ウクレレマンダン様

この度は数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
また、私共のロケーション、料理、サービスにおいて最高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
中でも、私共の料理とサービスに対して大変嬉しい言葉をかけていただけましたことが、何より有難く、ウクレレマンダン様のお言葉がスタッフの励みとなります。
私共では、旬の地元食材を大切に、調理場スタッフが一品一品手作りしました料理をご提供しております。
お気に召していただけ何よりでございました。
ご注文いただいました日本酒「長良川泉」の飲み比べも大変好評いただいております。
岐阜県産の米・水・酵母、岐阜の蔵元、とオール岐阜こだわった、この地ならではの味わいでございます。
設備面と浴場について、すぐに改修することは叶いませんが、少しでもご不便な思いを軽減できますよう工夫し、今後の改修に向けて貴重なご意見として承りました。
それぞれに貴重なご意見をよせていただきましたこと、心から御礼申し上げます。
今後も、お客様に美味しい料理とお酒をお楽しみいただけますよう、また、日頃のお疲れを癒していただけますよう、精進して参ります。
是非またの期間がございましたら、お声がけいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

エリィ1004様

この度は数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
最高評価に加え、大変有難い口コミを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着時には、駐車場がわかりずらくご不便をおかけいたしました。
新たな看板設置とHPでの案内強化を進めております。
ご滞在中は、私共からの景色をご堪能いただけ、何よりでございました。
金華山に岐阜城、そして清流長良川に心癒され、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
今回お選びいだきました夕食は、ジビエ料理の中でも、今シーズン大変好評いただいております鴨と飛騨牛どちらもお楽しみいただけるプランでございました。この時期ならではの鴨と、この地ならではの飛騨牛を少量づつ、お好みのペースと焼き加減で楽しんでいただいております。
従業員にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
エリィ1004様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
5月11日に開幕を迎えます長良川鵜飼も是非、すぎ山からお楽しみいただけましたら、私共にとってこの上ない喜びでございます。
ご用命お待ちしております。

るみるみ1941様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
大変有難いお言葉の数々と、最高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉が、何より嬉しく、今後の励みとなります。
るみるみ1941様のお言葉「目配り気配り心配り」を大切に、安心してお寛ぎいただけますように、より一層精進して参ります。
また、私共の料理にもお褒めの言葉をいただけ
大変嬉しく存じます。
旬の地元食材を大切に、調理場での手造りにこだわりご提供しております。
毎年5月11日に鮎漁が解禁となり、長良川鵜飼の開幕を迎えます。
是非、鵜飼と共に天然鮎もご賞味いただけましたら幸いです。
5月6月は頭からまるっとお召し上がりいただける若鮎、7月8月は成長した鮎、9月10月には子持ち鮎、とシーズンを通してお楽しみいただけます。
ご指摘いただきました御飯とお味噌汁への変更について、提供方法など検討の上、今後取り入れさせていただきたいと存じます。
是非またお母様とご一緒に再訪いただけましたら、この上ない喜びでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

うーくん7624　様

この度は、ご家族様での大切な時間に際し、私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
金華山に岐阜城、そして清流長良川を眺めながら、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
お料理につきまして、美味しかったとのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
お選びいただきました夕食は、飛騨牛のしゃぶしゃぶをメインとした一番人気の会席でございます。
お気に召していただけ何よりでございました。
是非また岐阜へお越しの際にも、お声がけいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

ご投稿者　様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
私共の調理場で一品一品、真心込めてお作りしております料理を、お気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
地元の旬の食材を大切に、概ね一月毎にお献立が替ります。是非またの機会をいただけましたら、季節を変えてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
私共は、金華山・長良川を眺めながらゆったりと散策できるようにと整備された、プロムナードと呼ばれる遊歩道に面しており、発券機でチケットお取りいただいた上で、お進みいただくシステムになっております。
ご到着時は、道中お疲れのところ、ご不便をお掛けしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

総武緩行線様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉と最高評価の口コミを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プライベートなお風呂からの岐阜城、金華山、長良川は格別かと存じます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただき、ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
お選びいただきました夕食は、私共で一番人気の飛騨牛小鍋付のプランでございました。
飛騨牛のしゃぶしゃぶを自家製ポン酢でお楽しみいただいております。お気に召していただけ、何よりでございました。
是非またの御来岐の際にもお声掛けいただけましたら幸いでございます。
総武緩行線様のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
一品一品、真心こめて手造りしております料理に、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今年は例年より長く鮎をお楽しみいただけ、何よりでございました。
私共では、旬の地元食材を大切に、おおよそ一月毎にお献立を変更しております。
ご投稿者様のお言葉に甘えさせていただき、是非是非またご用命いただけましたら幸いでございます。
会席料理ではございませんが、これからの時季は、野鴨のしゃぶしゃぶ、鉄板焼もお薦めでございます。
すぎ山ならではの味をご賞味下さいませ。
ご投稿者様のお言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進して参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。

もふもふkyariko様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中は、私共からの景色を存分に堪能いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
金華山に岐阜城、そして清流長良川をのんびりと眺めながら、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
10月15日まで開催しておりました長良川鵜飼もご観覧いたただけ、何よりでございました。
私共の食事につきましても、大満足との大変嬉しいお言葉を寄せていただき、大変嬉しく存じます。
お選びいただきました「岐阜の味覚」会席では、長良川の天然鮎と飛騨牛のしゃぶしゃぶをメインに、ご提供しており、旬の地元食材をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
もふもふkyariko様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者　様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中は、何かと不行き届きがあったことと存じますが、最高評価をご投稿いただけ、大変嬉しく存じます。
私共では、館内1階から6階まで、それぞれのフロアに化粧室を設けておりますが、ご不便をおかけしました様で、伏してお詫び申し上げます。
すぐに増設することは叶いませんが、貴重なご意見として、承りました。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
私共の料理、接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お夕食では、私共一番人気の「岐阜の味覚」をお選びいただき、長良川の天然鮎と飛騨牛のしゃぶしゃぶをメインにご提供いたしました。
お気に召していただけ何よりでございます。
夕食時に、皆様とっても楽しそうにお過ごしいただいておりました姿を拝見でき、私共も大変嬉しく感じておりました。
ご滞在いただきました喫煙可能な和室タイプの客室では、バス・トイレに段差があり、ご不便をおかけしております。
直ちに改修することは難しいですが、貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
是非また皆様でお集りの機会がございましたら、私共にご用命いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中から、私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
長良川鵜飼もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
お選びいただきました飛騨牛会席は、生ハム、しゃぶしゃぶ、陶板焼、シチューとまさに飛騨牛づくしでご提供しております。ご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
私共へお越しいただく道中では、進路がわかりずらくご迷惑をおかけいたしました。
金華山に岐阜城、清流長良川、そして長良川鵜飼をゆったりと眺めながら散策できるようにと、プロムナードとして整備されています。
私共など宿泊施設へお越し下さるお客様は、ご通行いただけますが、チケットをお取りいただく必要がございます。
一見すると通行止めのように感じられ、ご迷惑をおかけしました。
しかしながら、最高評価に加え、大変嬉しいお言葉をご投稿いただき、誠に有難うございました。
ご投稿者様のご来館、スタッフ一同心からお待ちしております。

ご投稿者様

この度は数ある施設の中から、私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
最高評価に加え、接客スタッフと料理へのお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
ご投稿者のお言葉が何より励みとなります。
これからも、すぎ山のお越しいただきました皆様に、少しでもゆったりとお寛ぎいただき、岐阜の料理をお楽しみいただけますよう、精進して参ります。
是非またの御来岐の際にもお声がけいただけましたら幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

この度は数ある施設の中から、私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
接客はすごくすごく丁寧でありがたかったとの、お言葉をいただき、心から御礼申し上げます。
私共にとって、何より嬉しく励みとなる言葉でございます。
お客様にゆったりとお寛ぎいただき、また来たいと感じていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
ご指摘いただきました設備について、ご不便をおかけしております部分が多く、心苦しく思っています。
すぐに大きな改修とは参りませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう創意工夫を凝らし、改善して参ります。
是非またの機会にもご用命いただけましたら幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

私共の不適切な対応により、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
本来でございましたら、即座に別の客室を準備し、ゆっくりお休みいただけますよう手配すべきところ、夜警スタッフの対応には、弁解のしようもございません。
私共の不徳の致すところと猛省しております。
館内衛生を見直すと共に、夜警スタッフへの教育、夜間体制の強化、早朝スタッフへの引継ぎを改め、二度とこのような事態を招かぬよう、改善いたします。
口コミをご投稿いただきましたことに、心から感謝すると共に、この度の事柄を全てのスタッフと共有し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、取り組んで参ります。
このような状況の中、私共の料理、配膳係へはお褒めの言葉を頂し、大変恐縮しております。
お客様をお迎えするには不十分な清掃、点検につきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

サキちゃん5528様

この度は、数ある施設の中から私共にご用命賜り、誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉と最高評価をいただき、心から御礼申し上げます。
ご滞在中は、長良川鵜飼もお楽しみいただけ、何よりでございました。
鵜飼観覧船からのご鑑賞は勿論ですが、川側客室やロビーから、ゆったりとご覧いただくこともお薦めしております。
外へお出かけいただき川辺でご覧いただくと、音や臭いまでより感じていただけたかと思います。
私共の料理や配膳係にも温かいお言葉をかけていただけ、
サキちゃん5528様のお言葉がスタッフの励みとなります。
今後もお客様にお喜びいただけますよう、精進して参ります。
是非またの機会がございましたら、私共にご用命いただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

この度は私共に再訪いただきまして、誠に有難うございました。
前回ご宿泊いただきました頃より、客室の改修と屋上露天風呂を新設いたしました。
快適にお過ごしいただけたとの評価をいただけ、大変嬉しく存じます。
夕食会場での係の所作について、ごゆっくりお寛ぎいただくべき場所で、大変失礼いたしました。
忙しいことは言い訳にならず、どのような状況でも、落ち着いてお客様に寄り添えるよう、ご投稿者様のお声を配膳スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
その様な中、料理はお気に召していただけ、何よりでございました。
有難いお言葉と、最高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、長良川鵜飼もお楽しみいだけ、大変嬉しく存じます。
是非またの機会にもご用命いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿者様

昨年に引き続きご来館いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、最高評価に加え、大変有難い言葉の数々を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共では、旬の地元食材を大切に、約1月毎にお献立が変わります。また季節をかえてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のお言葉に恥じぬよう、今後もよりよい宿作りに精進して参ります。
またの御用命、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

kazunagoya様

この度は数ある施設の中から、私共にご用命いただき、誠に有難うございました。加えて次回ご予約まで頂戴いたしましたこと、心から感謝申し上げます。
ご滞在中は、何かと不行き届きの多かったことと存じますが、最高評価に加え、嬉しいお言葉を寄せていただき、kazunagoya様のお声がスタッフの励みとなります。
ご指摘いただきました、客室内のエアコンにつきましては、さっそく点検いたします。
ご投稿いただき、誠に有難うございました。
年末にまたお会いできることを楽しみにしております。