この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
天然温泉など当館の施設をお気に召して頂き、嬉しく思います。
当館の食事は、からだの健康のためにからだに優しい食事を提供すべく、日々創意工夫を凝らしております。ひとりでも多くのお客様に美味しい！とご評価いただけるよう、さらにブラッシュアップして参ります。また是非ご賞味いただければ幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもフォンタナの丘かもうをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も足をお運び頂き、また最上級のお褒めのお言葉を賜り、従業員一同、大変嬉しく感激しております。
当館の自慢である、温泉・自然・お食事を存分にお楽しみいただき、心と体のリフレッシュｇとなりましたら幸いです。
是非、またお越しくださいませ。

ぶんぴー様

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事に関するお声を賜り、ありがとうございます。皆様に美味しく召し上がって頂けるよう心を込めてサービスに努めておりますが、ぶんぴー様のご指摘を真摯に受け止め、改善とさらなるサービスの質の向上に努めて参ります。
是非また足をお運び頂けると嬉しく存じます。従業員一同、ぶんぴー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
緑豊かな場所でお寛ぎ頂き、心と体のリフレッシュのお手伝いができたことを嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております

この度は、フォンタナの丘かもうへご宿泊頂きありがとうございました。
また、お越し頂けたら幸いです。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
投稿者様には何十回とご利用頂き、当館自慢の温泉をご満足の様子、従業員一同大変喜んでおります。先日はお客様より”お湯が化粧水のようにもったりツルツルでした”とのお言葉を頂きました。
更にお客様の満足度アップに従業員一同取り組んでまいりますので、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。季節の変わり目です、お身体ご自愛ください。

この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
nao09223347さん様には大浴場でゆっくりくつろげたご様子で大変嬉しく思っております。
当温泉は泉質がまれにみる癖になる温泉とのお言葉もよくお伺いしております。
nao09223347さん様の又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
暑い日々がこれからもまだまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
深イ雨光さん様には宿泊棟のお部屋や檜風呂を気に入って頂いたにもかかわらず、シャワーの事でご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また同行者様には一番美味しかったとのお褒めの言葉を頂き感謝しております。
レストラン対応に関しても早急に改善して参りますので深イ雨光さん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
暑い日々がこれからもまだまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

投稿者様
この度は私共フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館シェフが腕によりをかけてご準備いたしました和洋懐石料理にご満足いただけた様子、何よりでございます。
地産地消にこだわり、旬の食材を多く使用したお料理は毎月内容を変更してお出ししておりますので、機会がございましたら違う内容のお食事も是非お楽しみくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事や温泉はお気に召して頂けたようで嬉しいです。朝の温泉はとても気持ちの良いものです。少しとろみのある温泉は自信を持ってご利用頂いております。また癒されに是非お越しくださいませ。心からお待ちいたしております。

かめ0222様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、当ホテル自慢の美人の湯で、日頃の疲れなどが癒されたのではないでしょうか。
フレンチ懐石は、季節ごとにメニューも変わりますので、次にお越しの際にはきっとまた違う発見があると思いますよ。

今度は、ご親類の方を連れて行きたいとの言葉は、我々スタッフとしましても、大変ありがたいお言葉です。最近では、口コミで訪れるお客様が増え、休日になるとレストランバイキングや直売所も大賑わっておりますので、ぜひ、お近くにお寄りの際は、ご利用して頂きたいと思います。

ただ、ご満足して頂けたこともありましたが、ご不満な部分もあったとのことで、少し説明を加えさせて頂きます。
まず、部屋風呂の件ですが、部屋風呂も露天風呂のような解放感を味わて頂きたいとの思いもあります。実際に好評を頂いている部分ではありますが、かめ0222様のご意見のように、不安に思っているお客様もいらっしゃいました。当ホテルで実際に調査しましたところ、大型トラックの視界から部屋風呂が見えないようになっておりますので、その点はご安心して頂けたらと思います。
また、チェクイン時の布団のことは、本来ならば、ご予約を受け付ける際にお布団敷きのお時間をご案内するようになっておりましたが、当ホテルのご説明不足がありました。大変失礼な対応をこの場をお借りしてお詫び致します。
今回の貴重なご意見を元に今後は、お客様に失礼のないご案内を差し上げるよう、スタッフ一同励んで参ります。

寒さも日増しに厳しくなっております。お体にはくれぐれも気を付けて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
最後に、ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

かじけん7155様
この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉や施設にご満足いただいたこと、大変光栄に存じます。温泉は源泉かけ流しのため、温泉湯量を調整することで温度管理をしておりますが、かじけん7155様のご利用時に適温でのご提供ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の件は、直ちに全部屋点検し、改善致しました。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
かじけん7155様のまたのお越しをお待ち申し上げております

kawakou21様
この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
自然食「無塩・無糖」のお食事にご評価いただき、大変光栄に存じます。朝食につきましては、現在洋食でご提供しております。ご指摘を受け、さっそく朝食の盛付を変更させていただきました。
また和洋室は小さなお子様連れにもご好評いただいております。是非またご利用くださいませ。アメニティーにつきましてもご意見をもとに検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スマホの電波やWi-Fiの件、また客室の音の件では大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。お客様に快適にご宿泊頂けるよう整備して参ります。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者様

先日は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

ヘルシーフレンチフルコースをご賞味下さり、ありがとうございます。お言葉の通りあっさりめのお味となっておりますが、薄味でも美味しく召し上がって頂けるよう料理長が工夫を凝らしたメニューです。これからもバージョンアップして参りますので、また是非いらしてくださいませ。
寒い時期のご利用で、お部屋が暖まりにくかったかもしれません。大変ご迷惑をおかけいたしました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォンタナの丘かもうへご宿泊頂きありがとうございました。
お楽しみ頂けたようで従業員一同嬉しく思います。
また、お逢いできることを楽しみにしております。
体調などまだまだ新型コロナウイルスも続くかと思いますが、お気を付けてお過ごしくださいませ。