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フォンタナの丘かもう クチコミ・感想・情報

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フォンタナの丘かもうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.14
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.43
  • 食事4.29

総合2

kh4246さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ

kh4246さん [60代/男性] 2018-01-16 23:33:53

役所みたいな対応で、サービス性が無い。これで1万円を超える料金は法外です

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
フォンタナの丘かもう 2018-01-20 15:43:09

kh4246 様
この度は、私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また早速のご投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。

今回はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス向上につきましては日ごろから常に心掛けているところではございますが、再度自分たちの接遇を見直す機会となりました。
kh4246様も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
実は、当日のスタッフはお役所出身なんです(笑)素晴らしい人格の持ち主です。
貴重なご提言、誠にありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】美人の湯と朝食を満喫するプラン★鹿児島県産木材に包まれて・・・
ご利用のお部屋
【●檜風呂付き●木の香りに包まれる 洋室ツイン【禁煙】】
kh4246さん
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