軽く考えているのだとしたら、残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
フォンタナの丘かもう 2013-09-21 17:23:55

のんのん9594さん
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。心からお礼申し上げます。
又施設のお褒めの言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。これからの励みになりました。ありがとうございます。
会議室での夕食のお話、大変失礼致しました。当方の説明不足等、配慮が足りなかった事、心からお詫び申し上げます。今後失礼がないようスタッフ一同努力精進してまいります。
朝夕の温度差を感じる季節となりました、御身体ご自愛ください。
のんのん9594さんの又のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
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のんのん9594さん
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