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フォンタナの丘かもうのクチコミ･お客さまの声
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口コミ通りメインのステーキの焼き野菜添えは、お肉も野菜も冷えた状態でした。お品書きはありましたが、何の説明もなく、どんどんと料理を置いていかれましたが、ステーキは15分くらい経ってもこず、やっと来たかと思うと冷えた状態で来たので本当にびっくりです。口コミで指摘されていたので、改善されているだろうと思っておりましたがそのままでした。コース最後のデザートはソフトクリームを凍らしたものでした、溶けたものを凍らしておりとても驚きました。料理は全て冷えた状態での提供で、これが贅沢な料理を楽しむシェフ特製ディナープランなのかと思いました、お風呂はとても良かったぶん残念です。
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この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊当日は温泉やお食事を大変楽しみにされてたことと存じます。当日は満室となり皆様のお食事なども重なりこちらのスタッフ一同対応の数々大変不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け申し上げございませんでした。心よりお詫び申し上げます。から1380さん様からのご指摘のお言葉真摯に受け止めスタッフ一同見直し、早急に改善して参りたいと思います。から1380さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。暑い日々がこれから続きますのでお身体をご自愛くださいませ。ありがとうございました。
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湯坂温泉郷 賀茂川荘（広島県）
4.0
投稿日：2020-01-08 14:47:36
フォンタナの丘かもう（鹿児島県）
1.0
投稿日：2019-08-14 09:22:19
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から1380さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
口コミ通りメインのステーキの焼き野菜添えは、お肉も野菜も冷えた状態でした。
お品書きはありましたが、何の説明もなく、どんどんと料理を置いていかれましたが、
ステーキは15分くらい経ってもこず、やっと来たかと思うと冷えた状態で来たので本当にびっくりです。
口コミで指摘されていたので、改善されているだろうと思っておりましたがそのままでした。
コース最後のデザートはソフトクリームを凍らしたものでした、溶けたものを凍らしておりとても驚きました。
料理は全て冷えた状態での提供で、これが
贅沢な料理を楽しむシェフ特製ディナープラン
なのかと思いました、
お風呂はとても良かったぶん残念です。
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この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は温泉やお食事を大変楽しみにされてたことと存じます。当日は満室となり皆様のお食事なども重なりこちらのスタッフ一同対応の数々大変不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け申し上げございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
から1380さん様からのご指摘のお言葉真摯に受け止めスタッフ一同見直し、早急に改善して参りたいと思います。
から1380さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日々がこれから続きますのでお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。