投稿者さん、ご来館ありがとうございました。
温泉の時間制限の件、ご理解頂きましてありがとうございます。‘地下からの恵みを大切に，との思いで施設運営に努めて居ります。当施設の蛇口からの湯量も源泉だけで温度調節をしております。高温41℃～42℃、低温37℃～38℃ぐらいです。内湯と露天風呂１ケ所づつを設けてございます。それから日によっては黒ずんだり（湯の花）が出たり砂まじりもございます。源泉そのままを体感していただいております。ご満足頂きましてほんとうに有難うございました。日本3大美人の湯にも劣らぬ成分も自慢の一つでございます。
産直市場の割引サービスも、ぜひ検討したいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

しろくまキティ様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

前回のご宿泊が9月ということでしたので、12月のご宿泊時は季節柄、大変寒かったのではないでしょうか。その分、当ホテル自慢の温泉でゆっくりと温まれたと思います。木の香りに包まれた特別な空間は、心も体も本当に癒されます。
またお近くにおいでの際は、ぜひまたお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

投稿者様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのお食事、温泉、そして、木の香りを楽しんで頂けたことを私どもスタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、弱アルカリ性が作用し、皮膚を柔らかくして余分な皮脂を効果的に落とすため、お肌がツルツルになると言われております。
地元の方の中には、毎日のように大浴場へいらっしゃる方や貸切温泉をご利用になる方など、思い思いのスタイルで温泉を楽しまれているようです。これからの季節は、段々と寒さも厳しくなりますが、湯船に浸かってホッとすることで、体も心も癒されること間違いなし！です。
帰りに立ち寄られた直売所も新鮮な野菜や果物、枕崎より毎朝届きます新鮮な魚など、お客様より、たいへん好評を頂いておりますので、お近くにお寄りの際は、ぜひまたご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

ぶんぴー様

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事に関するお声を賜り、ありがとうございます。皆様に美味しく召し上がって頂けるよう心を込めてサービスに努めておりますが、ぶんぴー様のご指摘を真摯に受け止め、改善とさらなるサービスの質の向上に努めて参ります。
是非また足をお運び頂けると嬉しく存じます。従業員一同、ぶんぴー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ミツ33339145様

追加のご投稿、ありがとうございます。
ご指摘の件、水温など確認の上、気持ちの良いサウナ・水風呂がご提供できるようにして参ります。
誠にありがとうございました。

ミツ33339145様

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂き、誠にありがとうございました。お車のトラブルも大変でしたね。お力になれて幸いでした。当館でお過ごしいただいた時間が楽しい旅の思い出になれば嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当レストランでは、厳選した地元産の食材を使用し、素材の味を生かした料理の提供にスタッフ一同努めておりますが、この度のお客様のご感想を真摯に受け止め、お越しいただいた皆様に「美味しい」と喜んで頂けるよう、より一層メニュー開発に力を注ぎ、一品一品心を込めてご提供して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げるとともに、ご感想をお聞かせいただければ幸甚に存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

シンイチ08282426様　この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の木の香り漂うお部屋を「最高」と評していただき、大変光栄に存じます。
また、素材や味こだわったお料理の提供に努めておりますが、さらに研鑽を重ね、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。ぜひまたお立ち寄り頂き、ご意見を賜りたく存じます。

シンイチ08282426様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂き、誠にありがとうございます。
木の香りぬくもりを感じるお部屋、また天然温泉の桧風呂で心身ともにリラックス出来たご様子、
従業員一同大変光栄でございます。
部屋着や受付に関しましては、早急に改善に努めて参ります。
投稿者様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お身体ご自愛下さい。ありがとうございました。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
深イ雨光さん様には宿泊棟のお部屋や檜風呂を気に入って頂いたにもかかわらず、シャワーの事でご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また同行者様には一番美味しかったとのお褒めの言葉を頂き感謝しております。
レストラン対応に関しても早急に改善して参りますので深イ雨光さん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
暑い日々がこれからもまだまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当施設自慢の一つ、とろとろ温泉をご満足のご様子良かったです。
又温泉好きの方々には、よく癖になる温泉とご利用頂いております。
　chokoネエさん様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。
ありがとうございました。　

クロ＊ニャンコ　様

今回もフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
前回とは違ったタイプのお部屋で、のんびりお過ごし頂けたのではないでしょうか。
また、当館自慢の温泉もお気に召したご様子で幸いでございます。
当館の泉質は「日本三大美人湯」と称される温泉の泉質にも劣らない、弱アルカリ性のお肌に優しい泉質でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。
天然温泉とお部屋の檜風呂も気に入っていただき大変うれしく存じます。
ご指摘いただきました点につきまして、今後お客様に満足していただけるよう努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
天然温泉など当館の施設をお気に召して頂き、嬉しく思います。
当館の食事は、からだの健康のためにからだに優しい食事を提供すべく、日々創意工夫を凝らしております。ひとりでも多くのお客様に美味しい！とご評価いただけるよう、さらにブラッシュアップして参ります。また是非ご賞味いただければ幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は大変混んでおりましたのにもかかわらず、高い評価を承り従業員一同励みになりました。
ご指摘の点、更なる改善に努めて参りたいと思っております。
温かいお言葉ありがとうございました。
うらうらぺったんこさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日々がこれから益々続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。