この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大な評価と大変嬉しいお言葉の数々を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
私共の調理場スタッフが心を込めてお作りしております料理にも、ご満足いただけました様で何よりでございました。
岐阜・長良川鵜飼は、毎年5月10日から10月15日までの期間、開催いたしております。
鵜飼観覧船に御乗船いただき、鵜匠と鵜がひとつになって繰り広げる伝統の技を堪能していただくのは勿論のこと、私共のお部屋やロビー、当館前の河原からご覧いただくこともお薦めしております。またの御来岐の際にお楽しみいただければ幸いです。
kenta7017様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共の調理場スタッフが心を込めてお作りしております料理、そして長良川天然鮎にご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
館内設備につきましては、ご指摘いただきました通り、年数を重ねて参りました為、ご不便をおかけいたしました。快適にお過ごしいただけますよう改装も含め、改善に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シンプルではございますが、極上の飛騨牛を備長炭でお楽しみいただく飛騨牛炭火焼きプランに、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、長良川鵜飼もお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。
当館では、観覧船に御乗船いただき、川風を感じながら鵜飼を体験していただくことは勿論のこと、当館ならではのロケーションを活かし、お部屋から長良川で繰り広げられる鵜飼をお楽しみいただくこともお薦めしております。
御指摘いただきました、お車での移動につきましては、ご不便をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。
よりスムーズに御到着いただけますよう、案内に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特に女性のお客様にお薦めしております美濃葯膳料理は、見て美しく、食べて美味しく、体にやさしいお料理でございます。お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、長良川鵜飼もお楽しみいただけ、何よりでございました。
ご指摘いただきました、大浴場の高い椅子につきましては、社内で検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また、駐車場からフロントまでの御案内は、私共の不行き届きで大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同初心に戻り、お客様に寄り添ったサービスに努めて参る所存にございます。
またの機会を与えていただけました際には、ごゆっくりご滞在いただけますよう精進して参ります。
kuma-chabi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、何より嬉しいお言葉の数々を頂戴いたしましたこと、心から御礼申し上げます。
至らないところも多かったと存じますが、投稿者様のお言葉を励みに、より一層お客様に寄り添ったおもてなしに努め、精進して参ります。
お子様用のお城を模った器もお気に召していただけましたようで安心いたしました。
5月11日より開幕いたしました長良川鵜飼。9月28日を除きまして10月15日まで毎日行われます。
お船はもちろんのこと、館内からでもお楽しみいただけますので、是非ご検討いただければ幸いです。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
忙しいお仕事の合間、ゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、一から社員教育にあたる所存でございます。
初心に戻り、再スタートを決意する機会を与えて下さったこと、心から感謝申し上げます。
ランちゃん423様にまたご来館いただけました際には、心からのおもてなしでお迎えできますよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、素晴らしい評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
長良川鵜飼もお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
アオコウ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお飲物に関して、ご案内が行き届いておらず申し訳御座いませんでした。
施設は古くなって参りましたが、料理とサービスに関しては何処にも劣らない自身を持ってやらせて頂いております。
ご指摘いただきました点は社内で検討させて頂き、全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行をご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
料理に関しましては、一番の売りとさせて頂いておりますので、お品書き等お客様への満足度向上という点で検討していきたいと思います。
これからが長良川のメインシーズンでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉まで頂戴し恐縮でございます。
長良川は四季折々違う顔を見せてくれます。
川辺でぼーっと座っているだけで癒されると、何度もリピートして頂いてるお客様もいらっしゃいます。
鵜飼のシーズンなど賑わっているのもまた1つの長良川の顔でございます。
次回お客様が来られる際は今回とは全然違う長良川をお楽しみいただけると思います。
また是非鵜匠の家すぎ山へご来館くださいませ。

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご要望が各部署へ徹底されておらず今回の様な結果になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様、再度社内の連絡体制の見直しをさせて頂きます。
長良川は鵜飼が始まり本格的なシーズンに突入いたしました。
当館はお部屋から鵜飼がご覧いただけることを売りの1つとさせて頂いております。
是非夏休みなどのご旅行に御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
ご指摘いただきました件もふまえ、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様取り組んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げますと共に、次回来館の際は最高のお天気で長良川と金華山の景色をお楽しみ頂けたらと願っております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のお料理にもご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
頂きました言葉を励みに、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

るみるみ1941様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
大変有難いお言葉の数々と、最高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉が、何より嬉しく、今後の励みとなります。
るみるみ1941様のお言葉「目配り気配り心配り」を大切に、安心してお寛ぎいただけますように、より一層精進して参ります。
また、私共の料理にもお褒めの言葉をいただけ
大変嬉しく存じます。
旬の地元食材を大切に、調理場での手造りにこだわりご提供しております。
毎年5月11日に鮎漁が解禁となり、長良川鵜飼の開幕を迎えます。
是非、鵜飼と共に天然鮎もご賞味いただけましたら幸いです。
5月6月は頭からまるっとお召し上がりいただける若鮎、7月8月は成長した鮎、9月10月には子持ち鮎、とシーズンを通してお楽しみいただけます。
ご指摘いただきました御飯とお味噌汁への変更について、提供方法など検討の上、今後取り入れさせていただきたいと存じます。
是非またお母様とご一緒に再訪いただけましたら、この上ない喜びでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

うーくん7624　様

この度は、ご家族様での大切な時間に際し、私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
金華山に岐阜城、そして清流長良川を眺めながら、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
お料理につきまして、美味しかったとのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
お選びいただきました夕食は、飛騨牛のしゃぶしゃぶをメインとした一番人気の会席でございます。
お気に召していただけ何よりでございました。
是非また岐阜へお越しの際にも、お声がけいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

楽天29418様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご来館時は、道中お疲れのところ、私共への順路が解りずらくご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、「申し分なかった」との大変有難いお言葉をいただけ、心から感謝申し上げます。
楽天29418様のお言葉が、何よりスタッフの励みとなります。
私共の朝食は、お1人様づつの和定食をご提供しております。
調理場で手造りしております朴葉味噌をはじめ、季節の甘露煮、豆乳蒸しなど、岐阜県産の御飯がすすむ料理をお詰めしておりましたが、お気に召していただけず、私共も大変残念でなりません。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
和定食の中でも、味わいに変化をもたせ、より多くのお客様にお気に召していただけますよう、精進して参ります。
貴重なご意見を寄せていただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

私共の不適切な対応により、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
本来でございましたら、即座に別の客室を準備し、ゆっくりお休みいただけますよう手配すべきところ、夜警スタッフの対応には、弁解のしようもございません。
私共の不徳の致すところと猛省しております。
館内衛生を見直すと共に、夜警スタッフへの教育、夜間体制の強化、早朝スタッフへの引継ぎを改め、二度とこのような事態を招かぬよう、改善いたします。
口コミをご投稿いただきましたことに、心から感謝すると共に、この度の事柄を全てのスタッフと共有し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、取り組んで参ります。
このような状況の中、私共の料理、配膳係へはお褒めの言葉を頂し、大変恐縮しております。
お客様をお迎えするには不十分な清掃、点検につきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。