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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 22:50:54
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沢山言いたい事だらけです。
駐車場が満車でも案内板や人もおらずわからないまま、隣の建物に間違えて停めてしまいそれを確認したらいきなり仲居さんに、ダメダメーと。友達じゃないですよ！朝食時間の変更をフロントに伝えたら、ふんぞり返り充電中のスマホをいじりながらわかりましたと。メモも取らず。案の定朝食は用意されてなく、急遽用意してくれました。朝食場所も、時間になっても誰もおらず。老夫婦も困っていました。部屋については、トイレ前に段差を軽減させる為の木の台が。これにつまづき靴下は破れ擦り傷ができました！注意書きもなく、角のある台がおいてあるなんてあり得ません！室内のお風呂も利用がないからか、掃除も行き届いておらずシャンプーなども使いかけのままで補充もない。喫煙所は、掃除用具がある場所に灰皿があるのみ。設備についてはQRコードを読み取りと言われ検索したが表示無し。そりゃそうか、外の物置場所ですからね。急遽の宿泊でビジネスホテルと値段が変わらなかったので、こちらにしましたが2度と利用したくない。強いて誉めるなら、若いフロント係2名の方々が到着時やチェックアウト時、事情を察して機転で駐車場まで送迎してくれた事位です。従業員教育から始めた方が良い。旅館でもなくビジネスホテルでもなく、中途半端な施設に従業員。宿泊施設の下見で泊まったがこんな最低な旅館？紹介できない。口コミが良いのが不思議。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに便利なWi-Fi完備】1泊朝食付シンプルプラン【無料駐車場有り】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（バス・トイレ付）※長良川・金華山はご覧頂けません】
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CHOCO1224さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- CHOCO1224さん [50代/女性] 2020年07月22日 10:47:16
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初めての旅館なので、朝食のみで 、一泊しました。予約した次の日にホテル側から連絡があり川側の和室に空きがあり変更できますと連絡がきました、洋室を頼んだのに和室？断りました。コロナの感染予防の為、部屋の案内はできないとの事、手荷物があるのに…。なら事前にカートの準備をするべきでしょう？それも無く。(唖然)泊まったツインの洋室は 上の階からの雨漏りの跡が壁にあり、冷房も壁に埋め込みの古い型、その為 壁や床から響く振動で睡眠不足。壁も黄ばんでヤニ臭く昭和の部屋でしょうか？その為 部屋の変更を電話してきたのでしょうか？お風呂は上の階と下の階に分かれていて着替えなければ露天風呂にはも行けず不便。朝食も空席があるにも関わらず、隣の人に手の届く範囲内、密で食べました。主人も朝食は口に合う物はなかったようです。コロナで行政指導に従ってますと行っていましたが、従業員には浸透してません。ビジネスホテルに泊まれば良かったと後悔しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに便利なWi-Fi完備】1泊朝食付シンプルプラン【無料駐車場有り】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（バス・トイレ付）※長良川・金華山はご覧頂けません】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 11:24:56
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年に一度の楽しみにしている家族旅行として利用しました。
お正月ということで、チェックインした際にお酒を頂きました。これはよかったです。
大規模な改装中とのことでしたが、思ったより部屋からの景観はよかったです。部屋はコンセントが少なく、館内案内の冊子がボロボロで残念でした。全体的に古びた印象。
一番残念だったのは、夕飯時でした。料理そのものはそれなりに美味しかったのですが、とにかく出てくるのが遅く頼んだ飲み物も全然出てきませんでした。一度まだですか？と聞いたものの謝りもほとんどなく、遅くなるのが当たり前のように接客していて、とても残念な気持ちになりました。正月で人が足りなく忙しいのかもしれませんが…。
連れて行った親を楽しませようと選んだ宿だったのですが、親が一番不満がっていたので本当に悲しくなりました。
優しく丁寧に花火や鵜飼いに関して教えて下さる従業員の方もいましたが、総合的にはもう選ばない宿です。
ビジネスや、泊まるだけならいいかもしれませんが家族旅行としてはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鵜匠の家 すぎ山 2018年02月04日 12:58:56
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この度は数ある宿泊施設の中から、私共にご用命いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より伏してお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお伝え下さいましたことに感謝し、今後の宿作りに活かして参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】お正月は温泉で癒されよう ★お正月はお得な特典付★
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月27日 13:38:13
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部屋は長良川が望める部屋で大変満足いたしました。
食事は朝食のみでした。連泊でメニューを変えてくれる気遣いがうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 鵜匠の家 すぎ山 2015年05月28日 18:58:16
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この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉と多大な評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のロケーションもお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
当館の朝食は、お一人様づつの和朝食をご用意しております。ご夕食も同様に、毎食お楽しみいただけますようご準備しておりますので、「気遣いが嬉しかった」のお言葉が何よりスタッフの励みとなります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シンプルプラン1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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さだちゃん2584さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- さだちゃん2584さん [50代/男性] 2014年07月08日 07:24:43
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ビジネスでの使用は不向きであった。駐車場も玄関から遠く別敷地で団体専用のようで、少人数の客に対応できない状況であった。食事を予約していなかったので、何も館内で食べることが出来なかった。鮎が食べられて簡単な食事が出来たら良かったですが。外出しても近くに、コンビニも簡単な食事をする店も無かった。それとトイレが部屋もロビーもウォスレットがも暖房便座も付いていなかった。部屋の中での、ネットの接続も出来なく、ロビーまで下りてのパソコン使用でした。ビジネスには特に不向きであった。お風呂は泉質はよかったが、浴室が小さくレジャー向きのお風呂では無かった。遠出をしたのでビジネスの途中に、レジャー気分を求めたのが、間違いであった。やはり、ビジネスは駅の近くにするべきであった。この感想はビジネスに使ったこととしての感想です。ゆっくりとして時間を気にせず、泊まり、鮎をこのホテルの前の長良川で食べるのには良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 鵜匠の家 すぎ山 2014年07月17日 23:42:59
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点の多くは当館の御案内不足によるものでございます。
お客様の意見を元に、夜の食事はご予約制で有る事や、お部屋のWiFi環境はソフトバンクのみである事などお知らせするよう改善いたします。
また、周辺マップを作成し、飲食店やコンビニの御案内も充実させていきたいと考えております。
次回お越し頂けました際には、ご不便なく滞在頂けます様、努力してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シンプルプラン1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
全体としては満足しましたが、とにかく駐車場が分かりづらく、電話で尋ねても、案内がよくわかりませんでした。
長良川と岐阜城が部屋から見えて、景色がとても良く、ゆっくりできました。
大浴場だけでなく、部屋の洗面所にも、クレンジングや化粧水、乳液が置いてあり、良かったです。
ご飯は朝食、夕食ともにおいしくて満足しました。
大浴場は温泉が思っていたより小さくて（沸かし湯の方は広かった）、手すりがなかったので、高齢の方は大変かもしれません。
屋上の露天風呂は、とても気持ちよかったです。
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ご投稿者様
この度は数ある施設の中から、私共にご用命賜り誠に有難うございました。
ご到着時は、私共のご案内不足でご迷惑をお掛けしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
駐車場が分かりづらいとのお声をいただくことが多く、ご案内には注意を払って参りましたが、まだまだ不十分であったと反省しております。更なる改善に取り組んで参ります。
しかしながらご滞在中は、旬の地元食材を大切に、一つ一つお作りしております料理に、ご満足いただけたとのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
お客様からの「美味しかった」のお声が、調理場スタッフにとって何より励みとなります。
金華山に岐阜城、そして清流長良川を臨みながら、よりお寛ぎいただけますよう、精進して参ります。
最後になりましたが、ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うごいました。
ご返信が遅れましたこと、伏してお詫び申し上げます。
鵜匠の家すぎ山 杉山美甫