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鵜匠の家 すぎ山のクチコミ･お客さまの声
総合3
旅館に慣れていないもので、期待してしまったのがいけなかったなぁ、と反省しています。価格に見合った、と言うべきでしょうか。サービス面ではとても良く対応して頂けたので、総合的には満足しています。が、現状でしたら率先して二度目の宿泊は考えないです。とにかく館内が古く感じました。部屋内のバストイレは扉がガタガタしていて、お風呂はこびりついた様な汚れがあったり、ドライヤーがなく大浴場を使うのが前提のようでした。壁紙の剥がれや畳の痛みは私は気になったのですが、同行者は「こんなものだろう」との事でしたし。もうひとつの館は新しい雰囲気だったので、プランによってお部屋が違うのでしょうか。トップページに冬は鴨と大々的に書かれていましたが、もうシーズンではないのか？懐石料理でした。牛しゃぶとの説明でしたが作り方は牛すき。でもポン酢だからしゃぶしゃぶ？頭に疑問符が湧きながらの夕食でした。用意して下さった方も説明で牛すきと何回か言われたりしたので余計に…。備え付けのアメニティについて、カミソリが忘れられていた様でした。少し残念だなぁ、と思ってしまう箇所がいくつかあったのも、期待し過ぎていたものと反省しています。
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この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。御滞在に際しまして不手際が重なり、折角の御旅行がご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。お部屋のお掃除やアメニティの補充など当然の事が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。またお料理に関しまして、誤解を招く表現がありました事申し訳ございません。接客係の対応は事実確認し教育を徹底して参ります。お風呂に関しましては、温泉旅館でございますので大浴場をお楽しみ頂くという事を前提に考えておりますが、お客様の御意見を受け、ご利用頂く皆様が納得頂ける様サービス改善に取り組んで参ります。お部屋やお料理はプランによって様々ご用意させて頂いております。長良川ではまもなく鵜飼が始まりトップシーズンを迎えます、お客様が再度御来岐頂けます事を心より願っております。その時は必ずご満足頂ける滞在となります様、この度のお客様からのご意見をふまえ、スタッフ一同精進して参ります。貴重なお時間を頂きご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
旅館に慣れていないもので、期待してしまったのがいけなかったなぁ、と反省しています。価格に見合った、と言うべきでしょうか。
サービス面ではとても良く対応して頂けたので、総合的には満足しています。が、現状でしたら率先して二度目の宿泊は考えないです。
とにかく館内が古く感じました。
部屋内のバストイレは扉がガタガタしていて、お風呂はこびりついた様な汚れがあったり、ドライヤーがなく大浴場を使うのが前提のようでした。
壁紙の剥がれや畳の痛みは私は気になったのですが、同行者は「こんなものだろう」との事でしたし。
もうひとつの館は新しい雰囲気だったので、プランによってお部屋が違うのでしょうか。
トップページに冬は鴨と大々的に書かれていましたが、もうシーズンではないのか？懐石料理でした。
牛しゃぶとの説明でしたが作り方は牛すき。でもポン酢だからしゃぶしゃぶ？頭に疑問符が湧きながらの夕食でした。用意して下さった方も説明で牛すきと何回か言われたりしたので余計に…。
備え付けのアメニティについて、カミソリが忘れられていた様でした。
少し残念だなぁ、と思ってしまう箇所がいくつかあったのも、期待し過ぎていたものと反省しています。
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この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
御滞在に際しまして不手際が重なり、折角の御旅行がご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお掃除やアメニティの補充など当然の事が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
またお料理に関しまして、誤解を招く表現がありました事申し訳ございません。接客係の対応は事実確認し教育を徹底して参ります。
お風呂に関しましては、温泉旅館でございますので大浴場をお楽しみ頂くという事を前提に考えておりますが、お客様の御意見を受け、ご利用頂く皆様が納得頂ける様サービス改善に取り組んで参ります。
お部屋やお料理はプランによって様々ご用意させて頂いております。
長良川ではまもなく鵜飼が始まりトップシーズンを迎えます、お客様が再度御来岐頂けます事を心より願っております。
その時は必ずご満足頂ける滞在となります様、この度のお客様からのご意見をふまえ、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を頂きご意見賜りまして、誠にありがとうございました。