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フォンタナの丘かもうのクチコミ･お客さまの声
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キャンセルしたはずの予約番号が宿泊施設では最新のものとして認識されており、私に送信された楽天トラベルの最終確認メールがなければ一人分多く請求されるところだった。宿泊施設のチェックの甘さと態度の悪さに驚いた。
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投稿者さん様には、何回もご利用頂きまして心からお礼申し上げます。今回のチェックイン時のフロントの対応につきまして深く深くお詫び申し上げます。先日末従業員とのミーティングも重ね、お客様にご迷惑をお掛けしない取り組みに更に努める所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 フォンタナの丘かもう 代表取締役 山野秀明
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
キャンセルしたはずの予約番号が宿泊施設では最新のものとして認識されており、私に送信された楽天トラベルの最終確認メールがなければ一人分多く請求されるところだった。
宿泊施設のチェックの甘さと態度の悪さに驚いた。
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投稿者さん様には、何回もご利用頂きまして心からお礼申し上げます。
今回のチェックイン時のフロントの対応につきまして深く深くお詫び申し上げます。
先日末従業員とのミーティングも重ね、お客様にご迷惑をお掛けしない取り組みに更に努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フォンタナの丘かもう
代表取締役 山野秀明