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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 22:42:50
-
お部屋のお風呂の浴槽が、カビ?で汚く、お湯をためれず、シャワーしかできなかった。大浴場はとある事情で利用できないため、どこのホテルや旅館に宿泊しても、バストイレ別が絶対条件で浴槽付きのお部屋しか泊まらないんですが、こんな無駄金使ったのは初めてで悲しかったです。部屋のお風呂以外は大変素晴らしく、大大大満足でしたのでリピート予定ですが、その時は違うお部屋にしてくださいね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 鵜匠の家 すぎ山 2019年05月31日 22:18:33
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
せっかくのご旅行に際し、ご用命いただきましたにも関わらず、私共の不行き届きで悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
いかなる事情を抱えていらっしゃるお客様にも、快適にお過ごしいただけますよう、今後の宿作りに生かして参ります。
しかしながら、客室のお風呂を除いては、
「大大大満足」とのこの上ないお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
ご投稿者様のお言葉に甘えさせていただき、次回お越しいただきました際には、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性半額】大切な人と過ごすカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
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鹿島2000さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 鹿島2000さん [50代/男性] 2017年03月14日 18:50:53
-
琵琶湖の帰りに寄ってみました。立地は岐阜城と長良川が見えて最高です。従業員のサービスは人によりますが、今までの宿泊施設で最低でした。部屋に荷物を運んだだけ、部屋の案内はしないし、浴衣のサイズも確認しない。チェックアウトの時も車のカギを言わなければ出さないなど最低でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 鵜匠の家 すぎ山 2017年03月19日 21:46:57
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、私共の不行き届きで大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
鹿島2000様のお言葉を真摯に受け留め、サービススタッフ皆で共有いたしました。すべてのスタッフが、心からお客様に寄り添ったサービスを目指し、精進して参ります。またその心を育てる社員教育に、より注力して参りたいと存じます。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬がお得】すぎ山のスタンダードプラン~旬の素材を活かした会席料理
- ご利用のお部屋
- 【街側和室(バス・トイレ付) ※長良川・金華山はご覧頂けません】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月21日 07:37:04
-
素泊まりだったためか、部屋に案内されただけで、門限や入浴時間等なんの説明もしてもらえなかった。少し困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鵜匠の家 すぎ山 2014年10月01日 19:02:37
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またご来館いただけました際には、安心してご滞在していただけますよう、館内案内を再徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】<平日限定>素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 08:46:06
-
初めてこちらのお宿にお世話になりました。
ほとんどのスタッフの方は丁寧でお部屋も清掃の行き届いた雰囲気でしたがいくつか気になる点があったため記載いたします。
今回一歳前の子供と主人と3人で宿泊いたしました。
1.お部屋風呂が汚すぎる
子供には温泉を飲んでしまったり、温度の心配もあったのでお部屋風呂にしたくセパレートタイプのお部屋を予約しました。
しかし、そのお部屋風呂がとてもじゃないですが入りたいと思える環境ではなかったです。他の水回りはリノベーションされているのにお風呂だけそのままで汚過ぎて自分も入りたいと思えないのに子供なんてもっと入れれません。
大浴場があるのでおそらくそちらを利用される方が多いので、お部屋風呂はリノベーションされていないのかなと思いましたが、とても残念でした。
2.お食事
席についてすぐ全てのお料理がせかせかと並べられてしまいました。
温かい物は温かく食べたかったのに、全部一度に並べられたので冷めてしまい美味しくなかったです。
スタッフの方も茶髪っぽい比較的若い感じのお二人はすごく丁寧で出発時もお見送りをして下さいましたが、50代-60代のスタッフの方々はやっつけ仕事感が感じられ残念でした。
朝食は二部制で、8時30分からの部でいただきましたが、8時40分ぐらいに会場に到着したらオレンジジュースがなく、補充もされませんでした。
フロントのスタッフの方々はフレンドリーで荷物をデリバリーしてくださったりとお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】×【飛騨牛】≪2食付≫☆夕食は飛騨牛小鍋付!岐阜の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
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Gina6551さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- Gina6551さん [70代/女性] 2020年07月26日 17:41:05
-
この時期一度は鮎を食すため、毎年ドライブがてら出掛けます。今年も7月中旬に鵜匠の家「すぎ山」へ。お客も少なめなため、ソーシャル ディスタンスも問題ありませんでしたし、旅館の感染症対策もきちんとできていましたので安心して泊まりました。お部屋はシンプル・モダンにリフォームされていて気に入りました。残念ながらこの日、女性は屋上の露天風呂は19時から21時までだったので、食後すぐの為諦めました。長良川に面したお部屋から見る川の流れと景色はほっとします。
お料理は鮎が様々な調理法で出される会席で、7月の天然鮎は小ぶりなので頭から尻尾まで全部食べられて美味しいです。
いずれにしても「すぎ山」さんは私たちのお気に入りの宿です。また夏の終わり頃に行こうかと話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のグルメ】天然鮎料理を多く取り入れた会席プラン<長良川>
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 19:11:57
-
初めての宿泊でした。スタッフの皆さん感じ良かったです。料理もとても美味しかったです。
ステーキのお皿が温めて無くて、お肉が少し冷めていて残念でした。が、添えのポテトが熱々でとても美味しかったです。あと、部屋の茶殻入れに前の殻が捨ててなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 鵜匠の家 すぎ山 2019年05月31日 20:33:35
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は何かと不行き届きの多かったことと存じますが、スタッフと御料理にお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
御夕食にお召し上がりいただきました飛騨牛会席では、ローストビーフ、鍋、ステーキ、煮込みとご用意しております。
ご指摘いただきましたステーキ皿につきましては、さっそく改善いたします。
また、客室の茶こぼしにつきましても、私共の不注意で不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
十分注意し、確認を徹底して参ります。
貴重なお声を寄せていただきましたことに、深く感謝し、より一層精進して参る所存にございます。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブランド牛を楽しもう♪】飛騨牛会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
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masa_m2000さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- masa_m2000さん [50代/男性] 2017年02月28日 00:02:44
-
エレベーターもトイレもレトロなのはいいが便座がつめたいのとウォシュレットが無いのは不便だった。
長良川と金華山が近くでとてもよい景色だった。駐車場が遠いのが不便。
女将さんに会えなかったが30年ほど前トヨタで一緒だった女性ではないのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 鵜匠の家 すぎ山 2017年03月04日 16:24:15
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、金華山に岐阜城、そして清流長良川の景色をお楽しみいただけました様で、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました設備につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。すべての客室で快適にお過ごしいただけますよう改修を進めて参ります。
貴重なご意見をご投稿下さり、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性半額】大切な人と過ごすカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 03:37:07
-
長良川の鵜飼を目の前に観られる立地はとてもよろしいと思います。
お風呂も広々として、眺めがよろしいです。
ただ、あるスタッフさんの対応が少し適当だったのが目に付いたかしら…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年09月27日 21:42:06
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私共のスタッフの対応が少し適当だったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
ご投稿者様からのお言葉を真摯に受け止め、社員教育を見直し、お客様により沿ったサービスの向上を目指し、精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿下さり、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シンプルプラン1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 14:38:14
-
両親が友人夫婦と4人で岐阜へ旅行するとのことで、宿を予約してほしいといわれすぎ山さんを予約させていただきました。朝夕の食事がついて、三連休中の宿泊でこのお値段はお値打ちです。
夕食はお食事処ということでしたが、ゆっくり食事がしたいという両親の希望からお部屋食に変更していただきました。(追加料金あり)
電話させていただいた際に、「お食事処の個室になるかもしれません」とはお伺いしておりましたが、個室での食事になったとのことでした。当日は連休中ということもあり、スタッフの方々もかなり忙しくされていたそうですが、食事が1時間待ってもなかなか出てこず、その間にお酒と最初に出てきた料理でおなか一杯になってしまい、後から出てきた料理が何も食べられなかったそうです。部屋食で自分のペースで食事をしたかった両親にとって、とても残念だったとのことです。部屋食希望の連絡をしたのが間際だったのでこちらのミスでもあるかと思いますが、、、
その他サービス、お風呂等については満足したようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年03月31日 15:21:10
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食の際、御自身のペースでお食事をされたかった御両親が残念なお気持ちになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。私共も残念でなりません。
通常、一品一品お料理をご提供しております為、1時間30分程お時間を頂戴し、ゆっくりお楽しみいただいております。しかしながら、お客様毎のご要望にお応えできますよう、今後の宿作りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心から御礼申し上げます。
その他のサービス、お風呂につきましては、ご満足いただけたとのこと、少し安心いたしました。
またの御来岐の際にもご用命いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様評価4つ星!】感謝の気持ち一杯の特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 17:08:02
-
部屋のバスルームにかなりの段差があり、如何なものかと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年03月15日 19:53:25
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
残念ながらバリアフリー対応しておらず、お部屋タイプによっては段差があり、ご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
さまざまなお客様のご要望にお応えし、より快適にお過ごしいただけますよう、今後の宿作りの参考とさせていただきます。
またの御来岐の際にも、ご用命いただければ幸いです。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】シンプルプラン1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(バス・トイレ付)※長良川・金華山はご覧頂けません】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月04日 14:35:52
-
今回は重要な集めりのあとの懇親会替わりで鵜飼見物をしましたが全員喜んでいました
来なかった連中が残念がっていました 笑
また利用したい宿です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 鵜匠の家 すぎ山 2015年11月10日 15:32:32
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1300年余もの歴史ある長良川鵜飼。観覧船よりお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。
今シーズンは閉幕いたしましたが、毎年5月10日から10月15日まで開催いたしております。
是非またの御来岐の際にも、皆さまでお楽しみいただければ幸いです。
御投稿者様の「また利用したい宿です」のお言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進して参ります。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
立地4
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 20:27:27
-
伝統あることはわかり、アユの料理、みなさんのサービスも満足したが、管内の設備が古く、そこまできがまわっていないのが。気になった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鵜匠の家 すぎ山 2015年09月26日 20:34:21
-
この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共の調理場スタッフが心を込めてお作りしております料理、そして長良川天然鮎にご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
館内設備につきましては、ご指摘いただきました通り、年数を重ねて参りました為、ご不便をおかけいたしました。快適にお過ごしいただけますよう改装も含め、改善に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 18:09:28
-
子供が小さいので予約の際に部屋食をお願いし、OKをいただいていたのにいざ宿につくと座敷のお部屋での食事になっており、また部屋のお風呂や空調などの設備も不十分だなと感じました。ただ、川べりからの景色はとてもよく、鵜飼いのシーズンになればさらにいろいろと楽しめるのだろうと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 鵜匠の家 すぎ山 2012年06月14日 17:15:28
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご要望が各部署へ徹底されておらず今回の様な結果になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様、再度社内の連絡体制の見直しをさせて頂きます。
長良川は鵜飼が始まり本格的なシーズンに突入いたしました。
当館はお部屋から鵜飼がご覧いただけることを売りの1つとさせて頂いております。
是非夏休みなどのご旅行に御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川側和室 12畳バス・トイレ付】
立地3
楽天29418さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 楽天29418さん [60代/男性] 2023年11月13日 15:04:25
-
鵜飼がある時期なら最高のホテルだと思います。ただホテルの入口がポールがあったり、駐車場の場所も解りずらかったです。ホテルの食事などの仲居さんの接客は申し分なかったです。食事も夕飯はまずまずでしたが朝ごはんは食べたいものが殆どありませんでした。特別安いホテルでもないのに期待を裏切られた感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鵜匠の家 すぎ山 2023年11月18日 20:11:45
-
楽天29418様
この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
ご来館時は、道中お疲れのところ、私共への順路が解りずらくご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、「申し分なかった」との大変有難いお言葉をいただけ、心から感謝申し上げます。
楽天29418様のお言葉が、何よりスタッフの励みとなります。
私共の朝食は、お1人様づつの和定食をご提供しております。
調理場で手造りしております朴葉味噌をはじめ、季節の甘露煮、豆乳蒸しなど、岐阜県産の御飯がすすむ料理をお詰めしておりましたが、お気に召していただけず、私共も大変残念でなりません。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
和定食の中でも、味わいに変化をもたせ、より多くのお客様にお気に召していただけますよう、精進して参ります。
貴重なご意見を寄せていただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】×【ぎふ旅】飛騨牛など岐阜の味覚会席と赤褐色の温泉を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
立地3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 16:53:28
-
1月21日夫婦で宿泊
朝食のご飯が硬くて残念。
夜の女湯は暑すぎて足が入れられなかった。
夕食の飛騨牛づくしは、量が適当で良かった。
化粧水などありがたかった。
些細なことですが、洋服のブラシがあったら良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF ×【飛騨牛会席】≪2食付≫夕食は飛騨牛♪赤褐色の温泉と展望風呂
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
立地3
なおたろう1641さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- なおたろう1641さん [60代/女性] 2022年11月23日 17:04:18
-
布団がペラペラで腰にきました。寒くても枕が高くても、予備のぶとん一枚なく残念でした。
駐車場が遠く分かりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】×【期間限定】≪2食付≫【飛騨牛の小鍋付】岐阜の味覚会席と赤褐色の温泉を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【絶景長良川に面した和室【12畳】【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 11:31:23
-
部屋は古く、床が軋みました。川側の部屋ではなく、墓地側の部屋でした。露天風呂は3人入れば一杯。周囲の柵は錆びが目立ちます。朝食は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】×【朝食付】チェックイン22時までOK!朝食には朴葉味噌!絶景露天と温泉も<夕食なし>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
立地3
フク6367さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- フク6367さん [70代/男性] 2020年11月17日 18:31:23
-
受付の女性の方には、地域クーポンの使い方、観光地など親切丁寧に説明頂き、スムーズに観光が出来感謝です。
このコロナ禍なので、感染対策を十分されており安心して過ごせました。
ただ部屋のトイレが狭いのと、床下がきしむのが気になりました。
コロナを乗りきって頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブランド牛を楽しもう♪】飛騨牛会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景露天風呂付客室【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:28:10
-
11月10日に宿泊しました。食事は美味しかったです。お部屋とサービスが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18%OFF☆飛騨牛小鍋付 岐阜の味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【町側和室【禁煙】※長良川・金華山はご覧頂けません】
立地5
かんとく1668さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
父と母の旅行で予約しました。
雪の降りそうなとても寒い日だったようですが、部屋をとても暖かくしてあってよかったそう。部屋の露天風呂から見る夜景は岐阜城のライトアップも見えてよかったと言っていました。
鵜飼のシーズンではないけれど、鷺が川にいる様子もまたよかったと。
飛騨牛づくしの夕食はボリュームも十分で朝ご飯があまり食べられなかったそうです。
建物の古さが気になったので4点です。
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