食事2
楽天29418さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 楽天29418さん [60代/男性] 2023年11月13日 15:04:25
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鵜飼がある時期なら最高のホテルだと思います。ただホテルの入口がポールがあったり、駐車場の場所も解りずらかったです。ホテルの食事などの仲居さんの接客は申し分なかったです。食事も夕飯はまずまずでしたが朝ごはんは食べたいものが殆どありませんでした。特別安いホテルでもないのに期待を裏切られた感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鵜匠の家 すぎ山 2023年11月18日 20:11:45
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楽天29418様
この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご来館時は、道中お疲れのところ、私共への順路が解りずらくご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、「申し分なかった」との大変有難いお言葉をいただけ、心から感謝申し上げます。
楽天29418様のお言葉が、何よりスタッフの励みとなります。
私共の朝食は、お1人様づつの和定食をご提供しております。
調理場で手造りしております朴葉味噌をはじめ、季節の甘露煮、豆乳蒸しなど、岐阜県産の御飯がすすむ料理をお詰めしておりましたが、お気に召していただけず、私共も大変残念でなりません。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
和定食の中でも、味わいに変化をもたせ、より多くのお客様にお気に召していただけますよう、精進して参ります。
貴重なご意見を寄せていただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】×【ぎふ旅】飛騨牛など岐阜の味覚会席と赤褐色の温泉を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 16:53:28
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1月21日夫婦で宿泊
朝食のご飯が硬くて残念。
夜の女湯は暑すぎて足が入れられなかった。
夕食の飛騨牛づくしは、量が適当で良かった。
化粧水などありがたかった。
些細なことですが、洋服のブラシがあったら良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF ×【飛騨牛会席】≪2食付≫夕食は飛騨牛♪赤褐色の温泉と展望風呂
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 08:46:06
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初めてこちらのお宿にお世話になりました。
ほとんどのスタッフの方は丁寧でお部屋も清掃の行き届いた雰囲気でしたがいくつか気になる点があったため記載いたします。
今回一歳前の子供と主人と3人で宿泊いたしました。
1.お部屋風呂が汚すぎる
子供には温泉を飲んでしまったり、温度の心配もあったのでお部屋風呂にしたくセパレートタイプのお部屋を予約しました。
しかし、そのお部屋風呂がとてもじゃないですが入りたいと思える環境ではなかったです。他の水回りはリノベーションされているのにお風呂だけそのままで汚過ぎて自分も入りたいと思えないのに子供なんてもっと入れれません。
大浴場があるのでおそらくそちらを利用される方が多いので、お部屋風呂はリノベーションされていないのかなと思いましたが、とても残念でした。
2.お食事
席についてすぐ全てのお料理がせかせかと並べられてしまいました。
温かい物は温かく食べたかったのに、全部一度に並べられたので冷めてしまい美味しくなかったです。
スタッフの方も茶髪っぽい比較的若い感じのお二人はすごく丁寧で出発時もお見送りをして下さいましたが、50代-60代のスタッフの方々はやっつけ仕事感が感じられ残念でした。
朝食は二部制で、8時30分からの部でいただきましたが、8時40分ぐらいに会場に到着したらオレンジジュースがなく、補充もされませんでした。
フロントのスタッフの方々はフレンドリーで荷物をデリバリーしてくださったりとお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】×【飛騨牛】≪2食付≫☆夕食は飛騨牛小鍋付!岐阜の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 14:54:44
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スタッフの方の対応は大変快く、大満足です。
お風呂が温泉となっていた割には、大浴場にちょっと広めの四角い風呂が2個
露天風呂は男女で時間設定があったので入れませんでした。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のぎふ旅】飛騨牛小鍋付 岐阜の味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 14:38:14
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両親が友人夫婦と4人で岐阜へ旅行するとのことで、宿を予約してほしいといわれすぎ山さんを予約させていただきました。朝夕の食事がついて、三連休中の宿泊でこのお値段はお値打ちです。
夕食はお食事処ということでしたが、ゆっくり食事がしたいという両親の希望からお部屋食に変更していただきました。(追加料金あり)
電話させていただいた際に、「お食事処の個室になるかもしれません」とはお伺いしておりましたが、個室での食事になったとのことでした。当日は連休中ということもあり、スタッフの方々もかなり忙しくされていたそうですが、食事が1時間待ってもなかなか出てこず、その間にお酒と最初に出てきた料理でおなか一杯になってしまい、後から出てきた料理が何も食べられなかったそうです。部屋食で自分のペースで食事をしたかった両親にとって、とても残念だったとのことです。部屋食希望の連絡をしたのが間際だったのでこちらのミスでもあるかと思いますが、、、
その他サービス、お風呂等については満足したようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年03月31日 15:21:10
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この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食の際、御自身のペースでお食事をされたかった御両親が残念なお気持ちになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。私共も残念でなりません。
通常、一品一品お料理をご提供しております為、1時間30分程お時間を頂戴し、ゆっくりお楽しみいただいております。しかしながら、お客様毎のご要望にお応えできますよう、今後の宿作りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心から御礼申し上げます。
その他のサービス、お風呂につきましては、ご満足いただけたとのこと、少し安心いたしました。
またの御来岐の際にもご用命いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様評価4つ星!】感謝の気持ち一杯の特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月21日 07:37:04
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素泊まりだったためか、部屋に案内されただけで、門限や入浴時間等なんの説明もしてもらえなかった。少し困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鵜匠の家 すぎ山 2014年10月01日 19:02:37
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この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またご来館いただけました際には、安心してご滞在していただけますよう、館内案内を再徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】<平日限定>素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
食事3
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
子供が小さいので予約の際に部屋食をお願いし、OKをいただいていたのにいざ宿につくと座敷のお部屋での食事になっており、また部屋のお風呂や空調などの設備も不十分だなと感じました。ただ、川べりからの景色はとてもよく、鵜飼いのシーズンになればさらにいろいろと楽しめるのだろうと感じました。
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この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご要望が各部署へ徹底されておらず今回の様な結果になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様、再度社内の連絡体制の見直しをさせて頂きます。
長良川は鵜飼が始まり本格的なシーズンに突入いたしました。
当館はお部屋から鵜飼がご覧いただけることを売りの1つとさせて頂いております。
是非夏休みなどのご旅行に御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。