食事3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月08日 16:32:19
-
この季節の岐阜長良川の鵜飼いを経験するには最適と感じました 大浴場からの岐阜城と長良川が一望も感心し長湯をしてしまいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鵜匠の家 すぎ山 2017年09月10日 13:41:38
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
金華山に岐阜城、そして清流長良川を臨みながら、長良川温泉を存分にお楽しみいただけました様で、何よりでございました。
この眺望を強みに、お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
是非またの御来岐の際にもご用命いただけましたら幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに便利Wi-Fi完備】1泊朝食付シンプルプラン【観光にも!】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(バス・トイレ付)※長良川・金華山はご覧頂けません】
食事3
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 03:37:07
-
長良川の鵜飼を目の前に観られる立地はとてもよろしいと思います。
お風呂も広々として、眺めがよろしいです。
ただ、あるスタッフさんの対応が少し適当だったのが目に付いたかしら…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年09月27日 21:42:06
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共のスタッフの対応が少し適当だったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
ご投稿者様からのお言葉を真摯に受け止め、社員教育を見直し、お客様により沿ったサービスの向上を目指し、精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿下さり、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シンプルプラン1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 17:08:02
-
部屋のバスルームにかなりの段差があり、如何なものかと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年03月15日 19:53:25
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
残念ながらバリアフリー対応しておらず、お部屋タイプによっては段差があり、ご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
さまざまなお客様のご要望にお応えし、より快適にお過ごしいただけますよう、今後の宿作りの参考とさせていただきます。
またの御来岐の際にも、ご用命いただければ幸いです。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シンプルプラン1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(バス・トイレ付)※長良川・金華山はご覧頂けません】
食事3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月13日 17:14:20
-
旅館に慣れていないもので、期待してしまったのがいけなかったなぁ、と反省しています。価格に見合った、と言うべきでしょうか。
サービス面ではとても良く対応して頂けたので、総合的には満足しています。が、現状でしたら率先して二度目の宿泊は考えないです。
とにかく館内が古く感じました。
部屋内のバストイレは扉がガタガタしていて、お風呂はこびりついた様な汚れがあったり、ドライヤーがなく大浴場を使うのが前提のようでした。
壁紙の剥がれや畳の痛みは私は気になったのですが、同行者は「こんなものだろう」との事でしたし。
もうひとつの館は新しい雰囲気だったので、プランによってお部屋が違うのでしょうか。
トップページに冬は鴨と大々的に書かれていましたが、もうシーズンではないのか?懐石料理でした。
牛しゃぶとの説明でしたが作り方は牛すき。でもポン酢だからしゃぶしゃぶ?頭に疑問符が湧きながらの夕食でした。用意して下さった方も説明で牛すきと何回か言われたりしたので余計に…。
備え付けのアメニティについて、カミソリが忘れられていた様でした。
少し残念だなぁ、と思ってしまう箇所がいくつかあったのも、期待し過ぎていたものと反省しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鵜匠の家 すぎ山 2014年03月15日 21:42:28
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
御滞在に際しまして不手際が重なり、折角の御旅行がご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお掃除やアメニティの補充など当然の事が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
またお料理に関しまして、誤解を招く表現がありました事申し訳ございません。接客係の対応は事実確認し教育を徹底して参ります。
お風呂に関しましては、温泉旅館でございますので大浴場をお楽しみ頂くという事を前提に考えておりますが、お客様の御意見を受け、ご利用頂く皆様が納得頂ける様サービス改善に取り組んで参ります。
お部屋やお料理はプランによって様々ご用意させて頂いております。
長良川ではまもなく鵜飼が始まりトップシーズンを迎えます、お客様が再度御来岐頂けます事を心より願っております。
その時は必ずご満足頂ける滞在となります様、この度のお客様からのご意見をふまえ、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を頂きご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】すぎ山のスタンダードプラン~旬の素材を活かした懐石料理≪彩≫
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事3
yukamechanさんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- yukamechanさん [40代/男性] 2012年08月18日 18:47:41
-
鵜飼の船上夕食は久しぶりでしたが、満足のいくものだったと思います。しかし朝、会計書を見て冷酒が一瓶2400円もするのには驚きました。値段については注文時に知らせて頂きたいと思います。
古い施設を上手に大事に使っておられるのには感心しましたが、現在の価格設定をされるのであれば、経年的にはそろそろ限界ではないかと感じました。その分サービス面でいろいろと努力しておられることは頭が下がります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 鵜匠の家 すぎ山 2012年08月21日 20:01:14
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお飲物に関して、ご案内が行き届いておらず申し訳御座いませんでした。
施設は古くなって参りましたが、料理とサービスに関しては何処にも劣らない自身を持ってやらせて頂いております。
ご指摘いただきました点は社内で検討させて頂き、全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】5/11鵜飼開き うかいパック宿泊プラン(船上夕食)
- ご利用のお部屋
- 【川側和室 12畳バス・トイレ付】
食事3
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 18:09:28
-
子供が小さいので予約の際に部屋食をお願いし、OKをいただいていたのにいざ宿につくと座敷のお部屋での食事になっており、また部屋のお風呂や空調などの設備も不十分だなと感じました。ただ、川べりからの景色はとてもよく、鵜飼いのシーズンになればさらにいろいろと楽しめるのだろうと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 鵜匠の家 すぎ山 2012年06月14日 17:15:28
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご要望が各部署へ徹底されておらず今回の様な結果になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様、再度社内の連絡体制の見直しをさせて頂きます。
長良川は鵜飼が始まり本格的なシーズンに突入いたしました。
当館はお部屋から鵜飼がご覧いただけることを売りの1つとさせて頂いております。
是非夏休みなどのご旅行に御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】GWにお得な和食処「かわせみ」宿泊プラン!!《宴》
- ご利用のお部屋
- 【川側和室 12畳バス・トイレ付】
食事2
楽天29418さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 楽天29418さん [60代/男性] 2023年11月13日 15:04:25
-
鵜飼がある時期なら最高のホテルだと思います。ただホテルの入口がポールがあったり、駐車場の場所も解りずらかったです。ホテルの食事などの仲居さんの接客は申し分なかったです。食事も夕飯はまずまずでしたが朝ごはんは食べたいものが殆どありませんでした。特別安いホテルでもないのに期待を裏切られた感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鵜匠の家 すぎ山 2023年11月18日 20:11:45
-
楽天29418様
この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご来館時は、道中お疲れのところ、私共への順路が解りずらくご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、「申し分なかった」との大変有難いお言葉をいただけ、心から感謝申し上げます。
楽天29418様のお言葉が、何よりスタッフの励みとなります。
私共の朝食は、お1人様づつの和定食をご提供しております。
調理場で手造りしております朴葉味噌をはじめ、季節の甘露煮、豆乳蒸しなど、岐阜県産の御飯がすすむ料理をお詰めしておりましたが、お気に召していただけず、私共も大変残念でなりません。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
和定食の中でも、味わいに変化をもたせ、より多くのお客様にお気に召していただけますよう、精進して参ります。
貴重なご意見を寄せていただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】×【ぎふ旅】飛騨牛など岐阜の味覚会席と赤褐色の温泉を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
食事2
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 16:53:28
-
1月21日夫婦で宿泊
朝食のご飯が硬くて残念。
夜の女湯は暑すぎて足が入れられなかった。
夕食の飛騨牛づくしは、量が適当で良かった。
化粧水などありがたかった。
些細なことですが、洋服のブラシがあったら良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF ×【飛騨牛会席】≪2食付≫夕食は飛騨牛♪赤褐色の温泉と展望風呂
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
食事2
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 08:46:06
-
初めてこちらのお宿にお世話になりました。
ほとんどのスタッフの方は丁寧でお部屋も清掃の行き届いた雰囲気でしたがいくつか気になる点があったため記載いたします。
今回一歳前の子供と主人と3人で宿泊いたしました。
1.お部屋風呂が汚すぎる
子供には温泉を飲んでしまったり、温度の心配もあったのでお部屋風呂にしたくセパレートタイプのお部屋を予約しました。
しかし、そのお部屋風呂がとてもじゃないですが入りたいと思える環境ではなかったです。他の水回りはリノベーションされているのにお風呂だけそのままで汚過ぎて自分も入りたいと思えないのに子供なんてもっと入れれません。
大浴場があるのでおそらくそちらを利用される方が多いので、お部屋風呂はリノベーションされていないのかなと思いましたが、とても残念でした。
2.お食事
席についてすぐ全てのお料理がせかせかと並べられてしまいました。
温かい物は温かく食べたかったのに、全部一度に並べられたので冷めてしまい美味しくなかったです。
スタッフの方も茶髪っぽい比較的若い感じのお二人はすごく丁寧で出発時もお見送りをして下さいましたが、50代-60代のスタッフの方々はやっつけ仕事感が感じられ残念でした。
朝食は二部制で、8時30分からの部でいただきましたが、8時40分ぐらいに会場に到着したらオレンジジュースがなく、補充もされませんでした。
フロントのスタッフの方々はフレンドリーで荷物をデリバリーしてくださったりとお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】×【飛騨牛】≪2食付≫☆夕食は飛騨牛小鍋付!岐阜の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
食事2
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 22:50:54
-
沢山言いたい事だらけです。
駐車場が満車でも案内板や人もおらずわからないまま、隣の建物に間違えて停めてしまいそれを確認したらいきなり仲居さんに、ダメダメーと。友達じゃないですよ!朝食時間の変更をフロントに伝えたら、ふんぞり返り充電中のスマホをいじりながらわかりましたと。メモも取らず。案の定朝食は用意されてなく、急遽用意してくれました。朝食場所も、時間になっても誰もおらず。老夫婦も困っていました。部屋については、トイレ前に段差を軽減させる為の木の台が。これにつまづき靴下は破れ擦り傷ができました!注意書きもなく、角のある台がおいてあるなんてあり得ません!室内のお風呂も利用がないからか、掃除も行き届いておらずシャンプーなども使いかけのままで補充もない。喫煙所は、掃除用具がある場所に灰皿があるのみ。設備についてはQRコードを読み取りと言われ検索したが表示無し。そりゃそうか、外の物置場所ですからね。急遽の宿泊でビジネスホテルと値段が変わらなかったので、こちらにしましたが2度と利用したくない。強いて誉めるなら、若いフロント係2名の方々が到着時やチェックアウト時、事情を察して機転で駐車場まで送迎してくれた事位です。従業員教育から始めた方が良い。旅館でもなくビジネスホテルでもなく、中途半端な施設に従業員。宿泊施設の下見で泊まったがこんな最低な旅館?紹介できない。口コミが良いのが不思議。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに便利なWi-Fi完備】1泊朝食付シンプルプラン【無料駐車場有り】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(バス・トイレ付)※長良川・金華山はご覧頂けません】
食事2
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 14:54:44
-
スタッフの方の対応は大変快く、大満足です。
お風呂が温泉となっていた割には、大浴場にちょっと広めの四角い風呂が2個
露天風呂は男女で時間設定があったので入れませんでした。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のぎふ旅】飛騨牛小鍋付 岐阜の味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
食事2
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 19:14:41
-
食事の案内と実情に差がありすぎます。お客をテーブルにつかせても料理が出てこないのはどうしてでしょう。仲居さんに尋ねても生返事でした。せっかくの旅館が損をしているようです。もったいなくてとても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年09月27日 21:18:51
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事につきましては、大変申し訳ございませんでした。
鵜飼観覧船へのご乗船が控えている中でのお食事にも関わらず、サービスが行き届かなかった為に、不快なお気持ちにさせてしまいましたことが、残念でなりません。心からお詫び申し上げます。
調理場と配膳係の連携を密にし、お客様にお食事をお楽しみいただけますよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿くださり、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【うかいパック】夏の風物詩 食事後乗船宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事2
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 10:41:13
-
8月13日4時到着部屋に案内クーラーをつけるとても暑いクーラー効かず扇風機で対応
部屋のシャワーは、お湯でず部屋は最悪がっかり
夕食の時の中居の教育が全然ひどい又次の料理が出てくるのに時間がかかりすぎ水ものでお腹一杯- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年08月27日 18:45:45
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から、私共にご用命いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お部屋の設備につきましては、大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。専門業者に点検修理いただきました。今後このようなことがないよう、設備の点検・確認をより徹底して参ります。
お食事につきましては、一品一品真心を込めてお作りしております料理をお楽しみいただけなかったことが、私共も残念でなりません。ご投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、見直して参ります。
貴重な時間をいただき、ご意見を賜りました事、心から御礼申し上げます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約がとってもお得♪さらに嬉しい特典付 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 14:38:14
-
両親が友人夫婦と4人で岐阜へ旅行するとのことで、宿を予約してほしいといわれすぎ山さんを予約させていただきました。朝夕の食事がついて、三連休中の宿泊でこのお値段はお値打ちです。
夕食はお食事処ということでしたが、ゆっくり食事がしたいという両親の希望からお部屋食に変更していただきました。(追加料金あり)
電話させていただいた際に、「お食事処の個室になるかもしれません」とはお伺いしておりましたが、個室での食事になったとのことでした。当日は連休中ということもあり、スタッフの方々もかなり忙しくされていたそうですが、食事が1時間待ってもなかなか出てこず、その間にお酒と最初に出てきた料理でおなか一杯になってしまい、後から出てきた料理が何も食べられなかったそうです。部屋食で自分のペースで食事をしたかった両親にとって、とても残念だったとのことです。部屋食希望の連絡をしたのが間際だったのでこちらのミスでもあるかと思いますが、、、
その他サービス、お風呂等については満足したようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年03月31日 15:21:10
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食の際、御自身のペースでお食事をされたかった御両親が残念なお気持ちになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。私共も残念でなりません。
通常、一品一品お料理をご提供しております為、1時間30分程お時間を頂戴し、ゆっくりお楽しみいただいております。しかしながら、お客様毎のご要望にお応えできますよう、今後の宿作りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心から御礼申し上げます。
その他のサービス、お風呂につきましては、ご満足いただけたとのこと、少し安心いたしました。
またの御来岐の際にもご用命いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様評価4つ星!】感謝の気持ち一杯の特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事1
みかりんだよだよさんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- みかりんだよだよさん [40代/女性] 2022年12月29日 21:57:47
-
全国旅行支援を使って普段、近場でなかなか宿泊しない長良川温泉を初めて体験しました。エレベーターが1つしかないために、旅館内の移動は不便さを感じました。食事は鮎を使ったものが多かったです。街側のお部屋のおふろと洗面所がユニットバス式になっていてちょっと嫌でした。川側のお部屋のようにリフォームされるといいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】×【期間限定】≪2食付≫☆夕食は飛騨牛小鍋付!【飛騨牛】岐阜の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
食事1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 22:52:35
-
宿そのものは良いと思います。しかし、夕食の鍋にビニールが入いり、口に入ったことがすべての評価を下げてしまいます。他のお客さんがみえたことで、こちらが遠慮して何も言わず、全員が退席されてからお伝えした次第ですが、板長か店の責任者が詫びに来てもいいくらいのことではないですか。チェックアウトの際にお詫びの一言もあるかと思いましたが、その事実もご存じなく、がっかり。問題を共有されてみえなかったようですが、他のトラブルもその場その場でしのいでみえているのでしょうか。宿全体で課題を共有しないと、部屋やお風呂など施設はよいのに、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定】大切な人と過ごすカップルプラン【お連れ様半額】
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 22:06:02
-
到着が遅くなってしまったのに、フロントの方は気持ちよく応対してくれました。お部屋もすごく綺麗で、よかったのですが、4人のせいか少し狭く感じました。残念な点は食事です。お料理は美味しかったのですが、食事場所が普通の食堂のテーブル席で、隣のほかのお客さんと間隔が近すぎます。宿泊代に見合わない残念の食事でした・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特撰★夏のぎふ旅】飛騨牛小鍋付 岐阜の味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景露天風呂付客室【禁煙】】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 11:24:56
-
年に一度の楽しみにしている家族旅行として利用しました。
お正月ということで、チェックインした際にお酒を頂きました。これはよかったです。
大規模な改装中とのことでしたが、思ったより部屋からの景観はよかったです。部屋はコンセントが少なく、館内案内の冊子がボロボロで残念でした。全体的に古びた印象。
一番残念だったのは、夕飯時でした。料理そのものはそれなりに美味しかったのですが、とにかく出てくるのが遅く頼んだ飲み物も全然出てきませんでした。一度まだですか?と聞いたものの謝りもほとんどなく、遅くなるのが当たり前のように接客していて、とても残念な気持ちになりました。正月で人が足りなく忙しいのかもしれませんが…。
連れて行った親を楽しませようと選んだ宿だったのですが、親が一番不満がっていたので本当に悲しくなりました。
優しく丁寧に花火や鵜飼いに関して教えて下さる従業員の方もいましたが、総合的にはもう選ばない宿です。
ビジネスや、泊まるだけならいいかもしれませんが家族旅行としてはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鵜匠の家 すぎ山 2018年02月04日 12:58:56
-
この度は数ある宿泊施設の中から、私共にご用命いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より伏してお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお伝え下さいましたことに感謝し、今後の宿作りに活かして参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】お正月は温泉で癒されよう ★お正月はお得な特典付★
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事1
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sa35saさんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- sa35saさん [40代/女性] 2017年04月07日 02:59:19
-
立地は最高に良かったと思います。
その他は最悪だったです。部屋のお風呂の壁はザラザラきたないし、夕食は仲居さん1人しか居なかったのか、これ食べててと言ったきりなかなか次の料理が出てこない、子供の料理のハンバーグ、エビフライ、ステーキは冷めてて子供もガッカリでした。
他の方のクチコミを見てても貴重なご意見投稿ありがとうございましたといいつつも、改善できていないのでは?
せっかく立地の良い所にあるのにこれでは勿体なく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 鵜匠の家 すぎ山 2017年04月16日 14:47:18
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました夕食につきましては、改善に努めて参りましたが、私共のサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
今後、残念なお気持ちにさせてしまうことがないよう、従業員一丸となり更なる改善に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】春の行楽におすすめ♪お値打ちスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
食事3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
仕事で利用しました。
朝食しかつけていかなったので、夜に小腹が空いた時に困りました。近くにコンビニなどもないので何か用意していったほうが良いです。
それとお墓の目の前でした( ; ; )
売店の方にレシート下さいと言ったら「レシートは出してないんです」とのこと。いやいや領収書を出してました。仕事の人は駅前まで戻ってビジホのほうが気持ち良いのかもしれません。
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この度は長良川温泉・鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、岐阜駅から足を延ばしていただきましたにも関わらず、私共のご説明不足により不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
金華山に岐阜城、そして清流長良川を臨みながらゆったりとお仕事の疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。