この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きましてありがとうございました。大浴場のご利用のご不便でございますがよく調べましたところ当日は宿泊客がかなり多くのご利用がございまして。
朝5時～7時半までに一般のお客様は男性5名女性5名でございました。
フォンタナの泉質に癒されましてほぼ毎日ご利用の地域の方も大事にしてますところ申し訳ございませんでした。投稿者さん様のお部屋での源泉かけ流しの檜風呂のご利用も是非次回ご利用頂きましたらと思います。
暑い日々がこれからまだまだ続きます。
お身体ご自愛くださいませ
ありがとうございました。

投稿者さん様には
何度もご利用に心から感謝申し上げます。
又源泉かけ流しの檜風呂でのご満足を頂きましてありがとうございました。
当温泉は3本の源泉をブレンドしておりまして泉質がまれにみる癖になる温泉とのお言葉もよくお伺いしております。9月29日まではバーベキュープランもございますので是非投稿者さん様の又のご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
暑い日々が続きますのでお身体ご自愛ください。
ありがとうございました。

この度はフォンタナの丘かもうご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食・朝食に同じものが出されたことに大変驚きまして早速料理長に伝えました。先ずご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
料理長によりますとあり得ないことで非常に残念がっておりました。
チェック体制をさらに厳しく取り組んで参ります。
これから暑い日が続きますので投稿者さん様お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用に心温まる時を感じました。
ランチバイキングのご利用でスタート時にご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
昼・夜・朝食とご満足とのお言葉従業員一同大変喜んでおります。有り難うございました。
当施設では7月13日～9月28日までバーベキュープランもございます。バーベキューをしながら星空の観察や花火を楽しむことができますので又、ゆっくりご来館くださいませ。
これから暑い日が続きますので投稿者さん様お身体ご自愛ください。
ありがとうございました。

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用頂き誠にありがとうございました。投稿者さん様の久しぶりのご利用で大満足のご様子で従業員一同大変喜んでおります。特に朝食の籠御膳は６月１日からの素材にこだわりぬいた新しいメニューの一品でございます。
７月１３日からはバーベキュー、（鹿児島県黒毛和牛・黒豚）等の高級素材を使用したメニューも始まります。投稿者さん様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。有り難うございました。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきありがとうございました。
がんちゃん57様の『特にありません！大満足です。』とのお言葉に従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございました。励ましのお言葉を大事に、ご利用のお客様に更にご満足頂きますよう従業員一同取り組んでまいります。
季節の変わり目です。お体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当施設自慢の一つ、とろとろ温泉をご満足のご様子良かったです。
又温泉好きの方々には、よく癖になる温泉とご利用頂いております。
　chokoネエさん様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。
ありがとうございました。　

投稿者さん様の２回目のご宿泊、誠にありがとうございます。　
朝食サービスの面で大変ご迷惑をお掛け致しましたことに従業員一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の改善に取り組みましてお客様に満足頂いているところでございます。
ありがとうございました。

今度は夜のディナーをお楽しみに是非、投稿者さん様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

季節の変わり目です。　お体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
食事に関しまして、私共の地産地消の食材にこだわり提供しておりますことをご堪能頂きまして従業員一同喜んでおります。
またグラウンドゴルフまで楽しまれたご様子、思い出に残る旅になられたことと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　
奏0530様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

フォンタナの丘かもう　　　　　　　

　この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大満足とのお褒めの言葉まで頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
温泉に関しまして、泉質上トロっとしており、”くせになる”とのお言葉を頂く反面、どうしても滑りやすくなっております。　　申し訳ございませんでした。
料理は地産地消の食材にこだわっており、特に野菜は有機野菜を利用し安心安全をモットーに料理を提供しております。
　　　　　　　　　　　
M tamaさぶろう様より頂いた言葉を励みに今後も満足頂けるサービス向上に取り組んで参ります。

M tamaさぶろう様ゆっくり2泊の旅で是非ご来館頂きますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

フォンタナの丘かもう　

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用頂き誠にありがとうございます。
当施設の温泉で不快な思いをされたことに心からお詫び申し上げます。
当温泉は源泉だけで温度調整をしておりまして、止めることはありませんが、たまにお客様が止めることがございます。　更なる注意喚起に努めて参ります。
　また、泉質が非常にトロトロしており、天気の良い日は午後に青のりが生えてくるほどです。
自然を共有できる露天風呂にまた是非お待ちしております。
令和元年、投稿者様の更なるご発展をお祈り申し上げます。　また季節の変わり目ですのでご自愛下さい。



　　　　　　　　　　　　フォンタナの丘かもう

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　お褒めの言葉を頂いたこと、重ね重ねお礼申し上げます。　
この度の身に余る高評価を胸に秘め更なるサービス向上に取り組んで参ります。　　　　　　　　 出産前のご旅行という事で思い出に残る産前旅行になって頂き何よりでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご家族一同様の今後益々の弥栄をお祈り申し上げますとともに
また再会できる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どうぞお体ご自愛下さいませ。

まず、返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・食事などご満足頂いたご様子でお褒めの言葉まで頂き、従業員一同喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　　
当温泉は、3つの源泉をブレンドしておりまして、トロトロ感が非常に強い泉質でお客様から”くせになる温泉”と好評を頂いております。　　　露天風呂は天気の良い日は、青のりが発生するくらいの泉質です。　　投稿者様の高い感受性にフォンタナの源泉が喜んでいると思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、鹿児島県産の黒毛和牛・天然真鯛などご満足頂きありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　投稿者様のご両親とのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フォンタナの丘かもう　

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。おどりぶた様の初めてのご利用でお部屋、温泉、お料理ご満足のご様子ありがとうございました。

接客マナーについて従業員一同反省し、一生懸命取り組んでまいります。おどりぶた様の次のご来館を心からお待ち申し上げます。

フォンタナの丘かもう　責任者

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「サービスの質をおとす前に・・」、「このような口コミによって新規顧客も減ります」とご忌憚のないご助言、貴重なご意見として今後の運営に活かし、引き続き努力してまいります。ご指摘のありました館内空調停止や源泉かけ流し停止についてですが、そのような運営はおこなっておりません。
早急に事態を把握するとともに、二度と投稿者様のような思いをされる方が現れぬよう、徹底して原因を追求する所存です。
今回はせっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フォンタナの丘かもう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　責任者

孫大好きじいじ様にはフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
短い文章の中で孫大好きじいじ様のお気持ちを察する思いになりました。自慢の温泉をご満足頂けたご様子で、従業員一同たいへん喜んでおります。これからまだ寒い日々が続きますが、お身体ご自愛ください。孫大好きじいじ様のまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フォンタナの丘かもう
　　　　　　　　　　　　　　　　　責任者

radiradi様
　この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きましてありがとうございました。アンケートの内容をしっかりと確認致しました。radiradi様が今後にご期待下さるお気持ちを従業員一同大変喜んでおります。
　又当館の自慢の温泉をご満足のご様子ありがとうございました。1月19日放送の“旅サラダ”出演の勝又さんもフォンタナの丘かもうの温泉を絶賛されていました。
　まだまだ寒い日々が続きます。お身体をご自愛ください。radiradi様のご来館を従業員一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
責任者

びびこ2931様　
　この度はフォンタナの丘かもうを娘さんとの2人旅にご利用頂きまして誠にありがとうございました。全てにご満足頂きまして従業員一同大変喜んでおります。
　これからも更にお客様にご満足頂ける施設に取り組んでまいります。まだまだ寒い日々が続きます。お身体にご自愛ください。次は是非びびこ2931様のご主人様とのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
責任者

　この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当施設は鹿児島県の木づかい推進事業の補助を受けまして木材は全て県産材で出来ております。床は全館ヒノキです。エントランスに一歩足を踏み入れますと木の香りが7周年を10月28日に迎えますが未だにほっとさせる気分にさせてくれます。
　es61-プーさん様の心豊かになれたご様子感動いたしました。木材は常に呼吸してるといわれますが正に生きている証です。
　温泉もクセになる温泉とよく言われております。これからもes61-プーさん様をはじめ、お客様に更なる安らぎを感じていただく施設管理に努めてまいりたいと思ってます。
　es61-プーさん様のご来館を従業員一同心からお待ち申し上げます。
　残暑厳しい日々が続いております。お身体をご自愛ください。
　有り難うございました。

フォンタナの丘かもう
責任者

　この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　先ず、チェックアウトの不手際を心からお詫び申し上げます。
　不馴れな者同士とはいえ、言葉遣い、姿勢等社員教育に更なる取り組みをしてまいります。
　申し訳ありませんでした。
　Wihiにつきましてはお部屋でのご利用ができないのでエントランスの一角でご利用できます旨をご説明するように指示してあるのでが、不慣れなためにご説明ができなかったようでございます。
　本人も深く反省しております。
　投稿者様のまたのご来館の際にはマスターできた姿でお迎えできますよう頑張りますと申しております。
　投稿者様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げます。
　残暑厳しい日々が続いております。お体ご自愛下さい。
　ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
責任者