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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 11:24:56
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年に一度の楽しみにしている家族旅行として利用しました。
お正月ということで、チェックインした際にお酒を頂きました。これはよかったです。
大規模な改装中とのことでしたが、思ったより部屋からの景観はよかったです。部屋はコンセントが少なく、館内案内の冊子がボロボロで残念でした。全体的に古びた印象。
一番残念だったのは、夕飯時でした。料理そのものはそれなりに美味しかったのですが、とにかく出てくるのが遅く頼んだ飲み物も全然出てきませんでした。一度まだですか？と聞いたものの謝りもほとんどなく、遅くなるのが当たり前のように接客していて、とても残念な気持ちになりました。正月で人が足りなく忙しいのかもしれませんが…。
連れて行った親を楽しませようと選んだ宿だったのですが、親が一番不満がっていたので本当に悲しくなりました。
優しく丁寧に花火や鵜飼いに関して教えて下さる従業員の方もいましたが、総合的にはもう選ばない宿です。
ビジネスや、泊まるだけならいいかもしれませんが家族旅行としてはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鵜匠の家 すぎ山 2018年02月04日 12:58:56
-
この度は数ある宿泊施設の中から、私共にご用命いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より伏してお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお伝え下さいましたことに感謝し、今後の宿作りに活かして参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】お正月は温泉で癒されよう ★お正月はお得な特典付★
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月24日 18:53:58
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部屋からの景色は素晴らしかったです。これ以外は良いところがなかったです。
残念なところがたくさんありすぎますがその中でも、朝食の味噌汁、夕食のてんぷら、和牛しゃぶしゃぶのお肉の色、思い出すだけでため息が出ます。布団のマットが古く寝心地が悪いです。部屋の印象は昭和50年代です。(テレビはBSが映り最新です）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 鵜匠の家 すぎ山 2016年03月31日 15:53:07
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この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様とのせっかくのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お食事につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、具体的にご指摘いただきました一つ一つを確認し、改善に努めて参ります。
お部屋の設備・備品につきましては、ご指摘いただきました通り年数を重ねて参りました。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、改修を進めております。
私共の不行き届きで、残念なお気持ちにさせてしまいましたが、清流長良川に岐阜城・金華山という素晴らしい景色は、よい思い出として留めていただければ幸いです。
御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様評価4つ星！】感謝の気持ち一杯の特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景川側和室(バス・トイレ付)】
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投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ
宿そのものは良いと思います。しかし、夕食の鍋にビニールが入いり、口に入ったことがすべての評価を下げてしまいます。他のお客さんがみえたことで、こちらが遠慮して何も言わず、全員が退席されてからお伝えした次第ですが、板長か店の責任者が詫びに来てもいいくらいのことではないですか。チェックアウトの際にお詫びの一言もあるかと思いましたが、その事実もご存じなく、がっかり。問題を共有されてみえなかったようですが、他のトラブルもその場その場でしのいでみえているのでしょうか。宿全体で課題を共有しないと、部屋やお風呂など施設はよいのに、残念です。
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