この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
ご指摘いただきました件もふまえ、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様取り組んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げますと共に、次回来館の際は最高のお天気で長良川と金華山の景色をお楽しみ頂けたらと願っております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のお料理にもご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
頂きました言葉を励みに、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

aguaakaちゃん様

この度は長良川温泉をお選びいただき、またすぎ山へご用命下さり、誠に有難うございました。
金華山のすぐそばにお住まいでありながら、長良川温泉をお楽しみいただき、温かいお言葉をかけていただけますことが、何より嬉しく心から深く御礼申し上げます。
小さな温泉地ではございますが、それぞれの特色を大切に、お客様をお迎えしております。
私共では、豊かな自然を目の前に、ゆったりとお寛ぎいただき、旬の地元食材を大切に、一品一品心を込めお作りしております料理をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
aguaakaちゃん様をはじめ、より多くのお客様に長良川温泉を愛していただけますよう、精進して参ります。
是非またの機会にもご用命いただけましたら幸いです。
ご投稿誠に有難うございました。
返信が遅れましたこと、伏してお詫び申し上げます。

ご投稿者様

この度は数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は、私共自慢の屋上露天風呂をご堪能いただけ、大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気ではございましたが、金華山に岐阜城、そして清流長良川を望む景色に、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
ご指摘いただきましたエレベーターについて、残念ながらすぐに増設することは叶いませんが、ご滞在いただくお客様のご不便を軽減できるよう、努めて参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者　様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
私共の調理場で一品一品、真心込めてお作りしております料理を、お気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
地元の旬の食材を大切に、概ね一月毎にお献立が替ります。是非またの機会をいただけましたら、季節を変えてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
私共は、金華山・長良川を眺めながらゆったりと散策できるようにと整備された、プロムナードと呼ばれる遊歩道に面しており、発券機でチケットお取りいただいた上で、お進みいただくシステムになっております。
ご到着時は、道中お疲れのところ、ご不便をお掛けしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命いただき、誠に有難うございました。
お夕食にお選びいただきました「岐阜の味覚」プランは、私共で一番人気の夕食でございます。
ご宿泊いただきました時季は、長良川の天然鮎の塩焼きと飛騨牛のしゃぶしゃぶをメインにご提供しておりました。
旬の地元食材をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
大浴場では、長良川温泉をお楽しみいただき、屋上露天風呂では、金華山に岐阜城を望みながら、日頃のお疲れを癒やしていただけますようにと願っております。
限られた空間ではございますが、工夫を凝らし、少しでも改善できればと存じます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

この度は数ある施設の中から、私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
接客はすごくすごく丁寧でありがたかったとの、お言葉をいただき、心から御礼申し上げます。
私共にとって、何より嬉しく励みとなる言葉でございます。
お客様にゆったりとお寛ぎいただき、また来たいと感じていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
ご指摘いただきました設備について、ご不便をおかけしております部分が多く、心苦しく思っています。
すぐに大きな改修とは参りませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう創意工夫を凝らし、改善して参ります。
是非またの機会にもご用命いただけましたら幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

この度は長良川鵜飼を楽しみにご来館いただき、誠に有難うございました。
観覧船からの鵜飼見物並びに私共の料理にご満足いただけたとのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
私共では、長良川の天然鮎に拘り、ご提供しております。味噌仕立ての鮎雑炊は、お子様にもお気に召していただけ、何よりでございました。
客室タイプにより、部屋の設えも異なり、
「長良川に面した和室(12畳、禁煙)」「露天風呂付客室(禁煙)」、「川側貴賓室」以外の客室は、ユニットバスで段差もあり、ご不便をおかけしております。
ご滞在中は、何かと不行き届きの多かったことと存じます。よりお客様にお寛ぎいただける宿を目指し、精進して参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。

テロマベ様

この度は数ある施設の中から私共いご用命いただき、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉の数々を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、私共からの景色も存分にお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
のんびりと長良川や岐阜城を眺ながら、お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
私共、長良川温泉は、鉄分を豊富に含み、源泉は無色透明ですが、大気に触れると徐々に赤い濁り湯に変化します。
身体の芯から温まり、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご指摘いただきました照明跡について、確認いたしました。ベッドでおやすみいただくと、とても不自然に感じられたかと思います。大変申し訳ございませんでした。補修を施すよう進めて参ります。
今後もテロマベ様のお言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またの御用命、心からお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

keath.trio.1979様

この度は数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は、私共の不行き届きでご迷惑をお掛けしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
設備面に関しましては、すぐに全てを最新のものに取り換えることは叶いませんが、日々のメンテナンスを怠らず、少しでも書寛ぎいただけるよう努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、屋上露天風呂につきましても、更に大きくリニューアルすることは叶いませんが、展望大浴場と合わせてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、残念なお気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、私共のスタッフに対して、何より温かいお言葉をかけていただけ、心から御礼申し上げます。
すぐにハード面を改修することは難しいですが、少しでも日頃の疲れを癒していただき、お寛ぎいただける滞在となりますよう、お客様に寄り添った接客を心がけ、より一層精進して参ります。
最後になりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お返事が遅れましたこと、心からお詫び申し上げます。
鵜匠の家すぎ山　杉山美甫

トシちゃん0703様

この度は数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は、私共で一番人気の「岐阜の味覚プラン」をお選びいただき、天然鮎と飛騨牛のしゃぶしゃぶをメインとした会席をお楽しみいただきました。
板場長が目利きしました長良川の天然鮎に美味しかったとのお声を寄せていただけ、大変嬉しく存じます。
長良川での鮎漁は5月11日に解禁となり、5月6月は小ぶりではありますが、頭から丸っとお召し上がりいただけます。7月～9月は成長した鮎を、そして10月には子持ち鮎と、それぞれの味わいがございます。是非また時季毎にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
トシちゃん0703様からのまたのご用命、スタッフ一同心からお待ちしております。
最後になりましたが、口コミをご投稿くださり誠に有難うございました。お返事が遅れましたこと、伏してお詫び申し上げます。
鵜匠の家すぎ山　杉山美甫