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ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合3
殆どこの手の書込みにコメントしたことはありませんが悪しからず、、、何年も利用していますが，バスタブの蛇口が清掃されておらず…水が飛散する，綺麗に出ない、、、神経質な私にとってはかなりのストレスです，どの部屋に宿泊しても同じ状況です，何故，改善されないのか甚だ疑問です，それとも清掃してもすぐに目詰まりするのでしょうか？であるならばそれも問題ですね…今回宿泊した部屋はシャワーも若干目詰まりしておりシャワー圧が弱かった…ソラリアクラスのハイクラスなホテルで受付に研修中のネームプレートを付けた従業員を配置しているのも如何なものでしょうか？研修はお客様でするものでなく，社内でトレーニングするものだと自分は考えます。社員同士で同じパフォーマンスが発揮できないのであれば，研修中の方が対応した場合，料金を安くして然るべきでは！？ 私は料金が安かろうが，プロの接客が出来る列に並びますけどね，せっかちなので素晴らしいスタッフが沢山いることも間違いありません，文句言ってますがまた宿泊させていただきます，いつもありがとうございます
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いつもソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、浴室に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々清掃はしっかりさせて頂いておりますが、鹿児島特有の水質の関係で白く固まり、蛇口やシャワーなどのつまりの原因となっております。現在水管の改善に向け関係会社の協力のもと対応している最中でございます。今後清掃に関しましては特に念入りにさせて頂きます。また研修生に関しましてご意見ありがとうございます。研修中のネームプレートを着用しておりますが、多くの研修を終了した上でフロントにて対応させて頂いております。トレーナーのスタッフも、すぐ対応できるよう近くに配置しておりますが、何か至らない点がございましたら申し訳ございせん。これからもご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同努力して参ります。今後とも御愛顧のほどよろしくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。ソラリア西鉄ホテル鹿児島 宮里
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総合3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ
殆どこの手の書込みにコメントしたことはありませんが悪しからず、、、
何年も利用していますが，バスタブの蛇口が清掃されておらず…水が飛散する，綺麗に出ない、、、
神経質な私にとってはかなりのストレスです，どの部屋に宿泊しても同じ状況です，何故，改善されないのか甚だ疑問です，それとも清掃してもすぐに目詰まりするのでしょうか？であるならばそれも問題ですね…
今回宿泊した部屋はシャワーも若干目詰まりしておりシャワー圧が弱かった…
ソラリアクラスのハイクラスなホテルで受付に研修中のネームプレートを付けた従業員を配置しているのも如何なものでしょうか？研修はお客様でするものでなく，社内でトレーニングするものだと自分は考えます。社員同士で同じパフォーマンスが発揮できないのであれば，研修中の方が対応した場合，料金を安くして然るべきでは！？ 私は料金が安かろうが，プロの接客が出来る列に並びますけどね，せっかちなので
素晴らしいスタッフが沢山いることも間違いありません，文句言ってますがまた宿泊させていただきます，
いつもありがとうございます
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いつもソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、浴室に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々清掃はしっかりさせて頂いておりますが、鹿児島特有の水質の関係で白く固まり、蛇口やシャワーなどのつまりの原因となっております。
現在水管の改善に向け関係会社の協力のもと対応している最中でございます。
今後清掃に関しましては特に念入りにさせて頂きます。
また研修生に関しましてご意見ありがとうございます。
研修中のネームプレートを着用しておりますが、多くの研修を終了した上でフロントにて対応させて頂いております。
トレーナーのスタッフも、すぐ対応できるよう近くに配置しておりますが、
何か至らない点がございましたら申し訳ございせん。
これからもご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも御愛顧のほどよろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島 宮里