総合3
投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 16:52:18
-
夜の食事は肉料理は美味しかったです。ワインもフランス産ワインで美味しかったですが、魚料理は、刺身も焼き魚の鰆もパサパサしており、油ものってなく美味しくなかったです。
室内はとても綺麗でした。浴室も満足しております。
料理だけは残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォンタナの丘かもう 2020年10月07日 21:16:43
-
投稿者様
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂き誠にありがとうございます。
当施設自慢の温泉や客室も、大変満足していただいたご様子で、従業員一同大変喜んでおります。
ご夕食のお料理につきましては、調理場とのミーティングを重ね、今後お客様方に満足していただけるよう、改善に努めて参ります。
投稿者様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お身体ご自愛下さい。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
- 【◆檜の内湯付き★畳と木の融合を楽しめる 和室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 15:46:12
-
部屋は、木で囲まれた昔懐かしい温もりを感じる内装でゆっくり過ごせました。内湯の檜風呂の香りでリラックスでき、ベッドの寝心地が良く、普段は眠りが浅いのですが、朝までぐっすり眠れました。ロビーに道の駅のような郷土食品等が売ってあったのでお土産を買って帰りました。
受付の接客で気になったのは、呼び出し鈴を何度か鳴らしても出てこられず待たされて困りました。
パジャマが1サイズしかなく、サイズが合わず着れませんでした。MとLの2サイズあった方が良いです。館内全体的に注意書きの内容が長く、張り紙が多いのが少し気になりました。必要最低限の掲示で良いのではないかと思います。
総合的にはお値段、清潔感の面で満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォンタナの丘かもう 2020年10月07日 21:26:12
-
投稿者様
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂き、誠にありがとうございます。
木の香りぬくもりを感じるお部屋、また天然温泉の桧風呂で心身ともにリラックス出来たご様子、
従業員一同大変光栄でございます。
部屋着や受付に関しましては、早急に改善に努めて参ります。
投稿者様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お身体ご自愛下さい。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】美人の湯と朝食を満喫するプラン★鹿児島県産木材に包まれて・・・
- ご利用のお部屋
- 【●檜風呂付き●木の香りに包まれる 洋室ツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 21:23:51
-
ゆっくりと過ごすことができリフレッシュしました。お風呂も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- フォンタナの丘かもう 2020年08月09日 11:38:03
-
この度は、フォンタナの丘かもうをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉に大変満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
スタッフ一同これからも精進してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
- 【●檜風呂付き●木の香りに包まれる 洋室ツイン【禁煙】】
総合5
naopi-mannさんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- naopi-mannさん [50代/男性] 2020年01月26日 09:44:23
-
温泉に入り、夕食でビールを飲んでまた温泉に入る。朝食も丁寧で品数も多くお気に入りの温泉宿です。料金もリーズナブルで次回もお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォンタナの丘かもう 2020年02月11日 16:00:14
-
naopi-mann様
この度は、フォンタナの丘かもうをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉やお食事に満足のご様子。naopi-mann様に大変満足して頂き、スタッフ一同大変
嬉しい限りでございます。
スタッフ一同これからも精進してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
- 【◆檜の内湯付き★畳と木の融合を楽しめる 和室【禁煙】】
総合4
naopi-mannさんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- naopi-mannさん [50代/男性] 2020年01月26日 09:42:34
-
夕食の飲み放題プランの焼酎はとても美味しかったです。温泉も泉質がよく疲れをいやすことができました。今回が2度目ですが部屋も温泉があり良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォンタナの丘かもう 2020年02月11日 14:53:49
-
naopi-mann様
この度は、フォンタナの丘かもうをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉は、3本の源泉をブレンドしており、お客様からは『くせになる温泉』とのお言葉をよく耳にしております。
naopi-mannさまの又のご来館お待ちしております。まだまだ寒い日々が続きます。
お身体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
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naopi-mannさんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- naopi-mannさん [50代/男性] 2020年01月26日 09:40:24
-
部屋に檜風呂がありとてもリラックスできました。夕食も美味しく、朝食は品数、味ともに申し分ありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォンタナの丘かもう 2020年02月11日 14:40:48
-
naopi-mann様
この度は、フォンタナの丘かもうをご利用いただき誠にありがとうございました。
木のぬくもりと香りのするお部屋や、天然温泉の檜風呂、また夕食・朝食もご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく存じます。
まだまだ寒い日が続きます。お身体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
- 【◆檜の内湯付き★畳と木の融合を楽しめる 和室【禁煙】】
総合2
投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 14:01:46
-
キャンセルしたはずの予約番号が宿泊施設では最新のものとして認識されており、私に送信された楽天トラベルの最終確認メールがなければ一人分多く請求されるところだった。
宿泊施設のチェックの甘さと態度の悪さに驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォンタナの丘かもう 2020年01月26日 11:36:52
-
投稿者さん様には、何回もご利用頂きまして心からお礼申し上げます。
今回のチェックイン時のフロントの対応につきまして深く深くお詫び申し上げます。
先日末従業員とのミーティングも重ね、お客様にご迷惑をお掛けしない取り組みに更に努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フォンタナの丘かもう
代表取締役 山野秀明
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿児島県初★薬草和洋会席ディナーコース★全室ヒノキの内風呂付で贅沢三昧★
- ご利用のお部屋
- 【●檜風呂付き●木の香りに包まれる 洋室ツイン【禁煙】】
総合4
soshun2618さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- soshun2618さん [50代/女性] 2019年12月28日 19:25:25
-
とろとろのお湯に満足しました。部屋のお風呂も堪能できました。お料理は満足のいくものでした。私はどちらかというと朝食が気に入りました。ただチェックインして部屋に入ると部屋いっぱいに布団がしいてあり落ち着きませんでした。その点が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- フォンタナの丘かもう 2020年01月25日 12:35:59
-
soshun2618さん様には、フォンタナの丘かもうをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当施設自慢の温泉を、ご堪能のお言葉、ありがとうございます。源泉が3本の混合泉で、稀に見る泉質でご提供ができてることに、大変満足しております。
開業以来、お客様のチェックイン後は、安心安全をモットーに、従業員は客室には入れないように取り組んでおりますところでございます。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きます。お身体、ご自愛下さいませ。soshun2618さん様の又の、ご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げます。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿児島県初★薬草和洋会席ディナーコース★全室ヒノキの内風呂付で贅沢三昧★
- ご利用のお部屋
- 【◆檜の内湯付き★畳と木の融合を楽しめる 和室【禁煙】】
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 00:44:37
-
大満足でした☆
また利用したいと思います☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- フォンタナの丘かもう 2019年12月25日 13:47:55
-
この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足でした☆」のお言葉に、従業員一同、たいへん喜んでおります。また、投稿者様のご家族に接する機会ができましたことにも感謝申し上げます。
寒い日々が続いております。どうぞお身体ご自愛ください。またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
- 【★檜の内湯付き★鹿児島県産の材木と畳が融合した和洋室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 20:36:32
-
道の駅と3星ホテルが共存しているところは珍しいと思う。帰りに色々と購入して帰った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- フォンタナの丘かもう 2019年12月19日 18:32:13
-
投稿者様には、フォンタナの丘かもうをいつもいつもご利用賜りまして、従業員一同声上げて喜んでおります。
来年1月にも投稿者さん様御家族にお会い出来る機会を頂きまして、ありがとうございます。
今年も後10日程で令和1年が終わろうとしています。更に令和2年も良いお年でありますように
御祈念申し上げます。
今年一年本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 08:24:11
-
籠盛り御膳は、酒を飲む者にとっては少し多いくらいでした。。。
お部屋のお風呂が21時前には温泉が出なかったのは残念でした(翌朝は入れました^_^)
スタッフの方々の対応がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- フォンタナの丘かもう 2019年11月07日 22:40:55
-
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございす。
ご夕食、お酒もご満足いただけましたでしょうか。お部屋の檜風呂で大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館の温泉は、とろみのある泉質がくせになると県外からも高く評価されていただいております。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ”NEW”【期間限定プラン】クチコミ投稿で籠盛り御膳に朝食付きでおひとり様13,500円~!
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 22:02:35
-
先日、娘と孫と3人でお世話になりました。
洋室ツインで予約していましたが 急な和室変更にも快諾して下さりました。
バリアフリーの部屋は、1歳の孫に快適でした。^^
ヒノキの室内風呂があることも 宿泊を決めた理由でした。
夕食時も親切にサービスしてくださいました。どうしても小さい子がいると汚してしまうのですけど 気持よく対応してくださったのが嬉しいでした。
地元の有機野菜を使った食事も健康を気遣う上で欠かせません
見た目といい 味も美味しくいただけで量も多くでも 多すぎることもなく完食いたしました。
ただひとつだけ欲しかったもの
枕元に小さな照明があれば夜間のトイレやオムツ交換、飲み物など室内灯を点けずに済むのではと思われました。
一泊ですが、ヒノキの木の温もり、バリアフリー、ベランダもあり快適な一晩を有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- フォンタナの丘かもう 2019年11月07日 23:02:34
-
この度はフォンタナ丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変満足して頂いたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
健康の駅ということで、お客様一人一人のことを考え出来る限りのより良いサービスをさせて頂きたいと思っております。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目です、お身体ご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 18:33:41
-
宿泊しないと味わえない、部屋風呂の温泉の良さ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- フォンタナの丘かもう 2019年10月22日 18:02:57
-
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
投稿者様には何十回とご利用頂き、当館自慢の温泉をご満足の様子、従業員一同大変喜んでおります。先日はお客様より”お湯が化粧水のようにもったりツルツルでした”とのお言葉を頂きました。
更にお客様の満足度アップに従業員一同取り組んでまいりますので、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。季節の変わり目です、お身体ご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
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うらうらべったんこさんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- うらうらべったんこさん [50代/男性] 2019年08月15日 10:24:55
-
設備も部屋も風呂も申し分ありませんが、夕食の配膳が最悪でした。人手が足りないのか、料理と料理の間が20分ほどかかったり、こちらに配膳されるべきものが別のテーブルに行ったりして、混乱を極めていました。猛省を求めたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- フォンタナの丘かもう 2019年08月15日 15:45:17
-
この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は大変混んでおりましたのにもかかわらず、高い評価を承り従業員一同励みになりました。
ご指摘の点、更なる改善に努めて参りたいと思っております。
温かいお言葉ありがとうございました。
うらうらぺったんこさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日々がこれから益々続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★贅沢な料理を楽しむシェフ特選ディナープラン★全室ひのき風呂付き★
- ご利用のお部屋
- 【●檜風呂付き●木の香りに包まれる 洋室ツイン【禁煙】】
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から1380さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- から1380さん [30代/女性] 2019年08月14日 09:22:19
-
口コミ通りメインのステーキの焼き野菜添えは、お肉も野菜も冷えた状態でした。
お品書きはありましたが、何の説明もなく、どんどんと料理を置いていかれましたが、
ステーキは15分くらい経ってもこず、やっと来たかと思うと冷えた状態で来たので本当にびっくりです。
口コミで指摘されていたので、改善されているだろうと思っておりましたがそのままでした。
コース最後のデザートはソフトクリームを凍らしたものでした、溶けたものを凍らしておりとても驚きました。
料理は全て冷えた状態での提供で、これが
贅沢な料理を楽しむシェフ特製ディナープラン
なのかと思いました、
お風呂はとても良かったぶん残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- フォンタナの丘かもう 2019年08月15日 15:40:25
-
この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は温泉やお食事を大変楽しみにされてたことと存じます。当日は満室となり皆様のお食事なども重なりこちらのスタッフ一同対応の数々大変不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け申し上げございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
から1380さん様からのご指摘のお言葉真摯に受け止めスタッフ一同見直し、早急に改善して参りたいと思います。
から1380さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日々がこれから続きますのでお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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nao09223347さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- nao09223347さん [40代/男性] 2019年08月03日 19:52:24
-
温泉の湯の温度は低めでしたが、宿泊者も少なく、ゆっくりと入ることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- フォンタナの丘かもう 2019年08月04日 19:23:52
-
この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
nao09223347さん様には大浴場でゆっくりくつろげたご様子で大変嬉しく思っております。
当温泉は泉質がまれにみる癖になる温泉とのお言葉もよくお伺いしております。
nao09223347さん様の又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
暑い日々がこれからもまだまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】◆シンプルステイプラン◆お部屋に檜のうち風呂付き◆露天風呂大浴場も入浴可
- ご利用のお部屋
- 【◆檜の内湯付き★畳と木の融合を楽しめる 和室【禁煙】】
総合4
深ィ雨光さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 深ィ雨光さん [50代/女性] 2019年07月30日 21:53:14
-
7月私の誕生祝いで、宿泊しました。お部屋は、広く綺麗でした。専用テラスから 中庭が見えて素敵なのですが、室外機が丸見えで、少し残念でした。
お風呂は、部屋に檜風呂付きでしたが、せっかくなので大浴場へ
シャワーは、チョロチョロで、桶にお湯をためて、髪や体を洗いました。浴槽もかけ流しでは、なく 入る前にフロントで、泉質上 浴室が滑ると、言われましたが、滑るほど 温泉が出てなかったので、大丈夫でした。
お部屋のお風呂は、最高でした。
お食事は、ちょうど良い量でした。
同行者は、卵とじが、親子丼みたいで、一番美味しかったと、絶賛でした。
ただ 夕食朝食時 まわりに係りの人が居なくて、お酒やご飯の、お代わりをお願いするのに、度々席を離れて 頼みにいくのが、落ち着けなくて残念でした。
次回利用するときは、呼び鈴が、あると良いですね(笑)
同行者が、静かで、良かったのでまた行きたいと、言ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- フォンタナの丘かもう 2019年08月04日 19:15:15
-
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
深イ雨光さん様には宿泊棟のお部屋や檜風呂を気に入って頂いたにもかかわらず、シャワーの事でご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また同行者様には一番美味しかったとのお褒めの言葉を頂き感謝しております。
レストラン対応に関しても早急に改善して参りますので深イ雨光さん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
暑い日々がこれからもまだまだ続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【●檜風呂付き●木の香りに包まれる 洋室ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 22:56:22
-
バーベキューは雨のため、会席に。
せっかくの会席もお品書きがないので、肉料理のオレンジ色の甘いソースはなんなのだろう、この冷えた半焼きの肉はなんなのだろうと不思議で不気味でした。スタッフの説明は聞き取りずらく、たぶんいろいろがんばってるんでしょうけど、それより簡単な品書きくらい作って置いとけば、料理をだすスタッフもばたばたしないでいいのでは。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- フォンタナの丘かもう 2019年08月01日 11:02:29
-
この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのバーベキュープランが雨の為にキャンセルになりまして心苦しい限りでございます。
鹿児島県産黒毛和牛、黒豚、天然真鯛などの食材のメニューの説明が聞き取れなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
これからまだまだ暑い日々が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定】バーベキュープラン♪家族旅行・夏のグループ旅行に大好評!ひのきと杉の温泉で二食付【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【◆檜の内湯付き★畳と木の融合を楽しめる 和室【禁煙】】
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 22:42:25
-
朝5時から一般客に開放なので、大衆浴場の雰囲気です。
脱衣所には、ドライヤー・椅子共に2つしかなく、せっかくの宿泊なのにゆっくりできません。
テラスがあり和室は広々で、お部屋はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- フォンタナの丘かもう 2019年08月01日 11:20:10
-
この度はフォンタナの丘かもうご利用頂きましてありがとうございました。大浴場のご利用のご不便でございますがよく調べましたところ当日は宿泊客がかなり多くのご利用がございまして。
朝5時~7時半までに一般のお客様は男性5名女性5名でございました。
フォンタナの泉質に癒されましてほぼ毎日ご利用の地域の方も大事にしてますところ申し訳ございませんでした。投稿者さん様のお部屋での源泉かけ流しの檜風呂のご利用も是非次回ご利用頂きましたらと思います。
暑い日々がこれからまだまだ続きます。
お身体ご自愛くださいませ
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定】バーベキュープラン♪家族旅行・夏のグループ旅行に大好評!ひのきと杉の温泉で二食付【夏得】
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投稿者さんの フォンタナの丘かもう のクチコミ
快適に過ごすことができました。また利用したいと思います
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投稿者様
この度はフォンタナの丘かもうをご利用頂き誠にありがとうございます。
御家族皆様に大変気に入って頂き、従業員一同大変喜んでおります。
投稿者様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お身体ご自愛下さい。ありがとうございました。