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ソラリア西鉄ホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.78
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.33

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-31 17:07:49

中央駅に近く、バスターミナル直結という事で2連泊予約しました。 6
立地条件やトイレとバスがセパレート式になっている事は、とても良かったです。
しかし、スーペリアという程お部屋も広くありませんし、桜島側と言う割には、
病院の看板が目立ち、桜島は半分で眺めは今ひとつで残念でした。
初日の預けた荷物も、お部屋に届いているのかと思っていたら、自分でお部屋迄持って行く羽目になりました。フロントにあるお茶やアメニティグッズも自分で気がついて頂きましたが、案内があっても良かったかなと思います。
翌日、お部屋の前にはお菓子や飲み物のゴミ袋が置いてあり、気分が最悪になりました。
お食事の場所は、窓が多く開放感があって良かったのですが、和洋食共もう少し種類が豊富
に欲しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2018-08-01 21:34:34

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊して頂いたお部屋からの眺望や景観が良くなかった点とチェックイン時にアメニティやお茶のご案内不足ににつきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お荷物の件に関しましては、皆様お部屋入れを当ホテル行っておりませんのでご案内不足でもございました事深く反省している所存でございます。
滞在中に清掃のゴミが置かれてた件に関しましてはご気分を悪くさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。今後は十分な清掃が行き届くよう徹底して参ります。
ご朝食もメニューの改善を見直し、ご貴重な意見を参考にスタッフ一同より良いサービスの向上を心掛け満足頂けるホテル作りに努めてまいりたいと思います。
本日はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 宇都

ご利用の宿泊プラン
和洋ブッフェ付<桜島側のお部屋>
ご利用のお部屋
【【桜島側】禁煙スーペリアツイン【ベッド幅110cm】3名可】

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