過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 永田

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 永田

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく存じあげます。
引き続き、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また、鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島　野島

この度は、数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。当ホテルは鹿児島中央駅から地下通路徒歩数分の距離にございましてお客様の貴重なお時間を取らせることがなくご移動が可能でございます。
また、1階に24時間営業のコンビニエンスストアがあり買い物にも便利かと存じます。

客室からのご眺望もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、鹿児島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　有馬

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島空港のバスターミナルと同じビルの7階にフロントがございまして、鹿児島中央駅から地下通路で徒歩数分の立地でございます。鹿児島が初めてのお客様でも安心してチェックインが可能でございます。
また、キャリーケースを広げる場所がないとの事でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの内装が浴室とベッド幅と広めに取っている関係で客室がコンパクトに感じてしまうかもしれません。
通常のダブルルームより少し広めのコーナーダブルルームもございますので、次回よろしければご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　有馬

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
観光情報の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
市内観光等のパンフレットに関しましては、ホテルとして発行をしていないため内容に相違があった際にこちらで修正ができないものとなっております。
私どももどのような流れで修正ができるかわかりかねますので、提供いただいています発行元にお客様からご意見があった旨お伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

また鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、有難うございます。

化粧水等のアメニティに関しましては、プラスチック削減の取り組みもあり、基本的にはホテルのサービスとして公式にはお出ししておりませんでして、お申し出があった方のみ予備の分をお渡しさせていただいております。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また鹿児島にお越しになられることがございましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
シングルルームと通常のダブルルームは17.7㎡の広さとなっており、通常のダブルルームはシングルルームに比べてベッドのサイズが10㎝大きくなっています。
通常のダブルルームのお部屋のみ、壁に化粧台のある机が無い作りで、小さめの丸テーブルを置かせて頂いております。
当ホテルのあるビルの地下１階から地下通路で、鹿児島中央駅前やアミュプラザ鹿児島にも繋がっている為、交通の便も良く、徒歩でのショッピング利用にも便利でございます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

ソラリア西鉄ホテル鹿児島に、いつもご宿泊いただきありがとうございます。

今後ともお客様ご満足頂ける様、スタッフ一同邁進してまいります。お忙しい中で口コミのご投稿ありがとうございました。

また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足してご宿泊頂けた様で大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては定期的にホテルスタッフとレストランスタッフによるミーティングを行いより多くのお客様にお喜び頂ける様改善を行っております。

今後ともお客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参りますので、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をよろしくお願いいたします。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　豊永

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJRや路面電車、バス乗り場の近い場所に位置しており、交通の便に関して大変ご好評を頂いております。清掃に関しましてはお客様のお部屋は勿論のことフロントの清掃も清掃フタッフが徹底して行っております。エレベーターや受付のテーブルの消毒も毎朝行っております。
遮光カーテンをご利用して頂き日差しの強い日もお部屋で快適に過ごせるようにしております。
ソファはどのお部屋対応にも必ず配置してあります。接客についてもお客様目線を意識したサービスを心掛けています。これからもスタッフ一同向上心を持って努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルで快適にお過ごし頂ける様に、静かな雰囲気作りに取り組んでおります。
徐々に温度が40℃になっていく為、調節が難しく大変熱かったと思います。申し訳ございません。
バイキング形式のご朝食を、お好きな量でお好きな物を選べ、とても美味しく頂けた様で嬉しい限りでございます。
お忙しい中での口コミ高評価のご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルから様々な交通と繋がっており、ホテル自慢の立地でございます。
ホテルを快適にお過ごしいただけた様で嬉しい限りです。
お日柄の良い日で、桜島を綺麗に見る事が出来たようで嬉しい限りでございます。
蛇口のノズルで温度調節が可能でございましたが、そのままですと40℃のお湯が出るため大変熱かったと思います、申し訳ございませんでした。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。

駅の目の前に立地していることや、建物1階に高速バスターミナルもありアクセスの面でご好評いただいております。

スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、また鹿児島に帰省される機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　松下

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に更にご満足いただける滞在時間を過ごしていただける様
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　梶

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋がダブルルームでございますがお部屋の広さがシングルルームと同じ17.7㎡のお部屋になりまして、眺望は桜島側でございますが、広さとしては少し手狭に感じられたのではないかと思います。
もし、次の機会がございましたら、桜島側のツインルーム（23.4㎡）等もございますので是非ご利用頂ければと思います。
これからもご満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お忙し中のご投稿有難うございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宇都

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 永田

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、交通やショッピングのアクセスが良いと多くのご好評をいただいております。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。
更なるサービス向上できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　梶

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
今回、数々のご意見、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
エレベーターの乗り換えは防犯上の為乗り換えるような造りにしてますのでご不便おかけしますがご理解いただけると幸いです。
お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉もたくさんいただき嬉しい限りです。
今回、浴室の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都