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ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合3
複数回リピートしています。今回は2日間宿泊しました。ホテルから地下道を利用し中央駅やアミュプラザまで行けるため、大変便利だと思います。しかし、コロナ対策として客室内の備品清掃方法（グラスや歯ブラシ、ドライヤーなど）が甘いと感じました。特に、使用済み歯ブラシを翌日にも利用しようとグラスにさしておいたものを、鏡の下に直置きされていたのには少々驚いてしまいました。接触感染を考慮して、ゲストが使用中のものはそのまま触らないで頂きたかったです。また、グラスやコップ類もくすみが見られ、本当に清掃済みなのか不安になり、使用するのにためらうレベルでした。素敵なホテルだと思いますので、サービス面ももっと頑張って欲しいと思います。
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この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から複数回ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。今回、清掃の件に関しましてお客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにすぐ情報共有し、改善に致しますので誠に勝手ではございますが今後ともよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
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ソラリア西鉄ホテル鹿児島（鹿児島県）
3.0
投稿日：2020-12-18 15:30:01
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総合3
バロニアさんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ
複数回リピートしています。今回は2日間宿泊しました。
ホテルから地下道を利用し中央駅やアミュプラザまで行けるため、大変便利だと思います。
しかし、コロナ対策として客室内の備品清掃方法（グラスや歯ブラシ、ドライヤーなど）が甘いと感じました。
特に、使用済み歯ブラシを翌日にも利用しようとグラスにさしておいたものを、鏡の下に直置きされていたのには少々驚いてしまいました。
接触感染を考慮して、ゲストが使用中のものはそのまま触らないで頂きたかったです。
また、グラスやコップ類もくすみが見られ、本当に清掃済みなのか不安になり、使用するのにためらうレベルでした。
素敵なホテルだと思いますので、サービス面ももっと頑張って欲しいと思います。
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この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から複数回ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
今回、清掃の件に関しましてお客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにすぐ情報共有し、改善に致しますので誠に勝手ではございますが今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋