投稿者様

　この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご満足のお言葉をたくさんいただき従業員一同大変喜んでおります。
　当施設は鹿児島県木づかい推進事業の補助で建築しまして完成いたしました。床はすべてヒノキでございます。ヒノキは抗菌作用があると言われておりますが館内の木の香りは7周年を迎える今日でも良い香りを放っております。
　大浴場の内湯、露天は高温42℃低温38℃をキープできるように源泉だけで温度調整しております関係でスタッフが受付から離れましたこと申し訳ありませんでした。以後気を付けますよう指導いたしましたのでまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げます。
　遠方からのご来館、心からお礼申し上げます。　まだまだ残暑きびしい時期でございます。ご自愛くださいませ。
　ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
責任者

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のごはんのお代わりがスムーズに対応できなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。早速スタッフにも注意改善を指摘したところでございます。
お食事につきましては食材にこだわり、お肉は日本一に輝きました鹿児島県産黒毛和牛。お魚は鹿児島県産の真鯛等の地元食材を使い、お客様にご満足頂けますよう取り組んでおります。
量的に満足出来なかったご様子で大変恐縮しております。更なるご満足を提供できますようスタッフ一同取り組んでまいります。
まだまだ厳しい暑さが続く日々かと思われますが投稿者様もお身体、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
責任者

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「非常に満足した」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館自慢の和洋会席料理は鹿児島県産黒毛和牛や地元産のお野菜などを使用し、安心安全をモットーにご提供しております。
お料理は、料理長をはじめとする調理スタッフが旬の食材を楽しんでいただけるよう趣向を凝らし、毎月内容を変更してご提供しております。機会がございましたら、是非ご賞味ください。
投稿者様からいただいた貴重なご意見を今後の運営に活かし、より満足していただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂き誠にありがとうございます。昨年日本一を頂きました鹿児島県産黒毛和牛のステーキをご堪能頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも地元食材にこだわりご提供して参りたい所存です。kozakura3659様の又のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
フォンタナの丘かもう
フロント

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いい兄妹旅行の思い出ができたとのお言葉に、従業員一同大変喜んでおります。
投稿者様のチェックインの時からお姉様夫婦とのご宿泊を楽しみにされていたご様子が印象に残っております。
投稿者様のご家族想いの心が非常に強く伝わってくる、貴重な体験をさせていただきました。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
投稿者様の大満足でしたのお言葉に従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございました。
当施設の木の香り（全館床はヒノキです）温泉（3本の源泉をブレンドしております）お食事（日本一になりました鹿児島県産黒毛和牛、今が旬の鹿児島県産天然真鯛等を使用しております）で心も体もリフレッシュして頂けたご様子、嬉しい限りです。
これからも安心安全をモットーに取り組んでまいります。
投稿者様の又のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様の満点の口コミを従業員一同、特に料理長が大変喜んでおります。
当施設の市水は霧島連山からの地下水を利用して調理しておりますので、体に優しい味わいができるのではと思っております。
地元食材を活かしたお料理の提供にこれからも一生懸命取り組んでまいります。
投稿者様の又のご来館を従業員一同心からお待ちしております。
ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回4度目のご宿泊にスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
今が旬の鹿児島県産天然真鯛、日本一となりました鹿児島県産黒毛和牛、地元産の有機野菜等ご堪能いただけまして、ほっとしております。
当施設のこだわったお料理は健康をテーマに食を通じ健康の追求をしております。また、毎月メニューをチェック致しまして安心安全をモットーにご提供しておりますので、投稿者様に是非5度目、6度目とご利用いただけるように努めてまいります。
投稿者様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
季節柄、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

投稿者様にはいつもフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして従業員一同大変喜んで感謝しております。
これからも投稿者様をはじめ皆様に愛され、ご満足いただけますよう従業員一同取り組んでまいります。
今が旬の桜鯛、日本一に輝きました鹿児島県産の黒毛和牛、地元産のお野菜など食材にこだわりご利用の皆様に更なる健康を実感して頂きたいと強い思いで取り組んでまいります。
日々春めいてまいりました。
投稿者様もお身体をお大事にお過ごしください。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

kh4246　様
この度は、私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また早速のご投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。

今回はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス向上につきましては日ごろから常に心掛けているところではございますが、再度自分たちの接遇を見直す機会となりました。
kh4246様も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
実は、当日のスタッフはお役所出身なんです(笑)素晴らしい人格の持ち主です。
貴重なご提言、誠にありがとうございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

投稿者様
この度は私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館シェフが腕によりをかけてご準備いたしました和洋懐石料理にご満足いただけた様子、何よりでございます。
地産地消にこだわり、旬の食材を多く使用したお料理は毎月内容を変更してお出ししておりますので、機会がございましたら違う内容のお食事も是非お楽しみくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

おとめ会様
この度は私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、すべての点において最高評価をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
当館併設のリフレサロンもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。おとめ会様も心と体を存分に癒して頂けたのなら幸いです。
今後も更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力してまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

投稿者様
この度は私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お父様との貴重なひと時をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。
客室内の檜風呂では大浴場と同じ「美人の湯」をご堪能いただけます。投稿者様にもご満足いただけて何よりでございます。
今後も皆様に少しでも素敵な思い出の場をご提供できますよう努力してまいりますので、是非またお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

投稿者様
いつも私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、全てにおいて最高評価をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
当館シェフが腕を振いました和洋懐石料理は毎月メニューを変更し、旬の食材を使用して味も見た目も季節感を感じられるものになっております。お気に召していただきなによりでございます。
次回お越しの際は更にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

クロ＊ニャンコ　様
いつもフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、全ての点において最高評価をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
当館は、心にも身体にも心地よい空間をご提供させていただく「健康の駅」でございます。皆様に心からリフレッシュしていただけるサービスをご提供できますよう、今後も更に努力してまいります。
またクロ＊ニャンコ様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

HAL6180 様
いつもフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は多くのご指摘を賜りましたこと、御礼申し上げます。
当館でご提供しておりますお食事は、今が旬の錦江湾産の桜鯛や、質のいい鮪等を使用したお造りをはじめ、鹿児島県産の食材にこだわった和洋懐石をご提供しております。
お子様用のお食事も細心の注意を払ってご準備しておりますが、お口に合わなかったようで、大変残念に思います。申し訳ございません。
当館併設のリフレサロンにつきましても、館内及び客室にて、最終受付が19:30までである旨はご案内させていただいているところでございますが、ご覧いただけなかったようですね。こちらのご案内不足でございました。申し訳ございません。
今回いただきましたご助言をもとに、今後さらに皆様から愛される施設となりますよう精進してまいります。鹿児島に帰省される際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

クロ＊ニャンコ様
いつもフォンタナの丘かもうへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館シェフが腕によりをかけてご準備しました和洋懐石料理にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。料理長にもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
次回クロ＊ニャンコ様にお越しいただく際には更にご満足いただけますよう、従業員一同精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

kamiyuiisaji 様
この度はフォンタナの丘かもうへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鹿児島県産の木材のみを使用しております館内にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
また、今回はご朝食プランでのご宿泊でしたが、次回は是非２食付のプランでもご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

ポンすけ1964　様

この度はフォンタナの丘かもうへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全客室にご用意しております檜風呂で、心と身体を存分に癒して頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
またお近くまでお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ポンすけ1964様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フォンタナの丘かもう
フロント

クロ＊ニャンコ　様

今回もフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
前回とは違ったタイプのお部屋で、のんびりお過ごし頂けたのではないでしょうか。
また、当館自慢の温泉もお気に召したご様子で幸いでございます。
当館の泉質は「日本三大美人湯」と称される温泉の泉質にも劣らない、弱アルカリ性のお肌に優しい泉質でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント